Beiträge für Schlagwort: 'Web-Analytic'

Tablet-PCs im Bundestag, ARD-ZDF Onlinestudie und Web-Analytic Einsatz in Unternehmen – zusammengestellt von Thorsten Wilhelm

Sie haben noch keinen Tablet-PC? – Selbst im deutschen Bundestag geht es nicht mehr ohne. Jimmy Schulz hat dort bereits eine Rede von seinem iPad abgelesen.
Jeder zweite Abgeordnete besitzt einen Tablet-PC. In unserer Branche dürfte der Anteil noch viel höher sein. Tablet-PCs erobern also den Arbeitsplatz.
Sind sie im beruflichen Alltag auch gebrauchstauglich?
Michael Bretschneider-Hagemes vom Institut für Arbeitsschutz der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung (DGUV) hat Tablet-PCs im Arbeitsleben unter die Lupe genommen und ihre Vor- und Nachteile herausgestellt.

ARD-ZDF-Onlinestudie 2011 – diese Studienserie gibt es schon ewig, jedenfalls gefühlt. Sie hat mir schon in den 90er Jahren wertvolle Erkenntnisse für meine Arbeit am Institut für Marketing & Handel gegeben. Besonders wertvoll: Die Betrachtung der Veränderungen bei den „Onliner“ und „Nicht-Onlinern“ über die Jahre hinweg.
Saim Alkan schätzt diese Studienserie ebenfalls. Er hat sich die letzten 10 Jahre dieser Studien angeschaut und die Frage beantwortet: ARD-ZDF-Onlinestudie 2011 – wie war’s eigentlich noch vor zehn Jahren?
Tipp: Beantworten Sie die Frage zunächst für sich selbst und lesen Sie danach erst den Beitrag.

Abschließend möchte ich Sie auf die Resultate einer Web-Analytics-Umfrage an der Universität Fribourg (Schweiz) hinweisen. 740 Web-Analytics-Experten aus dem deutschsprachigen Raum haben an der empirischen Untersuchung teilgenommen. Sie berichten über ihre Erfahrungen, Anforderungen und Wünsche an bzw. mit Web-Analytic Tools.

7 Guidelines zur erfolgreichen App-Gestaltung, A/B-Tests kombiniert mit Usability-Testing und die Suche nach dem richtigen Web Analytics-Tool – Linktipps von Martin Beschnitt

Die Bedeutung des mCommerce nimmt auch in Deutschland weiterhin Fahrt auf. Aber wie bringt man direkt im ersten Anlauf eine erfolgreiche App auf den Markt? Ivo Weevers von Smashing Magazine liefert in seinem Artikel “Seven Guidelines For Designing High-Performance Mobile User Experiences” einen sehr interessanten, nutzerzentrierten Ansatz zu dieser Fragestellung. Dabei betont er vor allem die Wichtigkeit der Performance einer App im Zusammenhang mit der wahrgenommenen User Experience.

Shanshan Ma beschreibt in Ihrem Artikel “Pairing Up Usability Testing with A/B Testing” auf, warum es immer von Vorteil ist, A-/B-Test immer mit qualitativem Testing zu verbinden. Zudem warnt sie davor, zu viele Dinge nach einem Usability-Test gleichzeitig anzugehen. So ist es auch einfacher, deren Erfolg messbar zu machen. Schöner Artikel, mit einem noch interessanteren Paper von Forrester: „Need to Cut Costs? Improve the Web Site Experience”. Ein gelungener Ansatz, um sogar einem extrem zahlenverliebten Kunden die Vorteile von Usability-Optierungen zu verdeutlichen.

Mit einem „Kawumba“ ging vor kurzem der gleichnamige Blog der DMC aus Stuttgart online. Der erste Artikel von Birgit Haug „Was Web Analytics Tools und Autos gemeinsam haben“ startet mit einer gelungenen Metapher hinsichtlich der Auswahl des geeigneten Web Analytic Tools. Freue mich bereits auf weitere spannende Artikel.

Monatsrückblick – Top Themen im Juni: Prototyping, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

Im letzten Monat konnten wir gleich drei neue Autoren für Usabilityblog.de gewinnen:

Inken Petersen

Inken Petersen (XING AG)
Director User Experience

Mario Casarano

Mario Casarano (GfK SirValUse Consulting GmbH)
User Experience Senior Consultant

Florian Thirolf

Florian Thirolf (eResult GmbH)
Projektmitarbeiter User Experience / Usability

Vielen Dank für tolle Beiträge zu den Themen User Centered Innovation, Web-Analyse + Usability und Rekrutierungsformen bei Onsite-Befragungen.
Ich freue mich bereits heute auf weitere, spannende Beiträge von allen drei Experten.

Kommen wir nun zu den beliebtesten Beiträgen der letzten 30 Tage:

  1. Heute teste ich mal ohne Layout – Warum ein Prototyp nicht immer so aussehen muss wie die spätere Website
    Autorin: Andrea Struckmeier (eResult GmbH)
  2. Wie stark haben Sie Ihre Kunden an sich gebunden?
    Autorin: Katja Brand-Sassen (eResult GmbH)
  3. Stärken ausbauen, Schwächen abbauen – mit Hilfe Ihrer Kunden
    Autorin: Anja Weitemeyer (eResult GmbH)

Beitrag weiterlesen…

Service von Usabilityblog.de-Partnern » Werben auf Usabilityblog.de
Werben auf Usabilityblog.de
Informationen schließen

Vielen Dank für Ihr Interesse.

Bei Ihre Fragen und Wünsche bzgl. der Werbeschaltung werden Sie sich einfach an Herrn Wilhelm.

Daten zu den Nutzer des Blogs finden Sie in den aktuellen Nutzerstrukturdaten.

Mobile Commerce, Bestellprozess-Optimierung und „mobilen Traffic“ messen – Linktipps von Thorsten Wilhelm

Welcher Typ sind Sie, wenn es um die Nutzung von mobilen Anwendungen und Endgeräten geht? Shoppen Sie „mobil“? Sind Sie vor allem mit Twitter und Facebook „mobil unterwegs“? Nutzen Sie Apps oder „nur“ den Browser Ihres mobilen Endgerätes?
Susanne Seibold stellt verschiedene Typologie-Ansätze vor und gibt wertvolle Tipps für die Konzeption von Web-Angeboten für den mobilen Zugriff:
Wie stark beeinflusst das Mobile Web das Kaufverhalten der User wirklich?

Wir bleiben beim Thema: Website-Traffic von Mobilgeräten messen und auswerten: Mobile Erfolgsmessung. Mobile Websites können das mobile Online-Erlebnis verbessern. Keine Frage. Bevor die eigene Website für den mobilen Zugriff optimiert wird, sollte analysiert werden wie viele Besucher die eigene Website überhaupt mobil ansurfen.
Markus Vollmert zeigt in seinem Beitrag auf, wie Google Analytics diese Daten liefert, und gibt Anregungen zur Analyse der Messungen.

Schnelle Conversion Rate Optimierung – das geht mit einer gezielten Optimierung des Bestellprozesses. Veränderungen in diesem Prozess und deren Effekte sind zudem gut messbar. Auf der anderen Seite können Veränderungen im Bestellprozess katastrophale Folgen haben – die dann genauso gut transparent werden. Man wagt sich daher nur ungern an den Bestellprozess heran. Christian Holst hilft dabei „Optimierungsbarrieren“ abzubauen.
In seinem Beitrag: Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design
gibt er zahlreiche Anregungen und Tipps zur Bestellprozess-Optimierung.

Mobile Usability, Shoppen in Facebook und CROWA – Linktipps zusammengestellt von Thorsten Wilhelm

Sind Sie in Kauflaune, wenn Sie in Facebook unterwegs sind? Derzeit eher nicht? Wie schaut es in 2-3 Jahren aus: Shoppen wir dann mit unseren Freunden gemeinsam in Facebook? Spannende Fragen finde ich.

Hauke Timmermann (Trusted Shops, shopbetreiber-blog.de) stellt in seinem Beitrag Erfahrungen mit Facebook als Shopping-Plattform erste Überlegungen zur Akzeptanz von Facebook als Shopping-Kanal an. Er reflektiert die Vor- und Nachteile von Shop-Ansätzen in Facebook und geht auf Möglichkeiten der Shop-Integration ein – basierend auf eigenen Erfahrungen und den Ergebnissen einer Befragung von Shop-Betreibern in den USA.

Shanshan Ma (Senior Usability Analyst, BusinessOnLine, San Diego) bietet in ihrem neuesten Beitrag auf UXmatters viele Anregungen für die Gestaltung von Websites, optimiert für einen Zugriff über mobile Endgeräte. Sie hat 20 „mobile Websites“ unter die Lupe genommen, und die identifizierten Good Practices anschaulich aufbereitet: Designing for the Mobile Web: Special Considerations.

CROWA – meine Abkürzung für Conversion-Optimierung und Web-Analyse, und die Titelankündigung des dritten Linktipps: Conversionistas are from Venus and Metrics people from Mars.

John Ekman (Chief Conversionista bei Conversionista!) versucht den seiner Meinung nach vorhandenen Konflikt zwischen Conversion-Optimieren und Web-Analytikern aufzulösen. Er plädiert für einen ganzheitlichen Optimierungsansatz, bei dem Web-Analyse Daten ein Modul darstellen. Notwendig, aber eben nicht ausreichend für mehr Web-Effizienz. Expertengutachten und Tests mit Nutzern sollten zusätzlich durchgeführt werden, um das Optimum zu erreichen.
André Morys hat den Beitrag von John Ekman übersetzt und auf konversionskraft.de veröffentlicht: Conversion-Optimierung und Web-Analyse.

Waldemar Dzeyk (XPERSITE) über Kriterien bei der Auswahl von Web-Analytic Tools, Trends und den richtigen Umgang mit Web-Analytic Daten

Waldemar Dzeyk

Ich freue mich sehr, Ihnen heute Herrn Waldemar Dzeyk vorstellen zu dürfen.

Herr Dzeyk studierte Psychologie, Germanistik sowie Theater- Film- und Fernsehwissenschaften in Bochum. Anschließend war als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Psychologischen Institut der Universität zu Köln tätig und promovierte dort zum Thema „Vertrauen in Internetangebote“.

Während seiner Tätigkeit als Projektleiter bei der Deutschen Zentralbibliothek für Medizin in Köln lernte ich Ihn als Kunde der eResult GmbH kennen und als Person sehr schätzen.

An der Deutschen Zentralbibliothek für Medizin betreute Herr Dzeyk mehrere Projekte im Bereich der wissenschaftlichen Informationsversorgung und war für das Qualitätsmanagement von Webprojekten, sowie für die Betreuung und Durchführung von Usability-Studien zuständig.

2009 gründete Herr Dzeyk die Agentur XPERSITE, welche sich auf die Verknüpfung von Web-Analytic Daten und Usability-Beratung, sowie das Themengebiet Online-Kommunikation spezialisiert hat.

Anlass genug ihn zu diesem spannenden und stetig wachsendem Beratungsfeld einige Fragen zu stellen und Sie als Leser von Usabilityblog an seinem Erfahrungs- und Projektwissen teilhaben zu lassen.
Beitrag weiterlesen…

Service von Usabilityblog.de-Partnern » Werben auf Usabilityblog.de
Werben auf Usabilityblog.de
Informationen schließen

Vielen Dank für Ihr Interesse.

Bei Ihre Fragen und Wünsche bzgl. der Werbeschaltung werden Sie sich einfach an Herrn Wilhelm.

Daten zu den Nutzer des Blogs finden Sie in den aktuellen Nutzerstrukturdaten.

Gibt es beim Surfen auf Online-Shops typische “Laufwege”?

Laufrichtung im Laden

Aus den Forschungsarbeiten von Paco Underhill wissen wir:
Fast alle Besucher eines Ladengeschäfts laufen linksherum. Das ist gelernt, teilweise sogar biologisch bedingt: das linke Bein ist bei vielen Menschen etwas kürzer als das rechte.
Der stationäre Einzelnhandel weiß um diese Erkenntnisse und hat die Anordnung von Regalen, deren Bestückung und auch die Gestaltung von Werbeflächen entsprechend angepasst.

Unter Rückgriff auf diese Erkenntnisse möchte ich zusammen mit Ihnen Antworten auf die Frage:
Gibt es auch beim Surfen auf Online-Shops typische Laufwege? finden.
Und im Rahmen eines Diskussionsprozesses auch einige Erkenntnisse zur nutzer- und kundenfreundlichen Gestaltung von Online-Shops ableiten.

Ich persönlich bin der Meinung, dass es in Online-Shops „typische Lauf- und Bewegungsrichtungen“ gibt.
Beitrag weiterlesen…

Linktipps zu rechtlichen Diskussionen zu Google Analytics, Best Practices für Anmeldeseiten und Bewegtbild aus PR-Sicht

Heute wieder eine bunte Mischung von Linktipps, ich hoffe, für jeden Geschmack und jedes Interesse ist etwas dabei.

Diesmal neben den Beiträgen zur Usability bzw. dem Ecommerce auch etwas aus der PR-Welt, die durch die Entwicklungen des Web 2.0 ganz neue Dimensionen erreicht.

  • 8 Tipps for Account Registration
    Autor: Linda Bustos
    Quelle: Get Elastic Ecommerce Blog

    Anmelden bzw. registrieren ist ein notwendiges Übel beim Online-Shopping. Als Online-Shop-Betreiber hat man natürlich großes Interesse daran, den Nutzer zum Anmelden und (wiederholten) Kaufen zu bewegen. Wie man es den Nutzern möglichst einfach macht, erklärt Linda Bustos anhand von 8 Regeln. Wie immer kurz, prägnant und auf den Punkt getroffen..

  • Beitrag weiterlesen…

Fragen an Martin Beschnitt zum Thema Web Analytics

asynchroner_rut1Das Thema Web Analytics ist meiner Meinung nach wieder in aller Munde: Schaut man sich die Titel aktueller Fachartikel, Blogbeiträge oder Konferenzvorträge an, so scheint sich gerade in der Webbranche alles nur noch um „A/B-Tests“, „Multivariates Testing“, „Umsatzeffekte messen“, „Google Analytics“, „automatisches Nutzertracking“, „Landingpage-Optimierung“, etc. zu drehen.

Da die Sammlung von Erkenntnissen anhand von Web Analyse-Tools einen sehr starken Bezug zur täglichen Arbeit eines Usability- oder User Experience-Consultants hat, stellen sich mir im Rahmen von aktuellen Kundenprojekten immer neue Herausforderungen, wie man diese teilweise immer noch stark voneinander getrennten Professionen aber auch Methoden & verfahren miteinander verknüpfen kann. Beitrag weiterlesen…

Service von Usabilityblog.de-Partnern » Werben auf Usabilityblog.de
Werben auf Usabilityblog.de
Informationen schließen

Vielen Dank für Ihr Interesse.

Bei Ihre Fragen und Wünsche bzgl. der Werbeschaltung werden Sie sich einfach an Herrn Wilhelm.

Daten zu den Nutzer des Blogs finden Sie in den aktuellen Nutzerstrukturdaten.

“Online suchen” – Weltweit und lokal: Überlegungen zu den Erfolgsfaktoren, Trends und der Relevanz von Usability-Analysen

Portrait: Sonja Quirmbach

Ich freue mich sehr, dass wir Sonja Quirmbach (Managerin, Deutsche Telekom AG) für ein Interview zum Thema “Suchen im Web” gewinnen konnten.

Sonja Quirmbach ist seit 2004 bei der Deutschen Telekom AG tätig. Im Rahmen ihres Tätigkeitsschwerpunktes in der Abteilung “Contextual Search & Advertising” beschäftigt sie sich intensiv mit Suchmaschinen, Trends (u. a. lokale Suche), Usability und den Wünschen von Nutzern. Tolle und sehr aktuelle Themen.
Beitrag weiterlesen…

 « Neuere Beiträge 1 2 3 Ältere Beiträge »