Um kaeuferportal.de zu erklären muss man ein bisschen ausholen: Auf der Webseite können Interessenten bestimmter Produkte oder Dienstleistungen (mehrheitlich gewerblicher Art, wie etwa Telefonanlagen oder Webdesigner) über ein Formular bis zu drei Angebote von regionalen Fachhändlern anfragen. Die Interessenten werden zurückgerufen und genau zu ihren Wünschen befragt, die Anfrage geht an geprüfte Anbieter aus dem Käuferportal-Netzwerk. Nun werden die Interessenten direkt von den Anbietern kontaktiert und ein Angebot unterbreitet.

So ein Produkt lässt sich, wie man merkt, leider nicht in einem netten Slogan beschreiben. Daher sind Usability Tests für uns nicht mehr wegzudenken. Wie sehen unsere User das Produkt? Wird verstanden, was für einen Service wir anbieten, oder liegen wir mit unserem Wording und unserem Design total daneben? Nur durch die genauen Beobachtungen und Befragungen der User, während sie sich auf unserer Seite befinden, war es uns möglich wichtige Änderungen in Bezug auf Conversion Rate und Design umzusetzen.
Beitrag weiterlesen…