Eine unkomplizierte Buchung wird von Nutzern als wichtiges Kriterium für die Auswahl und Präferenz für ein Reiseportal angesehen. Dies liegt auf der Hand, wird aber auch durch mehrere Studien belegt.
Grund genug, die Erfolgsfaktoren eines nutzerfreundlichen Buchungsprozesses herauszuarbeiten – auf der Basis von Erfahrungen aus zahlreichen Usability-Tests für Online-Reiseportale in den letzten sieben Jahren. Grundlage dieser Richtlinien für nutzerfreundliche Buchungsprozesse bilden Bad- und Best Practices. Beitrag weiterlesen…

Web 2.0, auch SocialWeb genannt, ist in aller Munde, doch Unternehmen und Werbetreibende treibt vor allem die Frage um, wer diese Dienste eigentlich nutzt und zu welchem Zweck.

Diesen Fragen ist die Studie “Nutzung und Entwicklung von SocialWeb-Applikationen in Deutschland” mit Hilfe einer panelbasierten Online-Umfrage von 1.000 deutschsprachigen Webnutzern/-innen nachgegangen. Beitrag weiterlesen…