Fragen an Christoph Anders zur Usability von Facebook Fanpages

Virtuelle soziale Netzwerke sind bei 93% der Bevölkerung ab 18 Jahren (mit Internet-Anschluss) bekannt und 70% sind bei mindestens einem Netzwerk Mitglied, so die Ergebnisse der aktuellen Zeitsensor-Studie von ODC-Services. Mit 65% das bekannteste Netzwerk ist Facebook.

Seiten auf Facebook, sogenannte Fanpages, als Ergänzung zu den persönlichen Profilen, sind immer häufiger zu finden. Eine Fanpage präsentiert Personen, Künstler, Marken, Produkte, Organisationen oder andere Themen z. B. zu einer Urlaubsregion. Auch Nichtmitgliedern von Facebook sind diese Seiten zugänglich. Ist man jedoch Mitglied bei Facebook, so kann man Fan einer Seite werden. Für Unternehmen werden Facebook Fanpages  immer interessanter, um mit den eigenen Kunden in Dialog zu treten. Weiterlesen

Intranet-Relaunch – Teil 1: Wie plant man einen Intranet-Relaunch?

In einer sehr umfassenden Studie beschäftigt sich Nielsen mit der Problematik ein Intranet-Portal einzuführen bzw. einen Relaunch durchzuführen. Der Titel der Studie lautet „Usability of Intranet-Portals – a Report From the Trenches“. Diese Studie habe ich zum Anlass genommen, für eine dreiteilige Serie zum Thema Intranet-Relaunch.

Dieser erste Teil beginnt mit einigen grundsätzlichen Überlegungen, die jedes Unternehmen betreffen, das einen Intranet-Relaunch plant. Weiterlesen

Anzahl genutzter Sites pro Surfsession: Gibt es Zielgruppenunterschiede?

websurfen

Im Dezember 2009 sind wir dieser Frage nachgegangen:
Wie viele unterschiedliche Websites werden während einer Surfsession aufgerufen?

Ergebnis: 6 Websites, Tendenz: steigend.

Der Studien- bzw. der Blogbeitrag zur Studie: “Surfverhalten im Web: Wie viele unterschiedliche Websites werden genutzt?” ist bei Ihnen auf sehr großes Interesse gestossen. Daher haben wir die vorhandenen Daten nochmals ausgewertet, und zwar in Bezug auf Zielgruppenunterschiede.

Uns interessierte:
Wie verändert sich das Ergebnis, wenn die Daten von spezielle Nutzergruppen betrachtet werden?

  • Frauen vs. Männer: Wer nutzt mehr Websites während einer Session?
  • Junge vs. alte Webnutzer/-innen
  • Erfahrene vs. unerfahrene Webnutzer/-innen: Hat die Weberfahrung einen Einfluss auf die Anzahl genutzter Sites?

Schauen Sie selbst, was dabei herausgekommen ist…
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Medienbrüche aufheben: Handy Applikationen verbinden Web und Mobile

Welches Bild haben Sie spontan vor Augen, wenn Sie an „das Internet“ denken? Denken Sie auch an eine klassisch aufgebaute Webseite auf einem Flachbildschirm? Es gibt einen Header und die anderen, üblichen Webseiten-Strukturen sowie luftige 19 Zoll Platz. Es sei unterstellt, dass für viele von uns dieses traditionelle, stationäre Web immer noch „das Internet“ ist, wenn wir daran denken oder davon sprechen. Diese reflexartige Assoziation führt zu dem Gedanken von dem einen Internet. Aber ist das so?

Gibt es nur das eine Medium Internet, gleichgültig, ob man es stationär oder mobil nutzt?
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Fragen an Elske Ludewig zu Kundenblogs

kundenblogVor Kurzem hat Thorsten Wilhelm in seinem Beitrag “Bleiben Sie im Gespräch mit Kunden und Site-Besuchern – Fallbeispiel Frankonia Kundenblog” über die Einsatzbereiche von Kundenblogs berichtet. Darin wurde außerdem das Beispiel des offenen Kundenblogs von Frankonia genannt.
Als Redakteurin und Betreuerin dieses Blogs möchte ich heute noch einmal Gelegenheit geben, Fragen zu diesem Instrument und auch zum Beispiel von Frankonia zu stellen. Weiterlesen

Was ein gutes Baukastensystem für Websites ausmacht

Bild 1

Das Aushängeschild einer Firma ist
heutzutage meist deren Website.
Hat man noch keine Website, kann
man damit entweder eine Agentur
beauftragen oder sich selbst eine
bauen.
Für den zweiten Fall gibt es eine
Menge Online-Baukasten Angebote,
welche schon für Anfänger geeignet
sind. Der Nutzer erstellt seine Website direkt online und die
Seite erscheint soim Netz, wie er sie entworfen hat.

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Jugendliche als Kunden gewinnen – einige Erkenntnisse aus aktuellen Studien

Kapuze Jung

© hofschlaeger / PIXELIO

Kindern und Jugendlichen stehen laut Kids Verbraucheranalyse 2008 jährlich 2,6 Milliarden Euro allein aus Taschengeld und Geldgeschenken zur Verfügung. Die 14-24jährigen stellen damit eine starke und einflussreiche Konsumentengruppe dar.

Laut der Jugendstudie 2009 schwankt die Höhe des monatlichen Taschengeldes zwischen 30 und über 50€. Hinzu kommen Einkünfte aus Ferienjobs oder Ausbildungseinkommen.

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Volle Kraft voraus! Das Suchen und Buchen von Kreuzfahrten

Kreuzfahrten sind im Trend
Kreuzfahrten sind im Trend

Im vergangenen Jahr war in der Tourismusbranche eine gewisse Zurückhaltung bei langfristigen Buchungen zu spüren. In der Folge stieg das Angebot an Last Minute-Reisen deutlich. Nicht nur bei klassischen Pauschalangeboten, auch im Kreuzfahrtsegment war dies zu beobachten. Früher galten Kreuzfahrten als teuer und etwas versnobt. Doch mittlerweile sind diese Urlaube besonders bei kurzfristigen Buchungen erschwinglich geworden. Dies führt dazu, dass die Kundschaft nicht mehr nur aus älteren Kunden besteht. Weiterlesen

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Websites von Fußballvereinen: Wie wird im Internet mit Fankultur umgegangen? – Teil 1

Fussball_introIn Deutschland wachsen die Mitgliederzahlen von Fußballvereinen in den letzten Jahren rasant an. Laut des Deutschen Fußball-Bundes (DFB e.V.; http://www.dfb.de/index.php?id=11015) sind im Jahr 2009 fast 6,7 Mio. Menschen in Fußballvereinen aktiv bzw. als Mitglied registriert.  Zum Vergleich: Im Jahre 1990/91 waren es noch 5,2 Mio. Mitglieder.

Aus diesen Zahlen wird deutlich, dass es in der Gesellschaft einen sehr großen Bezug zu Vereinen und deren Kultur gibt. Interessant ist auch, dass trotz Wirtschafts-/Finanzkrise die Mitgliederzahlen deutlich zugenommen haben. Insbesondere in diesen Zeiten suchen die Menschen den Zusammenhalt und das „WIR-Gefühl“ in Vereinen.
Die Fankultur speziell in großen Vereinen (Bayern München (152000 Mitglieder), Schalke04 (80000), Hamburger SV (66500) 1.FC Köln (50500)) wird gelebt und entwickelt sich stetig weiter.

Interessante Fragen sind nun: Wie spiegeln sich diese Zahlen und Entwicklungen im Internet wieder? Wird Fankultur auch auf den Internet-Angeboten der Fußballvereine gefördert? Und wenn ja, wie? Welche Maßnahmen/Services für den Fan werden seitens der Vereine auf den Websites angeboten?
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