Alle Beiträge der Kategorie: 'Fundstücke'

13. November 2012 | Daniela Mügge Drucken
Kategorien: Fundstücke, Trends, Zielgruppen

Social Shopping – mehr als nur das Einbinden des „Gefällt-mir-Buttons“!

Sind Sie Betreiber eines Onlineshops und vertreten die Meinung, dass auch im Onlinekauf soziale Interaktion selbstverständlich dazu gehört? Dann haben Sie sich sicherlich schon ausführlich mit dem Thema Social Shopping beschäftigt und in Ihrem Onlineshop bereits umgesetzt.

Im Web hört jedoch leider bei den meisten Shops das Social Shopping bereits mit dem „Gefällt-mir“-Button auf.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann möchte ich Ihnen zwei sehr gelungene Onlineshops und Portale vorstellen, in denen das volle Potential der Social Media- Funktionen bereits sehr gut umgesetzt wurde.

Schauen wir uns zunächst den Onlineshop von Liebeskind an. Dieser bietet dem Kunden einen ganz besonderen Service: die Voycer Voting App „Best Choice“. Was ist nun so besonders und innovativ an dieser Funktion?

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7. November 2012 | Anja Weitemeyer Drucken
Kategorien: Fundstücke, Trends, Veranstaltungen, Web Usability

Der 8. World Usability Day steht vor der Tür – wohin am 8.11.2012? Zudem Rückblick auf WUD Berlin und Barcamp Hamburg 2012

„Making life easy“ – unter diesem Motto findet der World Usability Day im Jahr 2012 nun schon zum 8. Mal statt. Diesmal mit dem Fokus „Usability of Financial Systems“.

In Berlin fand die Veranstaltung bereits in der letzten Woche statt und war sehr gut besucht. Ich durfte dabei sein, und den interessanten Vorträgen lauschen, z.B. über mobile Bezahlsysteme, die nicht nur in Europa Einzug halten.

World Usability Day Berlin

Bild: Sabine Stössel räumt mit Vorurteilen zum Mobile Payment in Afrika auf

Darüber hinaus gab es Workshops, die parallel angeboten wurden. Das Konzept ging auf, diese waren schon recht früh ausgebucht. Vorträge und Videos werden demnächst auf der lokalen Seite des WUD Berlin veröffentlicht; für alle, die es nicht dorthin geschafft haben.

Am 8.11.2012 geht es dann aber weltweit um das Thema Usability. Einige der größten Veranstaltungen in Deutschland habe ich noch einmal herausgegriffen:

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31. Oktober 2012 | Steffen Heim Drucken
Kategorien: Fundstücke, Interaktionsdesign, Interfacedesign, Web Usability

5 Suchmasken von Hotelportalen im Vergleich

Die Suchmaske auf Hotelportalen ist das zentrale Element der Startseite. Mit Hilfe der Suche können Nutzer schnell ihr gewünschtes Hotel finden.
Daher habe ich die Suchmasken der folgenden Hotelportale einmal miteinander verglichen: hrs.de, hotel.de, bettenjagd.de, kayak.de und trivago.de.

Standards bei Suchmasken

Der inhaltliche Aufbau von Suchmasken bei Hotelportalen ist ziemlich identisch. Folgende Elemente (Eingabemöglichkeiten) bieten alle fünf Portale an:

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29. Oktober 2012 | Andrea Struckmeier Drucken
Kategorien: Fundstücke, Trends, Usability von Online-Shops

Rational oder emotional – Kundenkonten von Online-Shops

In den meisten Online-Shops gibt es mittlerweile die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen. Der Nutzer kann in diesem persönlichen Bereiche dann z. B. seine Bestellungen, Rechnungen und gemerkten Produkte anschauen. Aber wie sind diese persönlichen Bereiche eigentlich gestaltet? Ich habe mir einmal verschiedene „Mein Konto“-Bereiche angeschaut. Dabei bin ich auf durchaus unterschiedliche Gestaltungsansätze gestoßen – und auf einige Gemeinsamkeiten. Einige Fundstücke, die dies illustrieren, möchte ich in diesem Beitrag gerne vorstellen.

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22. Oktober 2012 | Elske Ludewig Drucken
Kategorien: Fundstücke, Navigation, Web Usability

Lange suchen um schnell einzusteigen? So werden Quicklinks nicht zum Paradoxon

choice and directions signs

Quicklinks oder Schnellzugriffe wurden einmal angeboten, um häufig nachgefragte Inhalte einfach und direkt zugänglich zu machen. Der Nutzer muss sich also durch keine Navigation klicken und auch keine Suche ausführen – ein Klick und er ist dort, wo er hinmöchte.

Dann kam die Zeit der Schlagworte und damit die Verbreitung von Tagclouds, die häufig mit den Quicklinks konkurrierten. Was ist also heute geworden aus den Schnellzugriffen in der ursprünglichen Form? Gibt es sie noch? Hat sich eine einheitlich Benennung und Positionierung durchgesetzt? Das Ergebnis meiner Recherche auf den Website von Städten, Universitäten und anderen öffentlichen Einrichtungen ist ernüchternd: Häufig weit unterhalb des sichtbaren Seitenbereichs werden Linksammlungen angeboten, die sehr unterschiedlich überschrieben sind. Im Folgenden werden Beispiele für die Gestaltung von Quicklinks und vor allem positive Fundstücke dargestellt.

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19. Oktober 2012 | Steffen Heim Drucken
Kategorien: Fundstücke, Interfacedesign, Usability von Online-Shops

Formale und funktionale Gestaltung des Warenkorbeinstiegs im Header

Vor kurzem habe ich 35 Beispiele zu Header-Gestaltung vorgestellt. Heute geht es weiter ins Detail. Ich zeige euch die 3 üblichen Gestaltungsarten, wie der Warenkorb formal und funktional im Header eines Online-Shops eingebunden ist.

Formale Gestaltung recht identisch

Der Einstieg zum Warenkorb ist fast überall für den Nutzer erwartungskonform oben rechts positioniert. Als optischer Anker kommt zudem ein Icon – Warenkorb, Einkaufswagen oder Einkauftasche – zum Einsatz. Bei dem Nutzer sofort wissen was damit gemeint ist.

Bei der Informationsvermittlung gibt es zwei grundsätzliche Unterschiede:

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17. Oktober 2012 | Thorsten Wilhelm Drucken
Kategorien: Fundstücke, Mobile Usability, Psychologische Aspekte, Software Usability, Usability von Geräten, Usability von Online-Shops, Web Usability

Verhalten verstehen und lenken Рdas k̦nnen Psychologen!

… und daher sind sie auch so tolle

  • User Experience Consultants,
  • Site-Optimierer,
  • Marketer und
  • Marktforscher.

Sie verstehen wann welches Erhebungsverfahren zum Einsatz kommen muss, um Verhalten zu analysieren. Sie wissen wann ein Eye-Tracking sinnvoll ist – und wann es nur wegen der schönen bunten Bilder gemacht werden muss.

Und (vielleicht) noch viel wichtiger:
Sie kennen die grundsätzlichen Prinzipien hinter gemessenem Verhalten!

Operante Konditionierung, Assimilations- und Kontrasteffekt, Halo-Effekt, externe Zuschreibung, Reaktanz, intrinsische Motivation, kognitive Dissonanz, Framing etc. – all das verstehen Psychologen und sie können dieses Wissen einsetzen um gemessenes Verhalten zu erklären und darauf aufbauend wirksame Empfehlungen zur Lenkung des Verhaltens abzuleiten.
Letzteres ist wichtig, wenn das gemessene Verhalten nicht zielführend ist – z.B. wenn relativ viele Abbrüche in Bestellprozessen vorkommen. Empfehlungen zur Lösung eines solchen Problems müssen vor allem eines sein: Wirksam! Diese wirksamen Empfehlungen zu finden, das gelinkt guten Psychologen besonders gut.

Was tun, wenn „man“ kein Psychologe ist?
Lesen. Die richtigen Bücher.
Bücher die dabei helfen die grundlegenden Verhaltensprinzipien schnell zu verstehen und dauerhaft zu speichern.
Dabei helfen Ihnen meine heutigen Buchtipps.

2 Buchtipps fürs Psychologie-Selbststudium

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12. Oktober 2012 | Florian Thirolf Drucken
Kategorien: Fundstücke, Trends, Web Usability

Sortierfunktionen bei Online-Shops: Good practices der Unterstützung der Produktsuche

Effizient zum perfekten Produkt, aber bitte schön ohne die Gefahr wegen eines ungenauen oder zu strengen Filters Treffer vorenthalten zu bekommen.

So in etwa lässt sich aus Nutzersicht zusammenfassen, warum Sortierfunktionen neben Produktfiltern fester Bestandteil deutscher und internationaler Online-Shops sind. Doch auch der Shop-Betreiber sollte ein Interesse an einer guten, sprich nutzerfreundlichen Umsetzung der Sortierung haben. Man denke an primär preisgetriebene Besucher im Shop: Sie beginnen mit dem günstigsten Treffern, erschließen nach und nach die teureren Produkte und lassen sich eventuell doch von dem Schuh / Laptop / Reiseangebot begeistern, der „eigentlich“ über dem Budget liegen; ein „sanftes Upselling“ wenn man so will. Grund genug einmal genauer hinzuschauen, wie auf deutschen Online-Shops und Vermittlungsplattformen sortiert wird.

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11. Oktober 2012 | Redaktionsteam Drucken
Kategorien: Fundstücke, Informationsarchitektur, Interaktionsdesign, Interfacedesign, Mobile Usability, Software Usability, Stellenmarkt, Usability von Online-Shops, Web Usability

eResult sucht: Senior User Experience Consultant & Teamleitung Frankfurt am Main

Die eResult GmbH wurde 2000 gegründet und ist heute mit einer der führenden Full-Service-Agenturen im Bereich User Experience/Usability. Wir sind spezialisiert auf Konzeptions-, Entwicklungs- und Analysedienstleistungen (Forschung) rund um interaktive Medien und Anwendungen – vom Web über Software bis hin zu mobilen Anwendungen (Apps) und beraten unsere Kunden aus unterschiedlichen Branchen im gesamten Produktentwicklungszyklus.

Für dieses spannende und zukunftsweisende Umfeld suchen wir ab sofort einen Senior User Experience Consultant & Teamleiter. Die Stelle ist für unseren süddeutschen Standort Frankfurt am Main, mit der Option 1 – 2 Tage pro Woche von Stuttgart aus zu arbeiten und unbefristet.

Ihre Aufgaben

Sie sind vor allem verantwortlich für den beratungsorientierten Vertrieb unserer Produkte im Raum Süddeutschland. Weiterhin sind Sie verantwortlich für die Realisierung von qualitativen Studien, z. B. Usability-Tests (u.a. für Websites, mobile Anwendungen/Dienste, Software) und betreuen unser Teststudio bzw. Usability-Labor in Frankfurt am Main. Weitere Aufgabenbereiche sind die Produktentwicklung für die Usability- /UX Forschung & Analyse. In diesen Bereichen haben Sie ein hohes Maß an Gestaltungsspielraum aber auch Verantwortung.

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9. Oktober 2012 | Johanna Möller Drucken
Kategorien: Fundstücke

Wie andere ihre Fans bei Laune halten – Fundstücke von Facebook Fanpages

Eine ansprechende und durchdachte Gestaltung der Facebook Fanpage ist ein wichtiger Faktor zur Gewinnung von Fans. Um sich die dauerhafte Aufmerksamkeit der Fans zu sichern sind allerdings eher die Inhalte der Timeline ausschlaggebend. Ich habe mich einmal bei verschiedenen Unternehmensauftritten auf Facebook umgeschaut und einige interessante Beispiele für Einträge gesammelt:

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