Fragen an Katja Brand-Sassen zur erwartungskonformen Homepage-Gestaltung

Fragen an ...

Warum ist eine erwartungskonforme Seitengestaltung so wichtig? Ist es nicht besser, sich von den anderen Websites abzuheben? Eine erwartungskonforme Seitengestaltung bedeutet nicht, dass alle Websites gleich aussehen sollen oder werden, sondern bezieht sich auf wesentliche Seitenelemente wie z.B. Navigation, Suchfunktion, Warenkorb etc., die von den Nutzern eben an bestimmten Positionen erwartet werden.

Gelingt es eine Webseite erwartungskonform zu gestalten, dann können sich Nutzer auf dieser schnell orientieren und leicht zurechtfinden. Voraussetzung dafür ist die Kenntnis der Erwartungen bzw. mentalen Modelle in Bezug auf die Anordnung von Webseitenelementen.

In einer Längsschnittanalyse ermitteln wir bereits seit 2003 die Entwicklung der mentalen Modelle, um somit Empfehlungen zur Positionierung zentraler Seitenelemente geben zu können. Diese Studie haben wir in diesem Jahr bereits zum 4. Mal durchgeführt und einige zentrale Ergebnisse werden in den kommenden Wochen hier im Blog veröffentlicht. Einen Einblick in den neuesten Teil der Studie gibt der Artikel „Imagery IV – Nutzergerechte Gestaltung von Internetauftritten vs. Online-Shops“. Durch den Vergleich der Ergebnisse aller vier Erhebungen können wir die Veränderungen aufzeigen.

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