Das Auge isst mit! Auch beim Konsum von Websites. Obwohl das Internet schon über zehn Jahre alt ist, gibt es immer noch Websites die schlecht gestaltet sind. Und somit auch eine negative Auswirkung auf die User Experience haben. So wird der Nutzer bei einer unästhetisch gestalteten Website gar nicht richtig motiviert, sich das Angebot anzusehen und verlässt die Seite ohne sich überhaupt näher damit beschäftigt zu haben.
Um sicherzugehen, dass beim Websitedesign grundsätzliche Regeln eingehalten wurden, ist es wichtig diese zu kennen. Deshalb werden in den nächsten Wochen einige Gestaltungsgrundsätze vorgestellt, die eine gute Basis für ästhetisches Webdesign darstellen.
Der heutige Beitrag beschäftigt sich mit einer Regeln die sogar in der Natur wiederzufinden und daher auch in der Wahrnehmung des Menschen stark verankert ist.
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Wissen Sie eigentlich, wie mobile Websites und Applikationen (Apps) getestet werden? Eine Möglichkeit ist der Mobile Usability-Test im Labor. Doch wie sollte das ideale Test-Setup bei iPhone, iPad, Android & Co. aussehen? Welche Besonderheiten gibt es im Gegensatz zum klassischen, nutzerbasierten Usability-Test auf einem stationären Computer? Die Antwort liefert Ihnen dieser Beitrag, bei dem Sie auch mal in das Mobile Usability-Lab von eResult reinschauen können.
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Studien belegen, dass die Nutzung von Communities im Internet stark verbreitet ist. In der JIM-Studie 2010 beispielsweise wurden Zahlen veröffentlicht, nach denen 71% der Jugendlichen (12-19Jahre) mindestens mehrmals pro Woche entsprechende Plattformen aufsuchen, 84% zumindest gelegentlich. Der wichtigste Nutzungsanlass ist dabei die Kommunikation untereinander.
Immer mehr wird dabei die Selbstdarstellung zur Kommunikationsform und die Zahl der Freunde zum Statussymbol.
Wie aber richten sich die Communities auf dieses Verhalten der Jugendlichen ein? Kommen sie ihnen in ihrer Kommunikationsweise entgegen?
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Vermutlich wissen Sie als Usabilityblog-Leser über das Verhalten Ihrer Kunden auf Ihrem Webauftritt schon ganz gut Bescheid. Sie haben beispielsweise Ihre Webanalytic-Daten ausgewertet und kennen Zugänge, Klickraten, Conversionrate und Absprungpunkte. Mit dem zusätzlichen Wissen aus Befragungen und Usabilitytests haben Sie bereits viele Optimierungsmöglichkeiten erkannt und bestenfalls bereits umgesetzt. Für die Erforschung all dieser Aspekte gibt es schon eine Vielzahl an Methoden und viele nutzen zumindest einige davon und auch das aus ihnen resultierende Wissen.
„Was sollte denn da jetzt noch im Dunkeln liegen?“ werden Sie sich vielleicht fragen.
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… das muss doch Ziel sein, oder nicht? Sie kennen doch sicherlich Anwendungen (Shops, Landingpages, Registrierungsprozesse) bei denen das gelungen ist?
Ich bin mir nicht ganz sicher, wage aber die These, dass es solche „extrem erfolgreichen“ Anwendungen gibt.
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Den Internetauftritt SPD.de kennzeichnen klar strukturierte Inhalte und aktuelle Artikel. Die Offenheit, mit der sich die Seite dem Nutzer gegenüber präsentiert, wirkt sympathisch. Sie wird durch die Kommunikationsangebote und verständliche Seitenfunktionen unterstützt. Optimierungspotenzial besteht bei der Schriftgestaltung, so die Ergebnisse der Analyse im Rahmen des monatlichen Eyetracking-Bus.
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Bevor wir zu den Top-Blogbeiträgen des vergangenen Monats kommen, möchte ich Ihnen unsere neue Autorin vorstellen:
Herzlich Willkommen!
Und vielen Dank für den ersten Beitrag zum Thema „Wissensvermittlung“.
Ich freue mich bereits jetzt auf weiter Beiträge, u.a. zum Thema „Design-Trends“, und viele Kommentare von Barbara Rögele.
Top 3 Beiträge im Januar 2011
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Remote Usability-Test im Vergleich zu Usability-Test im Lab – darf verglichen werden?
Autor: Thorsten Wilhelm (eResult GmbH)
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Scrollen vs. Blättern – Wie shoppt es sich bei Android-Apps besser?
Autor: Moritz Keck (eResult GmbH)
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Heute so, morgen so – Wie man die Entwicklung von Kundenbewertungen im Zeitverlauf anschaulich darstellen kann
Autorin: Andrea Struckmeier (ebenfalls eResult GmbH)
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Thorsten Wilhelm hat bereits vor einigen Wochen in seinem Beitrag „Remote Usability-Test im Vergleich zu Usability-Test im Lab – darf verglichen werden?“ moderierte Usability-Tests im Labor und asynchrone bzw. unmoderierte Remote-Tests hinsichtlich ihrer Stärken und Grenzen gegenübergestellt.
Ergänzend dazu folgt nun im Rahmen dieses Beitrages eine kurze Übersicht über vorhandene Tools, grobe Hausnummern sowie die Frage, wie oft man solche Studien durchführen sollte.
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Heute steht wieder einmal das Thema Conversion Rate Optimierung im Vordergrund. Eine Case Study greift das Eyetracking heraus und vermittelt den sinnvollen Einsatz dieser Methode. Sie erfahren, wie Sie neben der Optimierung der Usability auch noch darüber hinaus die Umsätze ankurbeln können und last but not least: Tipps fürs Schreiben im Web.
Viel Spaß beim Lesen:
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Der erste Monat des Jahres ist schon wieder rum. Haben Sie Ihren Jahresprojektplan bereits fertig abgestimmt? Das Budget verteilt, den Zeitplan aufgestellt und doch fragt man sich von Zeit zu Zeit: Haben wir unsere Prioritäten richtig gesetzt?
Wäre es nicht gut, ein klein wenig mehr Sicherheit zu haben, um zu wissen: Das, was wir jetzt anpacken, unterstützt den Nutzer bestmöglich bei der Bedienung unserer Seite (und nützt somit auch uns und unserem Umsatz).
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