In vorhergehenden Blog-Beiträgen zur Auffindbarkeit, zum Einsatz und zur Bedienung
von Produktvideos in Online-Shops, habe ich über die Möglichkeit der Conversion-Rate-
Erhöhung durch Produktvideos gesprochen.
Wie aus der Pressemitteilung der Cliplister GmbH im Juli 2009 hervorgeht, hat der Vollsortimentler Baur aus Burgkundstadt dies nun bewiesen. Der Einsatz von Produktvideos auf baur.de hat die Conversion-Rate im zweistelligen Prozentbereich verbessert.
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Beiträge für Schlagwort: 'Umsatzsteigerung'
Dass Kundenmeinungen heutzutage aus einem seriösen Online Shop nicht mehr wegzudenken sind, ist einfach Fakt. Viele Kunden verlassen einen Shop gleich wieder, wenn Ihnen diese Option der Informationssuche fehlt. Andere wiederum verlassen den Shop, weil es Ihnen wichtig ist, Feedback über die Erfahrungen mit dem Shop abgeben zu können. Und verlorene Kunden, sind mit das schlimmste, was einem in der heutigen Zeit passieren kann. Denn verlorene Kunden kommen nie wieder.
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Nachrichten, Trailer, Produkt- und Musikvideos gehören mittlerweile zu den Standardtools vieler Internetseiten und werden zu immer wichtigeren
Blickfängern.
Bei der Recherche für meine Usability-Studie zu bewegten Bildern im Web ist mir eine Studie zur „Bedeutung von Bewegtbild für den eCommerce“ der Goldmedia GmbH aufgefallen. Die gibt an, dass Deutschland 2007 hinter Großbritannien, Dänemark und den Niederlanden mit 41% eCommerce-Aktivität auf dem vierten Platz gelandet ist. Außerdem geht hervor, dass für ca. 80 % der Online-Shopper die Warenpräsentation sehr wichtig ist. Beitrag weiterlesen…
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In Zeiten von stetig steigender Onlinekrimminalität sind Surfer beim Einkaufen im Internet vorsichtiger geworden. Viele Online-Shopper, die einen Online Shop zum ersten Mal besuchen, fragen sich; „Wem vertraue ich da meine Bankdaten an?“, „Bei wem kaufe ich da gerade überhaupt ein?“, oder „Kann ich sicher sein, dass ich die bestellte Ware auch erhalte?“.
Anders sieht das natürlich bei Online Shops aus, die man empfohlen bekommt. Seien dies Empfehlungen der eigenen Bekannten oder aber eine von anderen Online Shoppern, die bereits positive Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht haben.
Kunden helfen Kunden bei der Kaufentscheidung?
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