Hört man den Begriff Usability, so denkt man meist an die klassischen Methoden wie den Usability-Test im Labor mit Probanden oder eine Expertenbasierte Evaluation (auch Expert Review) genannt. Doch dies ist nur die Spitze des Eisbergs. Der Werkzeugkasten eines Usability-Professionals bietet weitaus mehr Methoden, die je nach Fragestellung, Art und Entwicklungsstand des Testobjektes, Zielgruppe, Kontext, etc. ihren Einsatz finden. Siehe hierzu unter anderem den Beitrag „Die Frage aller Fragen: Wann welche Methode“. Denn die Auswahl der richtigen Methode ist teilweise alles andere als trivial. Aber dies soll nicht Gegenstand dieses Beitrags sein. Der vorliegende Beitrag liefert einen Überblick über die in der Praxis gängigen Usability-Methoden inkl. einer kurzen Erläuterung.
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Sicherlich kennt ihr das auch: Man hat eine Frage, wie z. B.:
„Wie viel Prozent der deutschen Websites setzen eigentlich Instrumente und Tools zur Analyse des Klickverhaltens ein?“
Geht dann auf die Suche – z. B. in Blogs oder auf Google – und kommt nach 10 Minuten zum Schluss, dass man das Ergebnis nicht findet bzw. es viel zu aufwändig ist die Information zu recherchieren
Ich erleb so was oft, daher auch die Idee zu „Fragen an …“.
Was genau steckt dahinter?.
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