Alle Beiträge der Kategorie: 'Programme & Tools'
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2. Interview mit Thomas Reitstetter zu den Begriffen Usability & User Experience und der drängenden Frage nach geeigneten Messinstrumenten

Portrait: Thomas Reitstetter Thomas Reitstetter (Abteilungsleiter für Self-Service bei der BAUR Versand GmbH & Co KG hat uns in einem zweiten Interview (zum ersten Interview) einige Fragen zur Abgrenzung der Begriffe Usability, User Experience und Customer Experience beantwortet. Außerdem haben wir mit ihm über die Messinstrumente zur Ermittlung der Nutzungsfreundlichkeit von Internet-Angeboten gesprochen.

In diesem Interview erläutert Herr Reitstetter an einem sehr anschaulichen Beispiel die Abgrenzung der einzelnen Termini voneinander. Er zeigt auf, dass nur ein Methoden-Mix zur Messung der Nutzerfreundlichkeit der Vielfalt an Aspekten gerecht werden kann.
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Ein weiteres Prototyping-Tool: Visual Prototyper von freeinmind

Hallo,
um noch ein Tool in der langen Liste an möglichen Wireframe-/Klickdummy-Tools zu ergänzen: Visual Prototyper von justinmind.
Habe es noch nicht ausprobiert. Sieht mir sehr nach einer guten Kopie von AXURE aus. :)
Ein nettes Mitbringsel von meinem doch eher enttäuschenden Cebit-Besuch vor gut zwei Woche.
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Usability-Tests am Mac

Noch vor zwei, drei Jahren war man als Nutzer eines Apple Macintosh eher ein Exot. Heute sieht man auf Konferenzen immer mehr Macbooks und man wird als Mac-Mensch nicht mehr schief von der Seite angesehen, sondern eher anerkennend und manchmal sogar neidisch. Doch als Usability-Tester müsste man eigentlich noch immer eher mitleidige Blicke ernten.

Der Grund ist: es gibt meiner Meinung nach keine ordentlichen Programme für Usability-Tests auf dem Mac. Es muss ja nicht gleich so eine umfassende Lösung sein wie Morae von Techsmith. Es würde ja ein kleines, feines Programm reichen, das ein paar Grundfunktionen abdeckt.
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Zwei interessante neue Testing-Tools (Chalkmark & Userfly)

Endlich komme ich einmal dazu, etwas über zwei über die Feiertage entdeckten Online-Tools zu berichten, die für bestimmte Usability-Fragestellungen durchaus Sinn machen (können): Chalkmark und Userfly. Beitrag weiterlesen…

Tutorial zur Erstellung eines multivariaten Tests mit dem Google Website Optimizer

Ein sehr interessantes und hilfreiches Tutorial, das Moritz Habermann da auf seinem Blog eingestellt hat. Schritt-für-Schritt erklärt er die Durchführung bzw. das Aufsetzen eines sog. mulitvariaten Test (kurz: MVT) mit Hilfe des Google Website Optimizer.

Das Beste: Dabei handelt es sich ebenfalls um ein kostenloses Feature mit welchem man einfache A/B-Tests aber auch komplexere Multivartiate Tests auf seiner Webseite durchführen kann – vorausgesetzt man hat dann doch ein wenig Ahnung vom Webtracking/-controlling. :-)

Schauts euch einfach mal an:
blogzwonull.de – Tutorial für multivariante Test mit Google Website Optimizer

Gruß,
Martin

P.S. Moritz hat auch schon bereits einen Beitrag zu Multivariaten Tests auf diesem Blog verfasst. Er vergleicht sie dabei mit klassichen Usability-Tests im Labor und beschreibt deren Vor- und Nachteile sowie die unterschiedlichen Einsatzgebiete. Siehe: usabilityblog – Methodenvergleich: Usability Labortest vs. multivariantem Test

Synchroner Remote Test – ein praktisches Beispiel, durchgeführt mit Morae und WebEx

In dem vorangehenden Beitrag wurde die Methode des synchronen Remote Tests kurz vorgestellt und ihre Vor- und Nachteile angerissen. In diesem Beitrag soll nun der Ablauf anhand eines bei der eResult GmbH durchgeführten Tests, unter der Verwendung der Testsoftware Morae in Kombination mit dem Online-Meeting-Tool WebEx, dargestellt werden. Beitrag weiterlesen…

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Prototyping Tools – „Die Qual der Wahl“

Kennen Sie vielleicht auch folgende Situation?

Sie sitzen wieder einmal an Ihrem PC und haben die Aufgabe ein neues Konzept bzw. einen wohl möglich sogar klickbaren/funktionstüchtigen Prototypen zu „bauen“.

Nun beginnt man mit der Überlegung: Welches Tool ist nun das richtige für die Fragestellungen / Wünsche meines Kunden? Welches Tool bietet mit die Flexibilität, den Detailgrad und den Grad an Kompatibilität und Wiederverwendbarkeit, den ich gerade für das aktuelle Projekt brauche.

Folglich überlegt man (in diesem Fall wohl eher erst einmal ich) kurz: Nehme ich vielleicht… Beitrag weiterlesen…

Wie werden Daten aus Web-Analytics-Tools genutzt?

Mit dieser Frage beschäftigte sich eine Umfrage die Herr Reese (Geschäftsführer Ideal Observer) über den eResult Omnibus durchgeführt hat. An der Umfrage beteiligten sich 600 Nutzer. Über einen Filter wurden diejenigen ausgefiltert, die selbst schon mit einem Web-Analytics-Tool gearbeitet haben. Das traf auf 13,7% der 600 Befragten zu. Beitrag weiterlesen…

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