Kreuzfahrten sind im Trend
Im vergangenen Jahr war in der Tourismusbranche eine gewisse Zurückhaltung bei langfristigen Buchungen zu spüren. In der Folge stieg das Angebot an Last Minute-Reisen deutlich. Nicht nur bei klassischen Pauschalangeboten, auch im Kreuzfahrtsegment war dies zu beobachten. Früher galten Kreuzfahrten als teuer und etwas versnobt. Doch mittlerweile sind diese Urlaube besonders bei kurzfristigen Buchungen erschwinglich geworden. Dies führt dazu, dass die Kundschaft nicht mehr nur aus älteren Kunden besteht. Beitrag weiterlesen…
pixelio / @Sabine Moosmann
Die Ergebnisse einer eResult Kano-Studie zu Tourismusportalen zeigen – innovative Funktionen begeistern Kunden. Dies gaben fast 32% aller Befragten, mit Bezug auf die Möglichkeit ihre Reiseziele direkt über eine Landkarte auszuwählen, an. Weiterhin wissen wir aus vorhergegangenen Tests, dass mehr als 60% der Besucher von Reiseportalen gleich mit der Suche starten, ohne in die Rubriken zu gehen. Das heißt die Suchfunktion selbst, sowie ihre Funktionalität sind höchst wichtig. Gut gemachte Umsetzungen können so gerade auf dem boomenden Reisemarkt weitere Kunden hinzugewinnen. Beitrag weiterlesen…
Wie jedes Jahr fragen viele sich „Wohin fahre ich in den Urlaub?“.
Immer beliebter werdende Ziele sind Dänemark, Schweden und Norwegen.
Doch wie kommt man dort hin und was macht man da?
Auf der Suche nach einem Kurztrip bin ich auf die Color Line Website gestoßen.
Color Line ist die größte Fährschiffreederei Norwegens und eine der führenden Passagierschiff-Reedereien in Europa.
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In letzter Zeit habe ich mich intensiv mit Startseiten von Reiseportalen beschäftigt.
Dabei habe ich mich gefragt:
- „Welche Elemente werden auf Startseiten von Reise- und Tourismusportalen angeboten?“
- „Wo sind die verschiedenen Elemente positioniert?“
Aus diesem Anlass heraus habe ich mir insgesamt 10 verschiedene nationale und internationale Startseiten angeschaut und untersucht.
Sucheingabe
Wie sich in anderen Studien bereits gezeigt hat, ist die Nutzung der Suchfunktion eines der wichtigsten Handlungsszenarien auf Reiseportalen.
Die Analyse der 10 Portale hat gezeigt, dass die Sucheingabe stets im sofort sichtbaren Seitenbereich aufzufinden ist. Entweder ist sie links oder mittig im oberen Seitebereich positioniert.
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Vor meiner letzten Urlaubsreise, habe ich mich auf verschiedenen Websites von Flughäfen umgeschaut. Schnell wurde deutlich, dass es doch deutliche Unterschiede bezüglich der Nutzerfreundlichkeit sowie beim Angebot von Services auf Websites von Flughäfen gibt.
Eigentlich wollte ich damals nur ganz „normale“ Informationen abrufen: Wann landet der Flieger? Gibt es Verspätung? Wo kann ich am besten abgeholt werden? Wie teuer ist der Parkplatz?
Schnell wurde mir klar, dass selbst die einfachsten Informationen auch hier nicht immer leicht zu finden sind.
Ein sehr gutes Web-Angebot stellt meiner Meinung nach der Flughafen Frankfurt (http://www.frankfurt-airport.de) bereit .
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Bei meiner Urlaubsplanung habe ich mir einmal regionale Tourismusseiten zu einigen Urlaubsregionen angesehen. Ich muss gestehen, mein persönlicher Favorit in Sachen Urlaubsregion ist – wie die Überschrift schon andeutet – am Meer.
Auf dem Tourismus-Portal nordseetourismus.de fand ich besonders den Strandfinder interessant. Hier kann man anhand von vielen Kriterien den idealen Strand für sich finden. Z. B. kann man nach der Strandbeschaffenheit suchen (Feinsandig, Grünstrand etc.) oder ob Strandkörbe zu mieten sind.
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Welche Funktionen und Merkmale zeichnen eine gute Suche auf einem Reiseportal aus?
Generell gilt, es sollte nach allem gesucht werden können…
Hier ist die Unterscheidung nach dem WAS ich suche entscheidend.
Der Flug von X nach Y ist sicherlich immer noch das einfachste und am wenigsten emotionale Produkt, mit welchem auf fast allen Internetseiten schnell und komfortable gesucht werden kann. Die meisten Reiseportale unterscheiden hierbei zwischen Business und Leisure und haben über zusätzliche Filter für beide Urlaubsarten die „richtige“ Suche parat. Auch ein Hotelzimmer ist mittlerweile über fast alle großen Hotelbroker und Anbieter einfach zu finden. Beitrag weiterlesen…
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