In unserem Beitrag „Entwicklung von Itembatterien für Fragebögen“ haben wir verschiedene Methoden skizziert, mit denen es möglich ist, kundenorientierte Fragestellungen für einen Fragebogen zu entwickeln. Im vorliegenden Beitrag wollen wir darstellen, wie es möglich ist, den Fragebogen noch weiter zu verfeinern. Wichtig dabei ist, dass die Kunden an der Entwicklung des Fragebogens weiter beteiligt sind. Wir wollen heute also der Frage nach der Relevanz einzelner Items nachgehen. Außerdem zeigen wir einen Weg auf, wie sich die Bedeutung einzelner Shopmerkmale genauer bestimmen lässt. Beitrag weiterlesen…
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