Das Wort „Konsistenz“ aus dem Lateinischen bedeutet übersetzt: Bestand, Zusammenhalt, Geschlossenheit, In-sich-Ruhen und auch: strenger gedanklicher Zusammenhang.
Geschlossenheit bilden fällt oft auch bei Websites schwer. Dort tummeln sich viele Elemente, die unterschiedliche Gesichter haben und die Seite „bunt“ machen. Es gibt auch Funktionen und Links die gleich aussehen, sich aber anders verhalten, oder umgekehrt: Funktionen, die äußerlich ungleich sind, sich aber ähnlich verhalten.
Dies führt nicht nur dazu, dass eine inkonsistent gestaltete Website als hässlich empfunden wird, die fehlende funktionale Einheit auch mit anderen (bereits bekannten) Systemen schränkt die Usability ein. Denn erlernte Funktionen sind schon im Gedächtnis gespeichert, für ein neues Element/Verhalten müssen neue Verbindungen geschaffen werden.
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