Nicht jeder, der ein bestimmtes Produkt sucht, verwendet auch die Suche. Und nicht immer, wenn ich etwas Bestimmtes suche, kenne ich die genaue Bezeichnung meines Produkts. Nehmen Sie an, Sie möchten bei Otto ein rotes Hemd kaufen, würden Sie dann ‘rotes Hemd’ in die Suche eingeben? (Witzigerweise liefert die Suche vor allem blaue Hemden) Umgekehrt verwenden viele Kunden auch die Suchfunktion zum Stöbern, indem sie einfach ihr Interessensgebiet als Suchbegriff eintippen.

Aus dem Klickpfad also auf die Intention zu schließen (was man ja bei zwei unterschiedlichen Produktansichten tun würde), halte ich für überaus gewagt. Zumal der Kunde, der ein bestimmtes Produkt sucht, wahrscheinlich sowieso über einen Preisvergleich kommt (das z.B. wäre ein hartes Kriterium für eine angepasste Landing Page)

Andere Faktoren spielen ein größere Rolle für die vorrangigen Produktinformationen. Stammkunden kennen z.B. die Lieferbedingungen des Shops, auch wer schon Artikel im Warenkorb hat, ist offensichtlich durch die vorhandenen Zahlungsmethoden nicht abgeschreckt. Bei Sonderangeboten haben Kundenbewertungen nicht die gleiche Bedeutung wie bei preislich hochwertigen Produkten. Umfang und Qualität der Produktinformationen hängt in erster Linie von der Produktart ab (USB-Kabel brauchen weniger Infos als Pauschalreisen) und Besucher, die in ihrer Session schon 20 Artikel gesehen haben, möchten bestimmt nicht schon wieder die Lieferbedingungen und Hinweise auf den herausragenden Service des Shops lesen, selbst wenn sie jetzt nach der Kaffeemaschine R2D2 von Starpeace suchen.

Die Idee von Stefan mit Kategoriereitern, die je nach Pfad aktiviert sind, finde ich jedoch ganz interessant. Eventuell könnte man auch die Detailseite um pfadabhänige Aktionslinks erweitern, die jedoch nur dann erscheinen, wenn ein eindeutiger Pfad bestimmt und ausgewertet werden könnte. Diese Aktionslinks könnten z.b. im oberen Bereich prominent platziert sein und etwa Texte wie “Kundenmeinungen zu diesem Produkt einsehen” oder eben “Über Lieferzeiten informieren” sein. Konnte kein vorher definierter Pfad getrackt werden, wird dieser Hinweis nicht eingeblendet. Allerdings bliebe hier noch zu evaluieren, ob solche Hinweistexte nicht eventuell überfordern und praktikabel einsetzbar sind.

Gerade für Produktseiten sollte der Anspruch doch sein, einen Aufbau zu finden der alle relevanten Aspekte “richtig” integriert. Ist zwar wenig innovativ, aber es funktioniert.

Dennoch ist der Gedanke spannend, insbesondere für Seitentypen, wo es mehr Sinn macht unterschiedliche Gewichtungen abhängg vom Aufrufort zu spielen.

Eigentlich handelt es sich dabei ja um eine Art Landingpage Prinzip, das insbesondere bei Start- und Bereichseinstiegsseiten angewendet werden kann. Dort sind Nutzer doch sehr viel vertrauter mit häufigen Änderungen hinsichtlich Seitenaufbau und Inhaltsstruktur.

Je nach dem von wo der Besucher kommt, ist die eine oder die andere Sektion aufgeklappt.

Aber im Prinzip bleibt es bei Deiner “Zweiteilung” – nur ist die jeweils andere Seite nicht so weit weg (und die Konsistenz wird leichter gewahrt)