Auf den ersten Blick könnte der Eindruck bei Ihnen aufkommen:

“Nichts Neues, das wissen wir doch schon alles!”

Ja, vielleicht, aber ich verspreche Ihnen, es lohnt sich dennoch die drei Link-Tipps zu klassischen Themen und Fragestellungen der Usability-Optimierung zu lesen. Nicht nur für “junge” Usability Professionals und E-Commerce Manager interessant. Auch “alte Hasen” werden viele Anregungen erhalten. Versprochen.

Grad der Beitrag von Jim Ross enthält viel wertvolles Wissen zur Rekrutierung von Testpersonen im Rahmen von Labtests. So viel geballtes Wissen bekommen Sie bei anderen Usability-Gurus nur für sehr viel Geld bereitgestellt. Jim Ross bietet es Ihnen kostenlos.

Viel Spaß beim Lesen!
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Jeden ersten Montag im Monat trifft sich eine muntere Runde in Hamburg um rund um das Thema User Experience Vorträgen zu lauschen, zu diskutieren und Neuigkeiten auszutauschen. Aktuelle News findet man auf der UXHH-Website. Der Mai-Termin wurde von Johanna Möller und mir gestaltet. Der Abend bei unseren “Nachbarn” in Hamburg war sehr spannend. Beitrag weiterlesen…

Ich habe einmal versucht, die Top-Bücher aus meinem Bücherregal aufzulisten. Auch wenn man als Usability- und/oder UX-Experte am meisten in der Praxis bzw. aus Projekten heraus lernt, gibt es doch das ein oder andere Buch, dass man einfach gelesen haben muss, um up-to-date zu sein.

Aber auch für Menschen, die gerade erst mit dem Thema in Berührung gekommen sind, soll die nachfolgende Liste einen guten Einstieg bieten. Beitrag weiterlesen…

Marken begegnen uns an jeder Ecke – selbstverständlich auch auf Online-Shops. Heute möchte ich einmal Alternativen vorstellen, wie der Zugang gestaltet sein kann.
Bekannt ist: Es gibt auf der einen Seite markenaffine Käufer, deren das Logo besonders wichtig ist (sei es nun Technik oder Mode) und Personen, denen der Preis deutlich wichtiger ist als die Marke. Für letztgenannte Gruppe gibt es ja den recht etablierten “Schnäppchen-” oder “Sale”-Einstieg. Nahezu jeder Online-Shop bietet diesen.

Doch wie sieht es bei den Marken aus? Beitrag weiterlesen…

So, nun sind die 2 Tage „Unkonferenz“ in Berlin nun auch schon wieder rum. Insgesamt eine schöne Sache. Habe viele bekannte Gesichter getroffen, man konnte mal wieder quatschen und Erfahrungen austauschen. Zudem hat das Wetter ja auch richtig gut mitgespielt.
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Frisch gestärkt vom gut gefüllten Buffet habe ich mir den Vortrag von Christian Becker (kuelhaus) „UX-Suite: Effiziente Evaluation mit dem Internet“ angehört. Hier ging es primär um 2 Tools mit denen ich online zum einen Card-Sortings durchführen kann. Zum anderen lassen sich über einen eingeblendeten Layer auf einer Website sozusagen interessierte Probanden für einen synchronen Remote Usability Test rekrutieren (Was ist das? Siehe hier).
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Dieses Thema wurde im Blog ja schon angesprochen zum Beispiel von Anja Weitemeyer im Beitrag „Mode im Internet“ und auch fleißig kommentiert. Mir ist beim Surfen ein weiteres nettes Beispiel für die virtuelle Anprobe bei Lands’ end begegnet.

Hier hat man die Möglichkeit, bei My Virtual Model einem Standardmodel für Damen oder Herren Kleidung aus verschiedenen Kategorien anzuziehen. Die Auswahl ist allerdings noch recht beschränkt. Das bekleidete Model kann ich anschließend per Mail an Freunde schicken, damit diese meine Auswahl beurteilen und mir zum Kauf raten oder davon abraten können.
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Thomas Reitstetter (Abteilungsleiter für Self-Service bei der BAUR Versand GmbH & Co KG hat uns in einem zweiten Interview (zum ersten Interview) einige Fragen zur Abgrenzung der Begriffe Usability, User Experience und Customer Experience beantwortet. Außerdem haben wir mit ihm über die Messinstrumente zur Ermittlung der Nutzungsfreundlichkeit von Internet-Angeboten gesprochen.

In diesem Interview erläutert Herr Reitstetter an einem sehr anschaulichen Beispiel die Abgrenzung der einzelnen Termini voneinander. Er zeigt auf, dass nur ein Methoden-Mix zur Messung der Nutzerfreundlichkeit der Vielfalt an Aspekten gerecht werden kann.
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Aufgrund der unzähligen Möglichkeiten und alternativen Website Angebot ist es essentiell für Website-Betreiber und Designer auf die Anforderungen, Erwartungen und Interessen der Nutzer genauestens einzugehen.

Mit dem in diesem Zusammenhang oft genannten Begriff nutzerzentrierte Gestaltung ist das Anbieten von solchen Inhalten und Funktionen gemeint, die die Nutzer beim Besuch der Webseite suchen, und zwar schnell und präzise.

Zu diesem Zweck führte das Institute for Dynamic Educational Advancement (IDEA) Mitte 2008 eine weltweite Online-Umfrage durch. Beitrag weiterlesen…