Kategorie-Archiv: Web Usability

Das Unsichtbare sichtbar machen – Entwicklung eines neuen Fragebogens zur Messung von Intuitivität

„Der Nutzer muss die Seite intuitiv bedienen können“, solche Aussagen werden häufig getroffen, wenn es um die Nutzerfreundlichkeit einer Webseite geht. Aber was bedeutet dieser Anspruch eigentlich? Welche Faktoren entscheiden darüber, ob eine Webseite jetzt intuitiv bedienbar ist oder nicht? Wir bei eResult haben uns darüber Gedanken gemacht, die Wissenschaft zu Rate gezogen und viel mit Nutzern diskutiert. Das Ergebnis ist ein neuer Fragebogen, der die Einflüsse von Intuitivität aufgreift und auf verschiedenen Dimensionen abfragt. So kann ermittelt werden, ob der Nutzer die Bedienung einer Webseite als intuitiv empfindet. Weiterlesen

Web Design Trend: Responsive Web Design und die versteckte Navigation

Schon lange gilt es als Konvention, das Navigationsmenü prominent im oberen Bereich der Seite zu positionieren. Ausgelöst durch neue Webdesign Trends wie responsive Design, nehmen jetzt jedoch immer mehr Designer Abschied von dieser Tradition. Die Interaktion mit mobilen Geräten beansprucht nun Einfluss auf die Grundfesten des Desktop Designs von Webseiten: mit gesetzten Regeln und Grenzen wird bewusst gebrochen. Warum sollte man auch ein platzraubendes Navigationsmenü nutzen, wenn man es anstatt dessen mit einem einzelnen Symbol repräsentieren kann, das die Nutzer ja sowieso schon kennen? Ganze Menüs verschwinden – übrig bleibt nur ein Icon, welches Zugriff auf das gesamte Menü bietet. Weiterlesen

Iconfonts für Websites und Axure

Früher wurden Icons auf Websites immer als pixelbasierte Bilddateien bereitgestellt. Diese Zeiten sind eigentlich lange vorbei – inzwischen können Icons vektorbasiert als Webfonts genutzt werden. Als so genannte Iconfonts sind diese problemlos skalierbar, einfärbbar und auch die Verwendung ist sehr einfach.

Für das Prototyping in Axure sind Iconfonts ebenfalls sehr hilfreich. Besonders die Integration des bekannten Iconfonts FontAwesome ist durch eine Bibliothek sehr einfach und funktioniert sogar offline.

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Alles soll intuitiv bedienbar sein! Wozu dann noch eine Bedienungsanleitung?

Extremely angry businessman

Kann die Bedienung eines Produktes eigentlich intuitiv sein, wenn die Bedienungsanleitung zur Hand genommen werden muss? Diese Frage habe ich mit 25 Digital Natives und Early Adoptern aus dem eResult Zielgruppenblog diskutiert. Eine 100%ig eindeutige Antwort auf diese Frage gibt es wie so oft nicht, aber eins ist klar: Die Grundfunktionen eines Objekts müssen einfach und intuitiv bedienbar sein und das unabhängig vom Gerät.

Intuitive Bedienbarkeit mit oder ohne Anleitung?

Intuitiv bedienbar muss es sein! Überall ist der Ausspruch zu hören; in der Wissenschaft wird dazu vielfältig geforscht und es stellt sich die Frage: Was heißt das überhaupt? In der Diskussion mit den Blogteilnehmern wollte ich herausfinden, wie sie intuitive Bedienbarkeit wahrnehmen und was diese eigentlich ausmacht. Schnell kam immer wieder das Thema „Anleitungen und Hilfe“ auf die Agenda. Aber kann ein Gerät oder Produkt überhaupt als „intuitiv bedienbar“ bezeichnet werden, wenn erst die Anleitung gelesen werden muss? Weiterlesen

Leihst Du schon oder besitzt Du noch? – Ein kleiner Querschnitt durch die Share Economy

Share Economy oder auch Collaborative oder Cooperative Consumption sind Begriffe mit denen ein Geschäftsmodell bezeichnet wird, bei dem die gemeinsame zeitlich begrenzte Nutzung von Ressourcen, die nicht dauerhaft benötigt werden, im Vordergrund steht. Gebrauchsgegenstände müssen nicht mehr von jedem einzeln gekauft werden, sondern werden gemeinsam gekauft oder gemeinsam genutzt, vermietet, getauscht oder auch verliehen (sharing). Eigener Besitz ist teuer und stellt mittlerweile vor allem für junge Menschen oft eher Ballast dar. Nach einer Umfrage von Bitkom (2013) stehen 85 Prozent der Internetnutzer in Deutschland dem Teilen von Dingen grundsätzlich offen gegenüber. Dieser Trend bietet unter Einsatz heutiger Technologien somit noch viel Potenzial. Aktuell gibt es bereits zahlreiche Portale im Internet mit Angeboten aus diversen Branchen und die Entwicklung des Leihgeschäfts scheint damit noch nicht abgeschlossen. Grund genug einige dieser Portale und Plattformen etwas genauer unter die Lupe zu nehmen. Weiterlesen

Veranstaltungshinweis: ONE² International E-Commerce, 07.05.2015, München

ONE2-international-ecommerce

Besuchen Sie unser exklusives Event für Shopbetreiber und Online-Händler ONE² International E-Commerce.

Am 07. Mai 2015 dreht sich bei eResult alles um die Herausforderungen des internationalen E-Commerce. Auf unserem Event ONE² International E-Commerce in München zeigen wir Ihnen gemeinsam mit unseren Partnern von United E-Commerce, worauf es beim Cross-Border-Handel ankommt. Von Internationalisierungsstrategien über Online-Marketing und Nutzervorlieben in anderen Ländern bis hin zur rechtlichen Dimension – in 11 knackigen, praxisnahen Vorträgen geben wir Ihnen Antworten auf die Fragen, die Sie bei der Internationalisierung Ihres Online-Shops beschäftigen. Weiterlesen

Von Männern und Frauen in Online-Shops…

Dass Männer und Frauen in einigen Punkten verschieden sind, ist längst jedem klar, dass sie sich auch in ihrem Online-Shopping-Verhalten und Erwartungen an einen perfekten Online-Shop unterscheiden, wäre damit eigentlich eine logische Konsequenz, oder nicht? Aber wie weit reichen diese Unterschiede und was haben beide Geschlechter gemeinsam? Anhand der Studie „KauFrausch“ von der GIM (Gesellschaft für innovative Marktforschung mbh) und der Rascasse GmbH in Kooperation mit dem Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) aus dem Jahr 2013 sollte den Geschlechtsspezifika beim Online-Shopping auf den Grund gegangen werden. Weiterlesen

Das Jahr der Virtual Reality

Ist es tatsächlich so weit, werden 3D Erlebnisse schon in diesem Jahr Realität und uns mittels Apps ins tägliche Leben folgen? Ein guter Grund dafür: Die Technik ist soweit! Unsere modernen Smartphones haben genug Rechenpower, um ansprechende Grafiken zu produzieren und unser Gehirn in künstliche 3D Welten mitzunehmen. Ich muss gestehen, dass ich dieses Thema komplett ausgeblendet hatte, bis Allan Jäke das Thema kürzlich beim UX Roundtable aufgriff. Mehrere 100 Euro wollte ich nicht investieren, aber 20 Euro war mir das Experiment wert, also wurde zu Ostern die Color aus China ausprobiert. Das Angebot an kostenlosen Apps ist enorm, Weiterlesen

Die Qual der Wahl: Psychologische Erkenntnisse für ein überzeugenderes Webdesign (Teil 1)

Stellen Sie sich folgende Situation vor: Sie sind auf dem Weg zu einem spontanen Abendessen mit Freunden und möchten auf dem Weg dorthin noch ein paar Kleinigkeiten im Supermarkt einkaufen – Wein, Käse, Senf und Aprikosenmarmelade. Eigentlich eine schnelle Angelegenheit. Doch im Supermarkt stellen Sie plötzlich fest, dass es gar nicht so einfach ist, sich zu entscheiden.

8 Aprikosenmarmeladen, 15 Senfsorten, 40 Käsesorten und geschätzte 200 Weine erschweren die Auswahl, anstatt sie zu erleichtern. Sie kommen ins Grübeln: Normaler, scharfer oder Feigensenf? Emmentaler, Camembert, Comté oder mittelalter Gouda? Französischer, italienischer oder deutscher Weißwein? Riesling oder Grauburgunder? Trocken oder Halbtrocken? Aus der Pfalz oder vom Rheingau? Oder doch lieber ein Rosé? Um es kurz zu machen: Sie haben das psychologische Problem des Paradox of Choice, der Qual der Wahl.

Entscheidend dabei ist: Am Ende ihres Einkaufs verlassen Sie den Supermarkt mit einem unguten Gefühl, da Sie verunsichert sind, ob Sie sich richtig entschieden haben. Als Betreiber einer Website oder eines Online-Shops sollten Sie dieses Gefühl bei Ihren Nutzern unbedingt vermeiden. Weiterlesen