Das erste BarCamp Deutschlands, das sich auf Usability und User Experience fokussiert, läuft unter dem Namen UXcamp und findet in Berlin (23.-24. Mai) statt.
Schwerpunktthemen sind:
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Wieso eigentlich nicht…
Habt Ihr euch nicht auch schon mal gefragt wieso es auf Online-Shops keinen Suchbutton mit der Bezeichnung: “Auf gut Glück!” gibt, wie z. B. bei Google?
Bild: Google Sucheingabefeld mit dem Button "Auf gut Glück!" - Es wird eine per Zufall ausgewählte Site gezeigt, die zum Suchbegriff passt.
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Möchten die Webnutzer/-innen überhaupt nicht scrollen, wenig oder ist es egal? Wir haben nachgefragt, im Rahmen des monatlich stattfindenden eResult-Omnibus, einer klassischen Mehrthemenbefragung.
40,4% der deutschsprachigen Webnutzer/-innen möchten auf der Startseite von Online-Shops überhaupt nicht scrollen.
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Bei der Suche nach einem bestimmten Produkt können Nutzer durch eine sog. Vorschlagsfunktion unterstützt werden. Diese Funktion wird in immer mehr Online-Shops angeboten.
In meinem letzten Beitrag bin ich auf die Bedeutung von Vorschlagsfunktionen und deren Relevanz in ausgewählten Branchen eingegangen.
Heute geht es darum, welche Vorschläge die Kunden wirklich unterstützen?
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Wie die letzten Jahre auch, wird die German UPA auch in diesem Jahr wieder einen Branchenreport veröffentlichen.
Ab sofort sind alle Usability Professionals herzlich eingeladen, sich an der Online-Umfrage zum Branchenreport Usability 09 zu beteiligen!
Verteilen Sie den Link zur Online-Umfrage auf surveymonkey gern auch an Freunde, Bekannte und Kollegen, die sich mit Usability beschäftigen - je höher die Beteiligung, umso besser können wir Sie über die Ausbildung, die Arbeitssituation und die Gehälter in der Usability-Branche informieren!
Die Reports aus den vergangenen Jahren stehen auf der UPA-Website auch noch zum Download bereit.
(Anmerkung: Habe gerade gemerkt, dass die Website neu gelauncht wurde. Sieht gut aus!)
Viel Spaß beim Ausfüllen!
Martin
Ein potentieller Kunde „betritt“ einen Online-Shop und ist auf der Suche nach einem bestimmten Produkt. Viele Nutzer verwenden in diesem Fall die Produktsuche des Shops. Bei der Eingabe des Suchbegriffs wird der Nutzer immer häufiger durch eine sog. Vorschlagsfunktion unterstützt. Bisher werden im Rahmen der Produktsuche auf einem Online-Shop vor allem Produkte und/ oder Produktgruppen vorgeschlagen.
Beispiele hierfür sind:
Ziel dieser Untersuchung war festzustellen, welche Bedeutung Vorschlagsfunktionen für Online-Shops haben und inwiefern es diesbezüglich Branchenunterschiede gibt.
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In den Medien wird derzeit heftig über die Wirtschafskrise geredet und diskutiert. Viele Betroffene, die in Folge der Krise ihren Job verloren haben oder deren Job bedroht ist, versuchen nun über Online-Jobportale wieder einen neuen Arbeitsplatz zu finden. Bei der großen Auswahl an Stellenanzeigenmärkten im Internet fällt es schwer den Überblick zu bewahren.
Aber auch Unternehmen, die Jobs zu vergeben haben, sehen sich einer größeren Anzahl von Bewerbern gegenüber. Für diese wird es nun noch schwieriger den bestmöglichen Kandidaten zu identifizieren.
Für Bewerber und für Firmen kann eine gute Usability Arbeitsprozesse erleichtern.
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Noch vor zwei, drei Jahren war man als Nutzer eines Apple Macintosh eher ein Exot. Heute sieht man auf Konferenzen immer mehr Macbooks und man wird als Mac-Mensch nicht mehr schief von der Seite angesehen, sondern eher anerkennend und manchmal sogar neidisch. Doch als Usability-Tester müsste man eigentlich noch immer eher mitleidige Blicke ernten.
Der Grund ist: es gibt meiner Meinung nach keine ordentlichen Programme für Usability-Tests auf dem Mac. Es muss ja nicht gleich so eine umfassende Lösung sein wie Morae von Techsmith. Es würde ja ein kleines, feines Programm reichen, das ein paar Grundfunktionen abdeckt.
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Hatten Sie schon mal Probleme, Texte auf Websites zu entziffern, weil die Größe einfach unzumutbar war? Wir haben dieses Thema zum Anlass genommen, die verschiedenen Alternativen der Größenänderung auf Websites ein wenig zu beleuchten.
Zunächst einmal zur Bedeutung dieser Funktion:
Erwartungsgemäß wird die Textvergrößerung von den älteren Nutzern als wichtiger angesehen: Während nur 12,9% der unter 30-jährigen dieses bestätigen, liegt der Anteil bei der Generation 50+ bei 44,6%.
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Seit Mitte Januar hat sich unsere Autorenriege um eine weitere Bloggerin erweitert.
Claudia Armbruester arbeitet als Head of User Experience Architecture bei Syzygy Deutschland GmbH . Zu ihren Themengebieten zählen User Experience Architecture, Usability, Informationsarchitektur und User Centered Design.
Die Top-5 der beliebtesten Beiträge im Januar:
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In letzter Zeit habe ich mich sehr intensiv mit Reiseportalen beschäftigt. Unter anderem war ich auf der Suche nach neuen und innovativen Ideen auf Reiseportalen.
Eine sehr interessante Seite habe ich in dem amerikanischen Reiseportal „Vayama.com“ gefunden. Hierbei handelt es sich um ein Online-Reiseportal für Flugreisen.
Dieses Angebot ist mir sehr positiv aufgefallen, weil die Seite (farblich und gestalterisch) sehr harmonisch wirkt und sehr übersichtlich aufgebaut ist. Zudem wird hier die Nutzung der Webseite sehr gut mit Hinweistexten unterstützt.
Insbesondere die Idee, über eine Weltkarte seinen Flug auszuwählen, fand ich sehr interessant. Über die Karte kann der Nutzer mittels weniger Klicks seine Flugroute (Abflugort und Reiseziel) bestimmen. Die Karte ist einfach zu bedienen und auch technisch gut umgesetzt. Beitrag weiterlesen…
Der häufigste Grund, warum Online-Banking von den Bankkunden nicht genutzt wird, sind nach wie vor Sicherheitsbedenken. Über 70% derer, die das Online-Banking Angebot ihrer Bank noch nicht nutzen, gaben in einer aktuellen Befragung der eResult GmbH an, dass das Internet für Geldgeschäfte nicht sicher genug sei.
Ein weiterer Grund ist der fehlende Bedarf: 43,4% sehen keine Notwendigkeit Online-Banking zu nutzen, da die nächste Bankfiliale sich ganz in der Nähe befindet. Und gut ein Fünftel gab an, dass das persönliche Gespräch mit dem Bankangestellten eine hohe Bedeutung hat und durch das Internet-Angebot nicht zu ersetzen sei.
Weitere Gründe warum Online-Banking noch nicht genutzt wird sind: Es wurde sich noch nicht ausreichend darüber informiert (16,3%), Angst vor den Folgen von falscher Benutzung (12,4%) und Online-Banking erscheint zu kompliziert (11,6%).
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Lorena Meyer (Projektleitung Internet/Neue Medien bei der Tourismus-Agentur Schleswig-Holstein (TASH)) hat uns in einem Interview drei Fragen zum Thema Tourismus- / Reiseportale beantwortet.
Inhaltlich geht es darum, welche Methoden und Verfahren zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Bewertung der Usability bei sh-tourismus.de eingesetzten werden. Zudem erfragten wir Ihre Meinung dazu, ob der Einsatz von alternativen Zugängen, wie sie beispielsweise Online-Shops im Bereich Mode mit unterschiedlichen Stilgruppen oder nach Anlässen anbieten, auch für Tourismus-/ Reiseportale sinnvoll bzw. denkbar sind. Abschließend stellten wir eine Frage zur Integration von Kartentools auf Tourismus- / Reiseportalseiten und baten Sie 1-2 gute Beispiele zu nennen.
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