In vorhergehenden Blog-Beiträgen zur Auffindbarkeit, zum Einsatz und zur Bedienung
von Produktvideos in Online-Shops, habe ich über die Möglichkeit der Conversion-Rate-
Erhöhung durch Produktvideos gesprochen.
Wie aus der Pressemitteilung der Cliplister GmbH im Juli 2009 hervorgeht, hat der Vollsortimentler Baur aus Burgkundstadt dies nun bewiesen. Der Einsatz von Produktvideos auf baur.de hat die Conversion-Rate im zweistelligen Prozentbereich verbessert.

Im Beispiel unten lässt sich erkennen, dass Baur den Videolink in der Nähe der Produktabbildung platziert, wo er von den Nutzern erwartet wird. Der Link ist einfach zu finden und aufgrund der Darstellungsart mit Hilfe eines Filmsymbols sowie der Bezeichnung „Produkt-Video ansehen“ auch leicht zu verstehen. Besucher lassen sich von Videos leichter überzeugen ein Produkt zu kaufen und das führt zu volleren Warenkörben und mehr Käufern. Diese Ergebnisse ergaben sich aus meinem Usability-Test zum Einsatz von Produktvideos in Online-Shops.

Produktdetailseite bei baur.de

Die in der Pressemitteilung veröffentlichten Ergebnisse wurden durch folgendes Vorgehen ermittelt. Mit Hilfe eines multivarianten Analysesystems hat baur.de dies über mehrere Monate getestet und verglichen. Sie haben A-B-Gruppen eingerichtet, die auf den Produktdetailseiten des Baur Online-Shops entweder Videos angeboten bekommen haben oder nicht.
1000 Produktvideos der Hersteller hat Baur vom Clipdienst der Cliplister GmbH aus Kiel bezogen und zum Einsatz gebracht. Mit 11 Euro Mitteleinsatz für den Cliplister Dienst konnte Baur 100 Euro mehr Umsatz machen. Dirk Lauber, Leiter E-Commerce bei Baur berichtet in der Pressemitteilung, dass sie von den Ergebnissen der Test angenehm überrascht waren und den Einsatz von Produktvideos ausweiten werden.

Baur.de liefert hier also den Beweis: Produktvideos steigern die Conversion-Rate.