Kommentare zu: Nie mehr allein: Wie Social Commerce den Online-Shopping-Trip verändern kann

Von: Themen im April 2010: Gemeinsam Einkaufen, (mit) Einkaufstasche oder Warenkorb, Ästhetik & Usability und Filtersysteme | usabilityblog

Wed, 09 Nov 2011 13:53:45 +0000

[...] Nie mehr allein: Wie Social Commerce den Online-Shopping-Trip verändern kann Autorin: Elske Ludewig (eResult GmbH) [...]

Von: Teil dich (mit)! Wie refashion.de Facebook und Freundeslisten in den Online-Shop holt | usabilityblog

Thu, 21 Jul 2011 07:01:22 +0000

[...] über die Artikel ausgetauscht werden. Etwas Ähnliches wurde bereits einmal im Rahmen des Beitrags Nie mehr allein: Wie Social Commerce den Online-Shopping-Trip verändern kann vorgestellt. Damals am Beispiel des Shops hautbalance.de (in der damaligen Form nicht mehr [...]

Von: Nachgefragt: Kaufen Sie noch oder shoppen Sie schon? | usabilityblog.de

Nachgefragt: Kaufen Sie noch oder shoppen Sie schon? | usabilityblog.de — Thu, 17 Jun 2010 05:46:41 +0000

[...] vielfältig die Möglichkeit des Austausches der Kunden untereinander sind, wurde im Beitrag “Nie mehr allein: Wie Social Commerce den Online-Shopping-Trip verändern kann” [...]

Von: Elske Ludewig

Elske Ludewig — Wed, 05 May 2010 08:23:09 +0000

Ich stelle mir auch hin und wieder die Frage, wie viele der Nutzer von den neuartigen Tools wirklich Gebrauch machen. Hier darf man seine Zielgruppe sicherlich nicht aus dem Auge verlieren. Trotzdem macht es Spaß die ganzen sCommerce-Ideen einmal auszuprobieren (wie zum Beispiel den Levi’s Friends Store: http://www.youtube.com/watch?v=23KLU2hnB0s). Der betriebene Aufwand sollte aber natürlich nicht ins Leere laufen. Daher ist hier Wissen über die Anforderungen der Nutzerschaft aus meiner Sicht sehr lohnenswert.

Von: Doreen

Doreen — Wed, 28 Apr 2010 12:34:33 +0000

Nachtrag: Das generiert doch auch eine ganz neue Kundenbindung, findet ihr nicht?

Von: Doreen

Doreen — Wed, 28 Apr 2010 12:31:55 +0000

Der Instant Messenger ist sicherlich ein nettes “Shop Together” Tool, aber man sollte nicht aus den Augen verlieren, dass viele Onlineshopper sich immer noch schwer tun mit neuen Tools. Man könnte allein die Frage stellen, wieviele von unseren Kunden sind denn tatsächlich bei twitter & co. angemeldet und wieviele nutzen dieses Network, oder wieviele bookmarken sich ihre Lieblingsseiten bei mister wong und Co.?
Um Social Networks in Shopsysteme einzubinden und effektiv zu nutzen, sollten wir meiner Meinung nach alle einen ganz großen Schritt zurückgehen und unsere Kunden (die vielleicht grad erst das Onlinshoppen für sich entdeckt haben) nicht mit technischen Schnickschnack überschwemmen. Reicht nicht eine Art Forum mit ganz einfacher Kommentarfunktion wie wir es schon seit langem von Frauen-Communities à la jolie.de oder erdbeerlounge.de kennen?
Mich als Kundin würde auch vor allem interessieren, wer die anderen Kunden sind und was und wofür sie was geshoppt haben (siehe Amazon.de “Kunden kauften auch” nur nicht so anonym).
Das Social Shopping fände ich wesentlich spannender in Bezug auf den Onlineshop (eigene Community, eigenes Forum) als mit externen Mitteln wie Facebook, twitter und Co.

Von: Sylvio Teubert

Sylvio Teubert — Wed, 28 Apr 2010 07:16:38 +0000

Hallo Frau Ludowig,
ich finde die Definition von Paul Marsden recht passend, die ich auch vertrete:
“Social Commerce: A subset of electronic commerce that involves using social media, online media that supports social interaction and user contributions, to assist in the online buying and selling of products.”

Also sind wir der gleichen Auffassung.

Hingegen sehe ich, ähnlich wie Jochen Krisch, Social Commerce als Differenzierungspotenzial neben Visual Shopping und Live Shopping. Das Problem liegt jedoch, wie bei jeder Typologisierung, Kategorisierung, etc., dass sie selten in Reinform auftreten.

Meist sieht man Mashups, wie z.B. einige Deal & Discount Seiten (z.B. citydeal.de), die eine Mischung aus Live-Shopping und Social Shopping sind, oder Visual Shopping Anwendungen, die Social Commerce Funktionen integriert haben. (z.B. Polyvore mit Bewertungsfunktion).

Dies macht eine Begriffsabgrenzung noch schwieriger.

Von: Twitter Trackbacks for Nie mehr allein: Wie Social Commerce den Online-Shopping-Trip verändern kann | usabilityblog.de [usabilityblog.de] on Topsy.com

Tue, 27 Apr 2010 17:50:12 +0000

[...] Nie mehr allein: Wie Social Commerce den Online-Shopping-Trip verändern kann | usabilityblog.de http://www.usabilityblog.de/2010/04/nie-mehr-allein-wie-social-commerce-den-online-shopping-trip-verandert – view page – cached Usability-Wissen, Methoden & Verfahren, Studien und Trends, Produkte und Dienstleistungen im Internet zu kaufen ist für eine Mehrheit der deutschen Onliner eine bekannte Erfahrung. Von den knapp 45 Millionen deutschen Tweets about this link Topsy.Data.Twitter.User['hautbalance'] = {“location”:”Birkenwerder”,”photo”:”http://a3.twimg.com/profile_images/639841573/profpic_white_normal.jpg”,”name”:”Hautbalance”,”url”:”http://twitter.com/hautbalance”,”nick”:”hautbalance”,”description”:”Exklusive Naturkosmetik im Online-Versand mit individueller Beratung per E-Mail, Telefon oder im LadengeschÃ¤ft in Birkenwerder bei Berlin”,”influence”:”"}; hautbalance: “Nie mehr allein: Wie Social Commerce den Online-Shopping-Trip verändern kann http://bit.ly/c3uzo5 ” 3 hours ago view tweet retweet Topsy.Data.Twitter.User['liberecoinkasso'] = {“location”:”Erkrath bei DÃ¼sseldorf”,”photo”:”http://a3.twimg.com/profile_images/809289033/hummer_normal.jpg”,”name”:”liberECO Inkasso”,”url”:”http://twitter.com/liberecoinkasso”,”nick”:”liberecoinkasso”,”description”:”Wir bieten besonders sichere und zuverlÃ¤ssige Inkassoverfahren, wenn es um MehrwertlÃ¶sungen, Produkte oder Dienstleistungen geht, die online abgewickelt werden.”,”influence”:”"}; liberecoinkasso: “Nie mehr allein: Wie Social Commerce den Online-Shopping-Trip verändern kann! http://twurl.nl/i081n1 ” 1 day ago view tweet retweet Topsy.Data.Twitter.User['wirkung'] = {“location”:”DÃ¼sseldorf, Germany”,”photo”:”http://a1.twimg.com/profile_images/845142470/wirkung_normal.png”,”name”:”Digital District”,”url”:”http://twitter.com/wirkung”,”nick”:”wirkung”,”description”:”Hier twittern Christian Ohler (CO), Thomas Droste (TD), Daniel Telaar (DT) und Clive K. Lavery (CKL) fÃ¼r die strategische Leadagentur Digital District.”,”influence”:”"}; wirkung: “Neue Strategien im Social Commerce: http://bit.ly/9S288Z #usability #ux /via @usabilityblog ^CKL ” 1 day ago view tweet retweet Topsy.Data.Twitter.User['wirkung'] = {“location”:”DÃ¼sseldorf, Germany”,”photo”:”http://a1.twimg.com/profile_images/845142470/wirkung_normal.png”,”name”:”Digital District”,”url”:”http://twitter.com/wirkung”,”nick”:”wirkung”,”description”:”Hier twittern Christian Ohler (CO), Thomas Droste (TD), Daniel Telaar (DT) und Clive K. 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Rubenbauer twitters for deal united about Conversion Optimization, E-Commerce, Online-Marketing, PR, Online shopping and other interesting things of life”,”influence”:”"}; dealunited: “Nie mehr allein: Wie Social Commerce den Online-Shopping-Trip verändern kann http://bit.ly/c3uzo5 ” 1 day ago view tweet retweet Topsy.Data.Twitter.User['suomarketing'] = {“location”:”Germany”,”photo”:”http://a3.twimg.com/profile_images/681058559/Unbenannt_normal.png”,”name”:”SUO-Marketing”,”url”:”http://twitter.com/suomarketing”,”nick”:”suomarketing”,”description”:”Hier twittert das Online Magazin SUO-Marketing Ã¼ber die Themen SEO, SEM und Online-Marketing.”,”influence”:”"}; suomarketing: “Nie mehr allein: Wie Social Commerce den Online-Shopping-Trip verändern kann http://goo.gl/fb/fWb05 ” 1 day ago view tweet retweet Topsy.Data.Twitter.User['teubert'] = {“location”:”Munich”,”photo”:”http://a3.twimg.com/profile_images/827203769/24830_1385328722256_1503174715_30957047_3846346_n_normal.jpg”,”name”:”Sylvio Teubert”,”url”:”http://twitter.com/teubert”,”nick”:”teubert”,”description”:”IÂ´m a digital native… and an e-commerce nerd.”,”influence”:”"}; teubert: “#link #ecommerce usabilityblog.de (usabilityblog.de): Grunsätzlich sollte man sich.. http://bit.ly/biWwVV Kommentiert: ” 1 day ago view tweet retweet Topsy.Data.Twitter.User['ecommercelounge'] = {“location”:”Butzbach”,”photo”:”http://a1.twimg.com/profile_images/575641096/twitter_icon_normal.png”,”name”:”eCommerce Lounge”,”url”:”http://twitter.com/ecommercelounge”,”nick”:”ecommercelounge”,”description”:”Das Magazin Ã¼ber News & Trends aus dem Online-Handel ( eCommerce, e-Commerce, Onlineshop, Online-Shop, Magento, Shop, Social-Media, Socialmedia )”,”influence”:”"}; ecommercelounge: “RT @ShopTrainer: Wie #SocialCommerce den Online-Shopping-Trip verändern kann http://bit.ly/9ik52v #ecommerce ” 1 day ago view tweet retweet Topsy.Data.Twitter.User['torressanz'] = {“location”:”CH”,”photo”:”http://a3.twimg.com/profile_images/672063483/16350_166761660813_682995813_2851102_6658381_n_normal.jpg”,”name”:”Michael Wendt”,”url”:”http://twitter.com/torressanz”,”nick”:”torressanz”,”description”:”Texter @brack und angehender Marketingfachmann”,”influence”:”"}; torressanz: “Nie mehr allein: Wie Social Commerce den Online-Shopping-Trip verändern kann http://bit.ly/c3uzo5 ” 1 day ago view tweet retweet Filter tweets [...]

Von: Elke Hockauf

Elke Hockauf — Tue, 27 Apr 2010 15:01:34 +0000

Das Spannende an Social Commerce ist für mich die Übertragung des Konzeptes meines Ladengeschäftes in Birkenwerder bei Berlin auch auf den Online-Shop. Dazu gehören sowohl die persönliche Beratung der Kunden durch Fachkräfte als auch die Werbung für das Geschäft und die dort angebotenen Produkte über persönliche Empfehlungen von Freunden und Verwandten. Mit ShopTogether habe ich die dazu passende technische Plattform gefunden. Eingebettet in unser gesamtes Social-Media-Konzept habe ich mit dieser Anwendung bisher sehr gute Erfahrungen gemacht.

Von: Richard Buettner

Richard Buettner — Tue, 27 Apr 2010 12:51:36 +0000

Hi – guter Blog-Post – Danke!
Das Shop toegether Tool ist ein guter Ansatz wenn auch ein relativ technischer. Einen Tweet-this oder einen Facebook “like” Button kann ich in 2 Minuten auf meinen Shop installieren. Wichtiger ist ein Gesamt-Social-Media/Commerce Konzept zu verfolgen. D.h. ich hoere zu was meine Zielgruppen im sozialen Web kommunizieren, lerne daraus und biete fuer die Kunden nutzenstiftende Inhalte an. Wie z.b. die Komsetiktips von Hautbalance auf YouTube. D.h. technischer social commerce ist ohne social media nur ein leere Huelle….

Gruss
Richard

Von: Elske Ludewig

Elske Ludewig — Mon, 26 Apr 2010 12:55:05 +0000

Hallo Herr Teubert,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Es gibt hier wirklich einige Auffassungen davon, was Social Commerce eigentlich ist. Ich verstehe darunter eine spezielle Ausprägung des eCommerce, bei der aktive Beteiligung, Austausch und persönliche Beziehungen der Kunden untereinander im Vordergrund stehen (ähnlich im Beitrag genannt). Da es beim Live-Shopping oft eine starke Community-Integration gibt, würde ich es hinzuzählen. Vielleicht eine etwas weiter gefasste Definition als Ihre. Was verstehen Sie unter Social Commerce?

Von: Lesenswert: @twittagessen, Captcha-Ad, Amazon, Fahrrad.de, Social Commerce, GeeknRolla :: deutsche-startups.de

Mon, 26 Apr 2010 11:07:44 +0000

[...] Nie mehr allein: Wie Social Commerce den Online-Shopping-Trip verändern kann Produkte und Dienstleistungen im Internet zu kaufen ist für eine Mehrheit der deutschen Onliner eine bekannte Erfahrung. (…) Ein Stichwort, welches immer häufiger fällt, ist Social Commerce. Hierbei stehen aktive Beteiligung und Austausch sowie persönliche Beziehungen der Kunden untereinander im Vordergrund. usabilityblog.de [...]

Von: Sylvio Teubert

Sylvio Teubert — Mon, 26 Apr 2010 08:07:26 +0000

Grunsätzlich sollte man sich erstmal mit der Begriffsbestimmung von Social Commerce beschäftigen. Seit ich mich mit diesem Thema beschäftige, habe ich schon eine Menge Definitionen gehört oder gelesen.

Wie definieren Sie Social Commerce?

Für mich gehört z.B. Live Shopping nicht zum Social Commerce im engeren Sinne.

Von: Christian

Christian — Mon, 26 Apr 2010 08:05:54 +0000

Für erfahrene Web-Nutzer stellt ShopTogheter keine Hilfe dar. Da bleib ich lieber bei Skype etc. und verzichte gerne darauf zu sehen, was mein Partner gerade ansieht.