Beiträge für Schlagwort: 'Suchergebnisseiten'

Filter für “Testsieger”-Produkte in der Trefferliste – ein echter Mehrwert für Kunden und Shopbetreiber

Das Ziel eines jeden Online-Shops sind zufriedene Kunden, die bereit sind erneut beim Shop einzukaufen.

Die Zufriedenheit der Kunden hängt vom Gesamtbild bzw. verschiedenen Aspekten des Shops ab, dies sind beispielsweise:

  • schnelle Auffindbarkeit von Produkten
  • ansprechende und informative Produktpräsentationen
  • umfassende Versand- & Zahlungsmöglichkeiten
  • und und und…

Welche Elemente und Funktionen sich bei einem Online-Shop speziell auf die Zufriedenheit von Kunden auswirken, ist ermittelbar und zwar mit dem UX-Index.

Ein weitere Möglichkeit die Zufriedenheit beim Kunden zu steigern, könnte das Angebot eines “Testsieger”-Filters auf der Trefferliste sein.
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Steffen Heim
 am 15. November 2010

in  Fundstücke, Psychologische Aspekte, Trends, Usability von Online-Shops
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Gute Filtermöglichkeiten sind entscheidend – Programm-Guides von Pay-TV Anbietern im Fokus

Wie das Institut für Demoskopie Allensbach für das Jahr 2008 festgestellt hat, sind bereits 14% der deutschen Bevölkerung (zwischen 14-64 Jahre) Pay-TV Abonnenten (Quelle Statista.com). Grund genug sich einmal die Internet-Angebote von einzelnen Pay-TV Anbietern anzuschauen.

Auf nahezu allen Webseiten von Pay-TV-Anbietern gibt es die Möglichkeit, sich über das TV-Programm über eine Art „virtuelle Fernsehzeitschrift“ zu informieren. Die sogenannten Elektronischen Programm-Guides (EPGs) sind sehr wichtig. Durch sie bekommt der Abonnent (via Internet) einen schnellen Überblick zum aktuellen Fernsehprogramm, ohne in TV-Zeitschriften schauen zu müssen.

Gute Filter sind das „A und O“

Ein Anbieter eines Elektronischen Programm-Guides muss sich sehr gut überlegen, wie er die vielen Informationen unterbringt. Bei der Fülle an Sendern und Sparten müssen gute Filtermöglichkeiten innerhalb der „virtuellen Fernsehzeitschrift“ vorhanden sein. Der Nutzer muss schnell und einfach seine gewünschten Sendungen und Informationen finden können.
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Jan Patrick Schultze
 am 6. Oktober 2009

in  Fundstücke, Programme & Tools, Trends, Web Usability
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Seniorenfreundliche Produktsuche: Fehlertoleranz, Hilfe und Kontakt

In unserer aktuellen Studie zum Thema “Seniorenfreundliche Websitegestaltung”, die ich kürzlich hier im Blog vorgestellt habe (“Usability-Test mit der Zielgruppe 50+“), habe ich bereits erwähnt, dass auch Versandapotheken getestet wurden.

Heute möchte ich am Beispiel der Sanicare Versandapotheke (www.sanicare.de) erste Ergebnisse vorstellen. Beitrag weiterlesen…

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Elske Ludewig
 am 9. Juli 2009

in  Studien, Usability von Online-Shops, Web Usability
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Nutzer vertrauen dem Ranking einer Suchmaschine, auch wenn die zielführenden Resultate weiter unten gelistet sind

Zhiwei Guan von der Universität Washington und Edward Cutrell von Microsoft Research untersuchten in einer Eyetracking Studie, welchen Einfluss die Reihenfolge der Resultate einer Search Engine Result Page (SERP) auf das Suchverhalten der Nutzer hat. Welche Treffer werden also ausgewählt, wenn die Reihenfolge des zielführenden Resultates variiert?
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Christoph Anders
 am 3. Juli 2009

in  Fundstücke, Methoden & Verfahren, Studien, Web Usability
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Microstock Bildagenturen: suchen erweitert!

Einen interessanten Beitrag aus dem Spiegel zu Microstock Bildagenturen hat mich neugierig gemacht. Da hat doch tatsächlich ein Psychologiestudent richtig viel Kohle gemacht, indem er seine Fotos bei Fotolia hochgeladen hat und die Bildlizenzen darüber verkauft hat.

Bei gettyimages.de gibt es ein innovatives Tool mit der Bezeichnung “Catalyst”. Hier kann man einen Suchbegriff eingeben und kommt auf eine Trefferliste. Bisher nichts neues. Aber…
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Carsten Rehmann
 am 8. Mai 2009

in  Fundstücke, Interaktionsdesign, Software Usability, Usability von Online-Shops
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Umfang von Artikellisten – keine Unterschiede zwischen Technik- und Modeshops!

Letzte Woche haben wir euch Ergebnisse einer eResult-Studie zum präferierten Umfang von Artikellisten auf Online-Shops präsentiert.
Im Rahmen dieser Studie haben wir nicht zwischen Online-Shops verschiedener Produktbereiche bzw. Sortimente unterschieden. Es ging allgemein um Online-Shops.

Diese Differenzierung haben wir in der aktuellen Studie beachtet. Beitrag weiterlesen…

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Thorsten Wilhelm
 am 10. Dezember 2008

in  Interaktionsdesign, Studien, Usability von Online-Shops
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Wie viele Produkte auf Artikellisten bzw.Trefferlisten von Suchergebnisseiten anzeigen?

12, 24 oder gar noch mehr? Wir haben nachgefragt, im Rahmen des monatlich stattfindenden eResult-Omnibus, einer klassischen Mehrthemenbefragung.

Die Ergebnisse sind sehr interessant: Beitrag weiterlesen…

4 Kommentare
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von
Thorsten Wilhelm
 am 22. November 2008

in  Interaktionsdesign, Studien, Usability von Online-Shops
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