Ein Modell was neben der Ästhetik auch die genannten Faktoren berücksichtigt ist das holistische Modell der User Experience, das Sascha Mahlke im Rahmen seiner Dissertation entwickelt hat. Mahlke unterscheidet darin, neben der Dimension emotionale User Reaktionen, drei Subkonstrukte nicht-instrumenteller Qualitäten (i. w. S. alles was über traditionelle Usability-Vorstellungen hinausgeht):Ästhetik, Symbolik und Motivation.
Symbolik wird unterteilt in kommunikative und assoziative Symbolik. Kommunikative Aspekte betreffen die Nachricht, die ein Produkt vermittelt. Es werden Aspekte der Personalität (Selbstdarstellung, Abgrenzung zu anderen) oder der Gruppenzugehörigkeit vermittelt. Diese Attribute dienen der Darstellung der sozialen Identität und des Status` (sie sind vergleichbar mit der Dimension der hedonischen Qualität – Identität im Modell Hassenzahls, s. http://www.usabilityblog.de/2010/02/das-geheimnis-attraktiver-produkte-und-wie-man-attraktivitat-messen-kann/ ).
Assoziative Aspekte sind eng verknüpft mit persönlichen Erinnerungen. Diese Erinnerungen können sich sowohl auf Erfahrungen mit dem Produkt an sich, aber auch auf einzelne Eigenschaften beziehen, so evoziert ein metallisches Oberflächendesign beispielsweise eher Assoziationen zu Präzision und Exaktheit, als eine hölzerne Struktur.
Auf eine differenzierte Betrachtung dieser Faktoren werde ich in späteren Artikeln noch genauer eingehen, aber ich hoffe diese Antwort ist aufschlussreich für Sie?
Literatur zum Thema: Mahlke, Sascha (2008): User Experience of Interaction with Technical Systems. Theories, Methods, Empirical Results, and Their Application to the Design of Interactive Systems. Saarbrücken: VDM Verlag.

“PEA berücksichtigt …[nicht] andere Faktoren, wie Motivation, Symbolik oder Emotionen, die im Zusammenhang mit einer holistischen Auffassung von User Experience diskutiert werden…”

Was ist in diesem Zusammenhang unter Symbolik zu verstehen und kennen Sie entsprechende Literatur, die darauf eingeht?