Noch immer werden dem Pharmamarkt große Wachstumschancen zugeschrieben. Auch wenn allein in Deutschland mittlerweile schon 38 Milliarden Euro jährlich umgesetzt werden (Quelle: Internet World Business Ausgabe 26/2009), rechnet die Branche mit weiter steigenden Absatzzahlen. Die Entwicklung wurde durch die Liberalisierung des Handels mit OTC-Präparaten entscheidend beeinflusst. Denn seit 2004 sind diese Over-The-Counter-Präparate auch online verfügbar, was den deutschen Versandapotheken einen enormen, wenn nicht den entscheidenden Schub gab.
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Angesichts der steigenden Bedeutung der Senioren im Internet gibt es seit einiger Zeit speziell ausgerichtete Websites, die ein Forum für die so genannten Silversurfer schaffen wollen. Mit unterschiedliche Themen, Produkt- und Unterhaltungsangeboten, aber vor allem mit einer attraktiven Community, wollen diese Websites die Generation 50plus ansprechen und an sich binden.
Eine im Frühjahr 2009 durchgeführte Studie zum Thema „Seniorenfreundliche Websitegestaltung“ zeigte, dass diese Zielgruppe trotz der wachsenden Erfahrung im Internet einige spezifische Anforderungen und Bedürfnisse hat, welche zum Beispiel die Gestaltung der Bedienoberflächen oder Reaktionen des Systems betreffen. Beitrag weiterlesen…
Mein Name ist Elske Ludewig und ich bin bei der eResult GmbH vor allem für die Planung, Durchführung und Auswertung von Usability-Tests in Verbindung mit Eyetracking zuständig. Daneben gehören Fragebogenentwicklung für Online-Befragungen und statistische Datenanalyse zu meinem Aufgabenbereich.
Seit geraumer Zeit beschäftige ich mich außerdem intensiv mit der Zielgruppe 50+. Beitrag weiterlesen…
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In unserer Studie zum Thema “Seniorenfreundliche Websitegestaltung”, die ich hier im Blog auch schon vorgestellt habe (”Usability-Test mit der Zielgruppe 50+ “), kamen neben Online-Banking Oberflächen auch Versandapotheken zum Einsatz.
Am Beispiel der Europa Apotheek (www.europa-apotheek.de) möchte ich heute weitere Ergebnisse vorstellen. Diese beziehen sich auf eine sehr wichtige Stelle auf dem Weg zum Kauf eines Produktes auf Online-Shops: Die Produktübersichtsseiten bzw. Artikellisten.
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Anzeigenmärkte leben davon, dass Nutzer Angebote einstellen und andere Nutzer nach genau diesen Angeboten suchen. Im Fokus von Anzeigenportalen, wie zum Beispiel Gebrauchtwagenmärkten, steht also die Suchfunktion. Oft werden hierbei auch Detailsuchen bzw. erweiterte Suchen angeboten, wie man Sie auch bei vielen klassischen Online-Shops findet.
Diese detaillierten Suchen haben den Nachteil, dass die Seiten wegen der vielen Suchkriterien recht lang werden können und somit der Button zum Starten der Suche evtl. aus dem sichtbaren Seitenbereich gescrollt wird. Selbst wenn am Anfang und am Ende ein Button eingefügt wird kann es sein, dass dieser zwischenzeitlich nicht sichtbar ist. Beitrag weiterlesen…
Um mich kurz vorzustellen: Mein Name ist Elske Ludewig und ich verstärke seit Anfang 2008 das Team der eResult GmbH.
Hier bin ich vor allem für die Planung, Durchführung und Auswertung von Usability-Tests in Verbindung mit Eytracking zuständig. Daneben gehören Fragebogenentwicklung für Online-Befragungen und statistische Datenanalyse zu meinem Aufgabenbereich.
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… das konnten wir im Rahmen eines Nutzertest im Usability-Lab auf eindrucksvolle Weise feststellen. Senioren lesen Texte am Bildschirm, nutzen Hilfen & Erläuterungen und schreiben sich selbst Nutzungsprobleme zu.
Drei von zahlreichen Erkenntnissen aus einem Usability-Tests mit Vertretern der Zielgruppe 50plus.
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In unserer aktuellen Studie zum Thema “Seniorenfreundliche Websitegestaltung”, die ich kürzlich hier im Blog vorgestellt habe (“Usability-Test mit der Zielgruppe 50+“), habe ich bereits erwähnt, dass auch Versandapotheken getestet wurden.
Heute möchte ich am Beispiel der Sanicare Versandapotheke (www.sanicare.de) erste Ergebnisse vorstellen. Beitrag weiterlesen…
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Wie schon im Beitrag von Thorsten deutlich wurde, nimmt die Bedeutung der Zielgruppe 50+ für viele Branchen stetig zu. Vor allem die hohe Kaufkraft und das enorme zahlenmäßige Wachstum dieser Zielgruppe sprechen dafür, Senioren im Internet unbedingt mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Dies hat zum Beispiel auch Matthias Henrici in seinem Beitrag auf konversionskraft.de sehr gut wiedergegeben.
Wer das Potenzial dieser wichtigen Zielgruppe nutzen will, muss die Anforderungen und Bedürfnisse genau kennen. Wir haben uns dies zum Anlass genommen, einen Usability-Test mit Testpersonen ab 50 Jahren durchzuführen, um das spezifische Nutzungsverhalten dieser Zielgruppe zu untersuchen.
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