Wird ein klassischer, szenariobasierten Nutzertest im Usability-Lab durchgeführt, dann wird in der Regel nur das eigene Internetangebot im Detail analysiert. Solche Tests sind sehr hilfreich, liefern Sie doch wertvoll Ergebnisse zur (Detail-) Optimierung eines Internetangebots. Was bisher aber kaum gemacht wird: Eine vergleichbare Analyse für die Internetangeboten direkter Konkurrenten. Im Sinne einer “Wettbewerbsanalyse” und mit dem Ansatz: Von den Stärken und Schwächen (!) der anderer lernen und diese beim eigenen Internet-Angebot vermeiden bzw. ebenfalls umsetzen! Beitrag weiterlesen…
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