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Beiträge für Schlagwort: 'Conversion'
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Drei Fundstücke aus den letzten Wochen möchte ich Ihnen heute gern präsentieren:
Zum Ersten geht es wieder einmal um das Thema “Visuelle Suche”, was ich persönlich sehr spannend finde und für sinnvoll halte. Lassen Sie sich von neuen Anwendungsbeispielen überraschen. Zum Zweiten wurde ein neuer “Award” ins Leben gerufen, der sich hoffentlich bald etablieren wird: Die Zitrone der Woche, mehr dazu erfahren Sie unten. Und zum Dritten ein Beitrag, der einmal zu bedenken gibt, was aufgrund des vermehrten Einsatzes von Touch-Oberflächen (ersetzen sie bald gar alles) vielleicht bald verschwinden wird: der Tooltip.
Ich hoffe, es ist für jeden etwas dabei, hier kommen die Beiträge:
Jetzt kurz vor Weihnachten steht Online-Shopping ganz hoch im Kurs. Auch Personen, die ansonsten eher verhalten den virtuellen Warenkorb auf den unzähligen verfügbaren Seiten nutzen, haben nun Interesse, gemütlich von zu Hause aus einzukaufen, statt die überfüllten Innenstädte aufzusuchen. Doch wie kann man diese Personen gezielt bei der Kaufentscheidung unterstützen und den Nutzer tatsächlich zu einem Kunden machen?
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Die Linktipps der Woche aus ganz verschiedenen Bereichen: Einmal meldet sich Jakob Nielsen, unser aller “Usability-Guru” in einem Interview zu Wort, ein weiterer Beitrag gibt praktische Tipps für die Optimierung von Online-Shops, dann gibt es einen interessanten Beitrag zum ROI, der immer ein aktuelles Thema bleibt und die Ergebnisse eines Tests, der den nicht-sofort-sichtbaren Seitenbereich untersucht. Als letztes ein spannendes Thema, um Online-Shops “menschlicher” zu machen.
In vorhergehenden Blog-Beiträgen zur Auffindbarkeit, zum Einsatz und zur Bedienung
von Produktvideos in Online-Shops, habe ich über die Möglichkeit der Conversion-Rate-
Erhöhung durch Produktvideos gesprochen.
Wie aus der Pressemitteilung der Cliplister GmbH im Juli 2009 hervorgeht, hat der Vollsortimentler Baur aus Burgkundstadt dies nun bewiesen. Der Einsatz von Produktvideos auf baur.de hat die Conversion-Rate im zweistelligen Prozentbereich verbessert.
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Mein letzter Beitrag Produktdetailseiten im Vergleich beschreibt wie Informationen und Videolinks auf Produktdetailseiten einiger Websites angeboten werden. Heute berichte ich über Eye-Tracking Ergebnisse zur Auffindbarkeit von Videolinks auf Produktdetailseiten.
Sucht man konkret nach Online-Shops die Videos zu ihren Produkten enthalten wird man schwer fündig. Mit Hilfe von Suchmaschinen findet man sicher Videos zu einem bestimmten Produkt, dann muss man sich aber im nächsten Schritt meist erst einen Shop suchen, der entsprechendes verkauft.
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Nachrichten, Trailer, Produkt- und Musikvideos gehören mittlerweile zu den Standardtools vieler Internetseiten und werden zu immer wichtigeren
Blickfängern.
Bei der Recherche für meine Usability-Studie zu bewegten Bildern im Web ist mir eine Studie zur „Bedeutung von Bewegtbild für den eCommerce“ der Goldmedia GmbH aufgefallen. Die gibt an, dass Deutschland 2007 hinter Großbritannien, Dänemark und den Niederlanden mit 41% eCommerce-Aktivität auf dem vierten Platz gelandet ist. Außerdem geht hervor, dass für ca. 80 % der Online-Shopper die Warenpräsentation sehr wichtig ist. Beitrag weiterlesen…
Bevor wir zu den „harten“ Zahlen kommen zunächst ein herzliches Willkommen an unsere neuen Autoren:
Ihre Beiträge haben ganz wesentlich zu einer weiteren Steigerung der Attraktivität des Blogs beigetragen. Die Beiträge von Mirjam von Heel (Interview) und André Morys (Überlegungen zur Steigerung der Conversion Rate auf Online-Shops) gehören sogar zu den Top 6 Beiträgen im Juni…
Top-Beiträge im Juni 2009
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Auch am zweite Tag auf dem Internet World Kongress gab es wieder einige interessante Sessions.
Erwähnenswert finde ich zum Einen den Beitrag zur Studie “Konversionsraten deutscher Online-Shops” (in Zusammenarbeit mit iBusiness), die von André Morys (Web Arts AG) vorgestellt wurde.
Die 120 untersuchten Online-Shops wiesen im Mittel eine CR von 3,3 % auf. Das Maximum über alle 120 Shops lag bei 30%.
Wie kann man nun die Conversion seines Shops verbessern und verhindern, dass der Nutzer nach 3 Klicks die Seite verlässt, wie es bei 90% der Visits der Fall ist?
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