Keine Frage: Die Websites der Anbieter von Kreuzfahrten müssen im Vergleich zu Online-Shops unbedingt …
Ja, was denn?
Worin sollten sich die Internet-Angebote der Kreuzfahrt-Anbieter von solchen unterscheiden, auf denen Kleidung, Unterhaltungselektronik oder Versicherungen angeboten werden?
Wir wissen es nicht und haben daher die Zielgruppe(n) solcher Sites befragt.
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Kennen Sie das? Sie möchten ihren Urlaub buchen und lassen sich im Katalog, im Reisebüro oder im Web von möglichen Reisezielen inspirieren. Vielleicht haben Sie auch schon gebucht und schauen sich – mit einem Mix aus Spannung und Vorfreude – Informationen rund um ihr Reiseziel immer wieder an. Das Urlaubs-Feeling steigt und steigt, Sie stellen sich Fragen: Wie ist das Hotel? Wie sehen die Zimmer aus? Was erwartet mich im Wellness-Bereich?
Sofern Sie sich solche Fragen auch schon einmal gestellt haben und mit dem Gedanken spielen, einen ihrer nächsten Urlaube auf einem Kreuzfahrtschiff zu verbringen, sollten Sie weiterlesen. Denn aus der inzwischen riesigen Auswahl an Apps, die es im App Store in den Bereichen Reisen & Unterhaltung gibt, habe ich mir dieses Mal die iPhone-App von AIDA herausgepickt. Sie ist kostenlos und mittlerweile für fast jedes Schiff der AIDA-Flotte in Form einer eigenständigen App verfügbar. Dabei sind alle Apps vom grundlegenden Aufbau und der Bedienung her gleich. In diesem Fall habe ich mir die App der AIDAdiva ausgesucht. Beitrag weiterlesen…
Im vergangenen Jahr war in der Tourismusbranche eine gewisse Zurückhaltung bei langfristigen Buchungen zu spüren. In der Folge stieg das Angebot an Last Minute-Reisen deutlich. Nicht nur bei klassischen Pauschalangeboten, auch im Kreuzfahrtsegment war dies zu beobachten. Früher galten Kreuzfahrten als teuer und etwas versnobt. Doch mittlerweile sind diese Urlaube besonders bei kurzfristigen Buchungen erschwinglich geworden. Dies führt dazu, dass die Kundschaft nicht mehr nur aus älteren Kunden besteht. Beitrag weiterlesen…
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Die Ergebnisse einer eResult Kano-Studie zu Tourismusportalen zeigen – innovative Funktionen begeistern Kunden. Dies gaben fast 32% aller Befragten, mit Bezug auf die Möglichkeit ihre Reiseziele direkt über eine Landkarte auszuwählen, an. Weiterhin wissen wir aus vorhergegangenen Tests, dass mehr als 60% der Besucher von Reiseportalen gleich mit der Suche starten, ohne in die Rubriken zu gehen. Das heißt die Suchfunktion selbst, sowie ihre Funktionalität sind höchst wichtig. Gut gemachte Umsetzungen können so gerade auf dem boomenden Reisemarkt weitere Kunden hinzugewinnen. Beitrag weiterlesen…
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