Ulf Schubert Teamleiter User Experience Design und Standards (DATEV eG)

Sascha Küchler Projektmitarbeiter User Experience/Usability (eResult GmbH)

Beliebte Beiträge im Januar 2012:

1. Grundlagenstudie Cross- und Up-Selling: Wie kann Ihre Warekorb-Zwischenseite noch besser werden? Diese Frage sind Martin und Sascha in einem vergleichenden Usability-Test mit drei Varianten für eine Warenkorb-Zwischenseite auf den Grund gegangen. Lesen Sie selbst wie die 3 Varianten jeweils von den Testteilnehmern bewertet wurden und welches Fazit daraus abgeleitet wurde.
   Steigern Sie Ihre Abverkäufe durch Optimierung der Warenkorb-Zwischenseite!
   Autoren: Martin Beschnitt/Sascha Küchler (eResult GmbH)
2. Wie können Online-Shop – speziell bei beratungsintensiven Produkten – ihre Nutzer bei der Kaufentscheidung an die Hand nehmen und gezielt zum gewünschten Produkt führen? Dieser Frage ist Johanna nachgegangen und zeigt am Beispiel Kinderwagen, wie Online-Shops ihre Kunden beim Kauf gezielt beraten und informieren können.
   Gut beraten ist halb gekauft: So helfen Sie unsicheren Kunden, das richtige Produkt zu finden
   Autorin: Johanna Möller (eResult GmbH)
3. Erfolgsfaktor Bestellprozess: Im Rahmen der Studie zu den Standards in deutschen Bestellprozessen analysierte Elske 100 Bestellprozesse und zeigt wiederkehrende Elemente (Standards) auf. In einer slideshare-Präsentation stellt Sie einige ausgewählte Ergebnisse vor.
   Erwartungskonforme Gestaltung im Checkout: Spannende Ergebnisse – kurz und kompakt
   Autorin: Elske Ludewig (eResult GmbH)

Kommen wir noch zu den Zahlen und Fakten aus dem Januar 2012:

• 282.483 Seitenaufruf (+5,1% gegenüber Dezember 2011)
• 90.357 Besuche (+12,9%)
• 1.365 Twitter Follower (+1,8%)

Besten Dank an alle Autoren und Leser.

Sicher haben einige von Ihnen schon bemerkt, dass Usabilityblog.de nun auch einen Stellenmarkt anbietet. Der Wettbewerb um die besten Mitarbeiter wird sich in Zukunft noch weiter verschärfen, vor allem wenn man Experten aus o.g. Bereichen sucht. Viele Unternehmen bzw. unsere Blogbesucher, suchen händeringend nach passenden Mitarbeitern oder auch selbst nach einem neuen Job.
Wer neue Mitarbeiter oder einen neuen Job sucht, schaut meistens bei einschlägigen Jobportalen (wie z.B. Jobware, Stepstone), in Tageszeitungen und Wochenmagazinen (wie z.B. FAZ, Zeit) und im Web, z.B. auf Blogs, XING, in Facebook usw.

Damit Sie gleich am richtigen Ort suchen, bieten wir nun für ausschreibende Unternehmen als auch für Jobsuchende eine effiziente Alternative.

Über unseren Blog können Sie potenzielle Mitarbeiter direkt ansprechen, vor allem auch solche, die noch nicht direkt auf Jobsuche sind, allerdings nicht gegenüber einer neuen Herausforderung in einer Top-Position abgeneigt wären.

Und diese Vorteile bietet eine Stellenanzeige über unseren Blog:

• Sie erreichen mehr als 75.000 Blog-Besucher pro Monat; 90% unserer Blognutzer besuchen den Blog mindestens einmal pro Woche, sehr viele auch deutlich häufiger.
• Direktansprache von Experten, deren Arbeitsbereiche größtenteils in der Konzeption, Beratung, Design oder auch im Bereich Marketing und Informationstechnologie liegen. Schauen Sie selbst: (PDF: Nutzerstrukturdaten Usabilityblog.de)
• Ihr Unternehmen wird als lukrativer Arbeitgeber wahrgenommen und präsentiert.
• Und: Sie schalten eine Stellenanzeige derzeit noch zum vergünstigten Kennlernangebot!

Dies haben bereits Unternehmen wie SportScheck, HRS oder SirValUse erkannt. Sie haben schon bevor unser Stellenmarkt an den Start ging, Stellenanzeigen über unseren Blog veröffentlicht.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir würden uns freuen, wenn auch Sie unseren neuen Stellenmarkt nutzen.

Weitere Informationen zur Schaltung eines Stellenangebots auf Usabilityblog.de gibt es unter: http://www.usabilityblog.de/stellenmarkt/informationen/.

Weitere individuelle Lösungen oder Pakete sind allerdings auf Anfrage auch schon jetzt möglich!

Tobias Karsch User Experience Consultant (eResult Gmbh)

Beliebte Beiträge im Dezember 2011:

1. Mit dem Thema Cross- und Upselling beschäftigen sich Martin Beschnitt und Sascha Küchler in einer umfassenden Nutzerstudie. In diesem Beitrag stellen sie die ersten Ergebnisse einer Online-Befragung vor und gehen dabei auch auf die von Nutzern präferierte Empfehlungsart je Sortimentstyp ein, sowie auf das richtige Wording.
   „Das könnte Sie auch interessieren“ – Cross- und Up-Selling aus Nutzersicht
   Autor: Martin Beschnitt/Sascha Küchler (eResult GmbH)
2. Tobias Karsch beleuchtet das Thema Gamification sehr anschaulich anhand von Beispielen. Zudem zeigt er auf, wie jedes Unternehmen mit Hilfe von Gamification eine langfristige und positive Bindung zu seinen Kunden aufbauen kann. Der Grundstein für ein erfolgreich “gamifiziertes” Produkt liegt bereits in der Konzeption. Es ist auf eine einfache und intuitive Bedienung zu achten, die Spaß bereitet.
   Gamification: So macht Ihr Kunde, was sie wollen – sogar freiwillig und mit Spaß
   Autor: Tobias Karsch (eResult GmbH)
3. Welche Lieferoptionen müssen angeboten werden? Wie groß ist die Bedeutung von Packstationen und Paketshops? Mit diesen beiden Fragen hat sich Elske Ludewig in einer Studie beschäftigt und stellt Erkenntnisse anhand von ausgewählten Beispielen zum Themengebiet Lieferoptionen im Checkout vor.
   Erfolgsfaktor Lieferoptionen: Das muss Ihr Checkout bieten
   Autorin: Elske Ludewig (eResult GmbH)

Kommen wir noch zu den Zahlen und Fakten vom Dezember 2011:

• 268.845 Seitenaufruf (-6,6% gegenüber November 2011)
• 77.432 Besuche (-2,7%)
• 1.341 Twitter Follower (+1,8%)

Beliebte Beiträge im Jahre 2011:

1. Anja beschäftigte sich mit der Frage: Wie viele Sucheingabefelder braucht eine Website?
   Nach dem Motto Keep it short and simple sollten möglichst wenig Eingabefelder angeboten werden. Häufig ist bereits ein Eingabefeld mit Vorschlagsfunktion ausreichend. Aber auch zwei Felder können durchaus Sinn machen. Die Anzahl der Eingabefelder lässt sich nicht pauschal festlegen, dies hängt stark vom Kontext der Website ab.
   Wie viele Sucheingabefelder braucht eine Website?
   Autorin: Anja Weitemeyer (eResult GmbH)
2. Wie verändert Googles Social Search die Informationssuche im Web? Und welche Auswirkungen hat dies auf das Suchmaschinenmarketing? Auf diese beiden Fragen geht Eric Horster in seinem Beitrag ein und zeigt was Google Social Search bewirkt.
   Social Search kills SEO – Wie die Googles Social Search das Suchmaschinenmarketing verändert
   Autor: Eric Horster (Leuphana Universität Lüneburg)
3. Frühes Testen von neuen Anwendungen ist auf jeden Fall sinnvoll. Andrea Struckmeier ging der Frage nach, ob ein solcher Prototypen-Test mit oder ohne finalem Design durchzuführen ist. In einer Studie wurden zwei Prototypen gegeneinander getestet, die sich nur durch ihre visuelle Verfeinerung unterschieden. Die Erkenntnisse hieraus werden im Beitrag vorgestellt und erläutert.
   Heute teste ich mal ohne Layout – Warum ein Prototyp nicht immer so aussehen muss wie die spätere Webseite
   Autorin: Andrea Struckmeier (eResult GmbH)

Besten Dank an alle Autoren und Leser.

wir wünschen euch allen für das bevorstehende Weihnachtsfest alles Gute.
Genießt das Fest im Kreise eurer Lieben, kommt zur Ruhe und nutzt die kurze Zeit der Besinnung für einen Rück- und Ausblick.

Für das neue Jahr wünschen wir euch das Allerbeste.
Viel Zeit und Gelegenheit für Abenteuer, Herausforderungen, Genuss und Zufriedenheit!

Bleibt uns bitte weiterhin treu.

Euer Usabilityblog.de Redaktionsteam

Thorsten Wilhelm Geschäftsführender Gesellschafter & Senior UX-Consultant (eResult GmbH)	Martin Beschnitt Managing Director & Senior User Experience Consultant (eResult GmbH)	Steffen Heim User Experience Consultant (eResult GmbH)

„Wir möchten mit diesem Nachwuchs-Wettbewerb junge Menschen dazu motivieren, sich wissenschaftlich und kreativ mit dem Thema Usability auseinander zu setzten. Als Usability-Agentur sind wir daran interessiert, eine enge Verzahnung zwischen wissenschaftlichen Erkenntnissen und Praxis zu fördern. Beide Arbeiten haben durchdachte Konzepte und sehr gute Zukunftsaussichten, denn gute Bedienkonzepte von Informationsterminals und Apps können Nutzern, so unterschiedlich sie sind, den Alltag erleichtern.“ kommentiert der Geschäftsführer von eResult Thorsten Wilhelm.

Auch in diesem Jahr wurden wieder viele interessante Arbeiten zu unserem Usability-Contest eingereicht. Die eingereichten Arbeiten wurden von den Juroren auf mehreren Dimensionen bewertet. Uns interessierte dabei vor allem die methodische Vorgehensweise bei der Bearbeitung, die Originalität und theoretische Fundierung der Arbeit; aber auch die Darstellung der Ergebnisse war von Interesse. Des Weiteren haben wir uns gefragt, welchen Erkenntnisbeitrag die Arbeit für die Praxis liefert und ob es neue Erkenntnisse für die Usability-Forschung gibt.

eResult Science Award:
Der eResult Science Award wird an Arbeiten zur nutzerfreundlichen Gestaltung von interaktiven Anwendungen (Web, mobile Anwendungen, Software) vergeben. Neben der diesjährigen Gewinnern Veselina Milanova, konnten sich in den vergangen Jahren Moritz Keck, Johanna Elster und Karen Lindemann über den 1. Platz freuen.

eResult Design Award:
Der eResult Design Award wird für Designkonzepte vergeben, die sich durch methodische oder kreative und innovative, gestalterische Konzepte zur Realisierung von interaktiven Anwendungen (Web, mobile Anwendungen, Software) auszeichnen. Neben der diesjährigen Gewinnerin Diana Bullmann, konnte sich in 2009 Marek Plichta über den 1. Platz freuen.

Preisverleihung:
Die Preisverleihung der Gewinner fand vor mehr als 50 Besuchern auf der Abendveranstaltung des Usability-Kongresses 2011 in Frankfurt am Main statt. Martin Beschnitt (Managing Director eResult) verlieh die Preise – jeweils 1.500 EUR, eine Urkunde und einen schönen Blumenstrauß – an Frau Veselina Milanova (Science Award) und Frau Diana Bullmann (Design Award). Der Usability-Contest ist insgesamt mit 7000 Euro dotiert.

Wir bedanken uns bei allen Teilnehmer/-innen für ihre Einreichungen. Es hat großen Spaß gemacht, alle Arbeiten zu lesen und zu bewerten. Wir sind schon heute gespannt auf die Einreichungen zu unserem nächsten Usability-Contest.

Joachim Stalph Konzeptioner & Projektleiter (Verlagsgruppe Weltbild Gmbh)

Pascal Mangold Founder & CEO Mangold International GmbH (Mangold International GmbH)

Beliebte Beiträge im November 2011:

1. Die Ergebnisse der Studie Erfolgsfaktor Bestellprozess: Standards, Statistiken und Good Practices sind da. Elske stellt einige ausgewählte Ergebnisse zum Thema Warenkorb vor. Sie zeigt auf, warum Standards bei der Warenkorbgestaltung zu beachten sind und was Nutzer im Warenkorb erwarten (Abbildungen, Lieferbarkeit, Gütesiegel, …).
   Erfolgsfaktor Warenkorb: Standards aus der Analyse von 100 Bestellprozessen
   Autorin: Elske Ludewig (eResult GmbH)
2. Das Ausfüllen von Formularen im Web, eine aus Nutzersicht eher ungeliebte Pflichtaufgabe. Auf diese Thematik und dem Phänomen der selbst erfüllenden Prophezeiungen (self-fulfilling prophecys) geht Stefan in seinem Beitrag ein. Nutzer, die mit negativen Erwartungen bzw. keiner Lust an das Ausfüllen eines Formulars herangehen sind fehleranfälliger und recht schnell frustriert. Um dem entgegenzuwirken stellt m-pathy kostenlos eine Studie mit Tipps und Tricks zur Formulargestaltung bereit, damit auch Ihre Formulare einfach und intuitiv vom Nutzer ausgefüllt werden können.
   Ausfüllen von Formularen und self-fulfilling prophecys
   Autor: Stefan Meißner (m-pathy | seto GmbH)
3. Mit dem Thema Near Field Communication in der Hotellerie beschäftigt sich Eric in seinem Beitrag. Am Beispiel des Pilotprojekts des Clarion Hotels in Stockholm zeigt er die Vorteile auf, die sich für Hotelbesucher ergeben. Beispielsweise ein einfacheres Ein- bzw. Auschecken ohne Schlange stehen an der Rezeption. Zudem gibt er einen kleinen Ausblick darauf, was mit NFC zukünftig in der Hotellerie noch möglich ist.
   Near Field Communication in der Hotellerie: Sieht so die nutzerzentrierte Hotelinfrastruktur der Zukunft aus?
   Autor: Eric Horster (Leuphana Universität Lüneburg)

Kommen wir noch zu den Zahlen und Fakten aus dem November 2011:

• 287.762 Seitenaufruf (+0,6% gegenüber Oktober 2011)
• 79.612 Besuche (+0,2%)
• 1.317 Twitter Follower (+1,9%)

Besten Dank an alle Autoren und Leser.

Beliebte Beiträge im Oktober 2011:

1. Welche Website für Produktvergleiche/Testberichte unterstützt den Nutzer am Besten? Diese Frage hat Anja im Rahmen des FUX-Analyzers an deutschen Internetnutzer gestellt. Zur Auswahl standen: testberichte.de, ciao.de und idealo.de. Sieger wurde testberichte.de.
   Zudem vergleicht Anja die 3 Websites hinsichtlich der Startseite, der Navigation und Produkt-/Trefferliste.
   Produktvergleiche online – Welche Website unterstützt den Nutzer am besten? Ergebnisse eines FUX-Analyzers
   Autorin: Anja Weitemeyer (eResult GmbH)
2. Martin geht in seinem Beitrag der Frage nach: Wie generiere ich mit meinem Onlineshop mehr Umsatz? Die Lösung: Cross- und Up-Selling.
   Er zeigt aktuelle Umsetzungen auf und erläutert den Stand der Forschung in diesem Bereich. Zudem stellt er kurz die bei eResult geplante Studie zum Thema Cross- und Up-Selling vor.
   Abverkaufssteigerung mit System – Grundlagenstudie zu Cross- und Up-Selling
   Autor: Martin Beschnitt (eResult GmbH)
3. Kontextbezogene Fehlermeldungen/Hinweise sind bei Websites bereits weit verbreitet und gut umgesetzt. Bei Apps gibt es hier jedoch noch Nachholbedarf, wie das Beispiel von Yvonne zeigt.
   Hilfreiche Fehlermeldungen – Zuerst die Größe auswählen, dann in den Warenkorb legen
   Autorin: Yvonne Urbanczyk (eResult GmbH)

Kommen wir noch zu den Zahlen und Fakten aus dem Oktober 2011:

• 286.004 Seitenaufruf (-0,4% im Vergleich zum Vormonat)
• 79.461 Besuche, +0,4% gegenüber September 2011
• 1.292 Twitter Follower (+1,5%)

Besten Dank an alle Autoren und Leser.

Juliane Hartmann User Experience Beraterin (m-pathy | seto GmbH)	Yvonne Urbanczyk Projektmitarbeiterin (eResult GmbH)	Michael Jahn Online Marketing Consultant (date up education GmbH)

Beliebte Beiträge im September 2011:

1. Die mobile Internetnutzung nimmt stetig zu, daher ist auch die Usability von mobilen Websites enorm wichtig. Katja Brand-Sassen vergleicht verschieden Suchmasken der mobilen Websites von Flug-/Hotelportalen. Ihr Tipp: Weniger ist mehr!
   Weniger ist mehr – Nutzerfreundliche Suchmasken auf mobilen Websites
   Autorin: Katja Brand-Sassen (eResult GmbH)
2. Juliane Hartmann zeigt auf, wie wichtige es ist die User Experience von Online-Prozessen permanent (!) zu überwachen, um bereits frühzeitig negative Trends ausmachen und denen entgegen zu wirken.
   Warum regelmäßig ≠ permanent ist: Über die Notwendigkeit die UX von Online-Prozessen permanent zu überwachen
   Autorin: Juliane Hartmann (m-pathy | seto GmbH)
3. Dem Trend Re-Commerce auf der Spur. Anja Weitemeyer befragte deutsche Internetnutzer bzgl. der Bekanntheit von Re-Commerce.
   Re-Commerce – springen Sie auf den Zug auf?
   Autor: Anja Weitemeyer (eResult GmbH)

Kommen wir noch zu den Zahlen und Fakten aus dem September 2011:

• 287.149 Seitenaufruf (+0,1% im Vergleich zum Vormonat)
• 79.174 Besuche, +1,1% gegenüber August 2011
• 1.273 Twitter Follower (+3,5%)

Besten Dank an alle Autoren und Leser.

Der World Usability Day wurde 2005 vom internationalen Usability-Berufsverband, der Usability Professionals’ Association (UPA), ins Leben gerufen. Die UPA wurde 1991 in den USA gegründet; seit 2002 gibt es die deutsche German UPA (www.germanupa.de).

Am World Usability Day wird weltweit in vielen großen und auch kleineren Städten mit unterschiedlichen Aktionen auf das Thema Usability und User Experience aufmerksam gemacht. 2010 hat der World Usability Day über 40.000 Besucher auf 133 Veranstaltungen in 44 Ländern angezogen. Die Veranstaltung richtet sich an Experten aus Praxis und Forschung als auch an allgemein Interessierte.

Auch in diesem Jahr dürfen Sie gespannt sein, denn auch die eResult GmbH ist an folgenden Standorten vertreten:

• Hamburg (10. November) mit einem Vortrag zum Thema:
  „Usability Heuristiken in der Praxis“
  Referent: Elske Ludewig
  http://worldusabilityday.de/groups/hamburg
• Mannheim (10. November) mit einem Vortrag zum Thema:
  „Mobile Shopping“ – So macht shoppen auf mobilen Endgeräten Spaß“
  Referent: Martin Beschnitt
  http://www.wud-mannheim.de/
• Stuttgart (10. November) mit einem Vortrag zum Thema:
  „Mobile Shopping“ – So macht shoppen auf mobilen Endgeräten Spaß“
  Referent: Katja Brand-Sassen
  http://worldusabilityday.de/groups/stuttgart

Wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Interesse wecken konnten und wir Sie bei der einen oder anderen Veranstaltung begrüßen dürfen! Übrigens, ist der Besuch dieser Veranstaltung kostenlos!

Diskutieren Sie mit Experten aus Praxis und Forschung zwei Tage lang in zwei parallelen Sessions über aktuelle Usability-Erkenntnisse und Usability-Methoden.
Der Kongress richtet sich an Projektleiter und Verantwortliche aus den Bereichen eCommerce, Online-Marketing sowie Webagenturen.

Der Usability-Kongress wird wie vor zwei Jahren wieder in Frankfurt stattfinden: Le Méridien Parkhotel Frankfurt.

Die Top-Themen in diesem Jahr:
Shopping-Usability, Usability & Tourismus, Usability von Banking-Angeboten, Mobile-Usability, Social Media & Usability, Search-Usability u.v.m.

Die eResult GmbH ist auch in diesem Jahr wieder Hauptsponsor des Usability Kongresses und hält Vorträge zu den Themen: Mobile-Usability, Neuronales-Marketing, Web Analytics und Shopping-Usability.

Weitere Infos folgen demnächst! Erste Infos bereits unter www.usability-kongress.de

Kirsten Wassermann widmet sich dem Thema „Textgestaltung“. Sie gibt Anregungen und Tipps zur Gestaltung von Produktbeschreibungen. Ihr Ansatz: Texte müssen informieren und inspirieren.

Personas kennt jeder. Nur wenige arbeiten aber damit. Liegt es vielleicht daran, dass die Beschreibung der Personas nicht anschaulich genug ist?
Anja Weitemeyer zeigt auf, wie Videos bei der Beschreibung von Personas unterstützen können.

Beliebte Beiträge im August 2011:

1. Innovative Produktsuche mit richtig viel User Experience!
   Autor: Steffen Heim (eResult GmbH)
2. Rund um Content Usability: Intros von Verkaufstexten
   Autorin: Kirsten Wassermann (KI-WA.COM)
3. Personas anschaulich beschreiben – per Video dem Trend der Zeit gerecht werden
   Autorin: Anja Weitemeyer (eResult GmbH)

Kommen wir noch zu den Zahlen und Fakten aus dem August 2011:

• 286.890 Seitenaufruf (-2,5% im Vergleich zum Vormonat)
• 78.315 Besuche, -2% gegenüber Juli 2011
• 1.229 Twitter Follower (+2,1%)

Besten Dank an alle Autoren und Leser.

Ron Warncke (CuBe Matrix GbR) Leiter Consulting & Business Development

Ron beschätigt sich unter anderem mit der Analyse von komplexen Daten, versucht darin Sequenzen und Muster zu erkennen. Sehr interessant, sicherlich keine „leichte Kost“ – aber äußerst wertvoll, beispielsweise für die Analyse von Blick- und Klickdaten. Ich freue mich bereits heute auf weitere, spannende Beiträge von Ron.

Kommen wir nun zu den beliebtesten Beiträgen der letzten 30 Tage:

1. The Google+ Project vs. Facebook: Ein erster Vergleich aus Anwendersicht
   Autor: Eric Horster (Universität Lüneburg)
2. Teil dich (mit)! Wie refashion.de Facebook und Freundeslisten in den Online-Shop holt
   Autorin: Elske Ludewig (eResult GmbH)
3. Die Komplexität von Nutzerdaten
   Autor: Ron Warncke (CuBe Matrix GbR)

Besten Dank für die interessanten und gehaltvollen Beiträge. Es ist schön zu sehen, welche vielfältigen und unterschiedlichen Themen auf Usabilityblog.de präsentiert und von Ihnen „nachgefragt“ werden.

Kommen wir zum Abschluss zu den Zahlen und Fakten aus dem Juli 2011:

• 294.186 Seitenaufruf (PIs;
  minus 8,7% im Vergleich zum Vormonat)
• 79.909 Besuche, ein Rückgang um 6,4% gegenüber Juni 2011
• 1.204 Twitter Follower (+1,2%)

Besten Dank an alle Autoren und Leser von Usabilityblog.de.

Uns interessiert, wie Sie das grundsätzlich finden, Werbeflächen auf Usabilityblog.de?

Bisher gab es ja nur Google Textanzeigen – die haben wir nun herausgenommen. Die Werbebuttons beinhalten neben Text auch Bildinformationen, einige sind zudem animiert.

Ihre Meinung und Ihr Feedback in dieser Sache sind uns sehr wichtig.

Inken Petersen (XING AG) Director User Experience

Mario Casarano (GfK SirValUse Consulting GmbH) User Experience Senior Consultant

Florian Thirolf (eResult GmbH) Projektmitarbeiter User Experience / Usability

Vielen Dank für tolle Beiträge zu den Themen User Centered Innovation, Web-Analyse + Usability und Rekrutierungsformen bei Onsite-Befragungen.
Ich freue mich bereits heute auf weitere, spannende Beiträge von allen drei Experten.

Kommen wir nun zu den beliebtesten Beiträgen der letzten 30 Tage:

1. Heute teste ich mal ohne Layout – Warum ein Prototyp nicht immer so aussehen muss wie die spätere Website
   Autorin: Andrea Struckmeier (eResult GmbH)
2. Wie stark haben Sie Ihre Kunden an sich gebunden?
   Autorin: Katja Brand-Sassen (eResult GmbH)
3. Stärken ausbauen, Schwächen abbauen – mit Hilfe Ihrer Kunden
   Autorin: Anja Weitemeyer (eResult GmbH)

Besten Dank für die interessanten und gehaltvollen Beiträge – es ist schön zu sehen, dass Usability immer mehr mit der „Customer Experience“ in Zusammenhang gebracht und gesehen wird.

Kommen wir nun noch zu den Zahlen und Fakten aus dem Juni 2011:

• 322.292 Seitenaufruf (PIs;
  minus 1,0% im Vergleich zum Vormonat)
• 85.341 Besuche, ein Rückgang um 1,5% gegenüber Mai 2011
• 1.190 Twitter Follower (+1,8%)

Besten Dank an alle Autoren und Leser von Usabilityblog.de.

Alexander Hülle
(Reader’s Digest Verlag Das Beste GmbH)
Market Research Manager

An dieser Stelle noch einmal Danke für das Interview und herzlich Willkommen.

Die beliebtesten Beiträge der letzten 30 Tage

1. Carsharing 2.0 – mobil(e) von A nach B am Beispiel „car2gether“
   Autorin: Andrea Struckmeier (eResult GmbH)
2. Meine ersten Erfahrungen mit Mirapodo.de – Schuhe kaufen mit Begeisterung
   Autor: Thorsten Wilhelm (eResult GmbH)
3. Interviewführung in Usability-Tests – Kann doch nicht so schwer sein, oder?
   Autorin: Elske Ludewig (eResult GmbH)

Besten Dank für die interessanten und lesenswerten Beiträge.

Kommen wir noch zu den Zahlen und Fakten für den Mai 2011:

• 326.550 Seitenaufruf (PIs; plus 1,9% im Vergleich zum April)
• 86.958 Besuche, eine Zuwachs von 0,8% gegenüber dem Vormonat
• 1.169 Twitter Follower (+2,4%)

Vielen Dank an alle Autoren und Leser von Usabilityblog.de.