Sofern Sie sich entscheiden, nutzerbasierte Usability-Tests in Eigenregie durchzuführen, benötigen Sie vor allem zwei Dinge, um qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen: Das richtige Equipment und geschultes Personal.
Ein Hightech-Usability-Labor nutzt nichts, wenn es dem Test-Team an Methoden-Know-how, aktuellem Wissen und Erfahrung fehlt. Warum dies so immens wichtig ist, möchte ich Ihnen gerne im zweiten Teil der Artikelserie erläutern.
Sofern Sie sich entscheiden, nutzerbasierte Usability-Tests in Eigenregie durchzuführen, benötigen Sie vor allem 2 Dinge um qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen: Das richtige Equipment und geschultes Personal (=Experten)! Die dritte Komponente: die Rekrutierung von Testpersonen gemäß Ihrer Zielgruppe, lasse ich bewusst außen vor. Denn dies versteht sich für mich von selbst. Sie merken, es geht mir nicht um das von Nielsen, Krug & Co. propagierte „quick & dirty“ oder „Hauptsache man testet irgendwie…“ – sondern um das Testen auf einem professionellen Niveau.
In einem früheren Artikel („Usability-Tests selbst gemacht – Die besten Tipps und die wichtigsten Vor- & Nachteile“), habe ich bereits einige Punkte aufgeführt, die man bei der Durchführung beachten sollte. Der erste Teil dieser Artikelserie beschäftigt sich jedoch speziell mit den erforderlichen Technikkomponenten eines Usability-Labors.
Wim van Zijl has over 8 years experience in online retail and marketing.
He started his career directly following a study communication systems with graphical user interface design.
This experience is still used in everyday decisions regarding front end design and usability of Mexx. At Mexx he is as head of online shops and website design responsible for last year’s redesign and replatforming of the entire E-Commerce setup.
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Noch vor zwei, drei Jahren war man als Nutzer eines Apple Macintosh eher ein Exot. Heute sieht man auf Konferenzen immer mehr Macbooks und man wird als Mac-Mensch nicht mehr schief von der Seite angesehen, sondern eher anerkennend und manchmal sogar neidisch. Doch als Usability-Tester müsste man eigentlich noch immer eher mitleidige Blicke ernten.
Der Grund ist: es gibt meiner Meinung nach keine ordentlichen Programme für Usability-Tests auf dem Mac. Es muss ja nicht gleich so eine umfassende Lösung sein wie Morae von Techsmith. Es würde ja ein kleines, feines Programm reichen, das ein paar Grundfunktionen abdeckt.
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