Usabilityblog ist ein Wissensportal mit Studien, Methodenbeschreibungen, Praxistipps und Interviews mit Experten zu den Themen Usability und User Experience.
…nach dem KANO-Modell. Dieses Modell unterscheidet zwischen Basisfaktoren, Leistungsfaktoren und Begeisterungsfaktoren. Fehlen die Basisfaktoren, erzeugt das Unzufriedenheit. Sind die Leistungsfaktoren umgesetzt erreicht die Seite grundlegende Zufriedenheit. Wirkliche Motivatoren der Nutzung,…
» Weiterlesen…(zumindest bei manchen Destinationen möglich). Abbildung 3: Nutzungsanlässe Priorisierung bzw. Relevanz von Funktionalitäten interaktiver Karten Im Rahmen der Studie wurde eine Anforderungsanalyse mit dem KANO-Ansatz (siehe dazu auch Beitrag von…
» Weiterlesen…man die Elemente eines Online-Fragebogens einer KANO-Analyse unterziehen, bin ich mir sicher, dass der Fortschrittsbalken als Basisfaktor wahrgenommen würde: Eine Voraussetzung, die kaum zur Zufriedenheit des Teilnehmers beiträgt, bei der…
» Weiterlesen…die Nase zu setzen. Sehr beeindruckend – bei einer KANO-Analyse würde dies sicher als Begeisterungsfaktor hervorstechen, oder? Abb. 3: Der Nutzer bekommt klare Anweisungen, um die 3D-Anprobe anzupassen Die Anpassung…
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