Die mittlerweile enorme Verbreitung von Smartphones macht das mobile Internet immer interessanter als Verkaufskanal. Es stellt sich natürlich die Frage: Für wen / welche Produktarten handelt es sich um einen ersthaften Verkaufskanal und für wen ist es eher zur Image-Bildung relevant – unter dem Motto: „Wir sind dabei“ (ähnlich den Anfangszeiten des Internet)? Für Büchershops haben wir uns in einer Studie dieser Frage angenommen. Im Rahmen eines Usability-Tests beleuchteten wir, wie ein mobiler Büchershop aussehen sollte; ergänzt durch eine quantitative Befragung, in der es um die Akzeptanz und das Potential dieses Verkaufskanals für Bücher ging. Beginnen werde ich mit den qualitativen Ergebnissen des Usability-Tests. Diese Studie ist Teil der Studienreihe „Mobile Shopping“, in der Shopping-Angebote auf unterschiedlichen Smartphones und Tablet-PCs untersucht werden.
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Zu welchem Zweck werden Unternehmen gegründet und mehrere Jahre betrieben?
- Um die Conversion Rate ihrer Websites zu optimieren.
- Um Gewinn zu machen, um Werte zu schaffen und Kunden zufriedenzustellen.
Der ein oder andere Conversion-Optimierer könnte an dieser Stelle ins Grübeln kommen … nicht so André Morys (Web Arts AG).
Er stellt in seinem Beitrag für den Web Analytics Blog anschaulich und verständlich die Beziehungen zwischen den Kennzahlen Konversionsrate, Umsatz, Gewinn und Kundenwerten dar. Ein, wie ich finde, hervorragender Beitrag. Hoffentlich wird er nicht allzu schnell von den McKinsey`s & Co. dieser Welt gelesen. Die könnten auf Ideen kommen …
Wissen ist Macht – und nach nun mehr als 15 Jahren Web-Usability Forschung wird es für jeden Usability-Profi immer wichtiger sich weiterzubilden. Ambition und Motivation reichen immer weniger aus, auch die Fähigkeiten und das Wissen müssen nachziehen. Die Fraunhofer Academy biete dazu ein klasse Seminar in 2011 an.
Bücher sind out? Ich hoffe nicht – im dritten Linktipp geht’s um die Zukunft des Buchs. Die Agentur (oder besser: Ideenschmiede) IDEO hat sich dazu einige Gedanken gemacht.
Viel Spaß beim Lesen und Weiterbilden.
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Ich habe einmal versucht, die Top-Bücher aus meinem Bücherregal aufzulisten. Auch wenn man als Usability- und/oder UX-Experte am meisten in der Praxis bzw. aus Projekten heraus lernt, gibt es doch das ein oder andere Buch, dass man einfach gelesen haben muss, um up-to-date zu sein.
Aber auch für Menschen, die gerade erst mit dem Thema in Berührung gekommen sind, soll die nachfolgende Liste einen guten Einstieg bieten. Beitrag weiterlesen…
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