Bitkom Arbeitskreis UUX: Sitzung in Berlin

Am 23.10.2019 trifft sich der Bitkom Arbeitskreis Usability & User Experience (UUX) zu seiner nächsten Sitzung in Berlin. Das Thema „Onlinezugangsgesetzes (OZG) und UX“. Zu hören gibt es spannende und interessante Vorträge von Experten auf den Gebieten UX & Verwaltung, die mit dem nötigen Know-how sowie Erfahrungen und Tipps aufwarten können. Mitglieder und nicht Mitglieder sind zu dieser Tagesveranstaltung nach vorheriger Anmeldung herzlich eingeladen.

Der Onlinezugang zu Verwaltungsleistungen stellt öffentliche Träger trotz des Onlinezugangsgesetzes (OZG), das in diesem Sinne Verbesserungen schaffen sollte, noch immer vor Herausforderungen. Die Prozesse sind für Bürger und andere Beteiligte oftmals frustrierend, intransparent und schwer zugänglich. Deshalb mochte der Bitkom Arbeitskreis Usability & User Experience (UUX) Abhilfe schaffen und hat seine Sitzung unter das Motto „User Experience in internen und externen Verwaltungsprozessen in Zeiten von OZG und Service-Architekturen“ gestellt.

Martin Beschnitt, geschäftsführender Gesellschafter der eresult GmbH und Mitglied des Vorstandes Bitkom AK UUX, sowie Dr. Ronald Hartwig, Geschäftsführer der RHaug GmbH, werden durch das Programm führen.

Folgenden Fragestellungen werden dabei diskutiert werden:

  • Welche Innovationen gibt es in Bezug auf nutzerzentrierte Bürger-Services?
  • Wie können UX- und Accessibility-Entwicklungsrichtlinien in einem heterogenen Berufsfeld eingeführt werden?
  • Welche Best Patrices gibt es für Digitalisierungsprojekte in puncto Usability und Barrierefreiheit?
  • Wie müssen digitalisierte Prozesse in der Verwaltung im Hinblick auf Zeit- und Kosteneffizienz ausgestaltet sein?
  • Wie kann mit Hilfe der Förderplattform PROGRES eine schnelle Antwort vom Amt ermöglicht werden?
  • Wie kann ein Self-Service-Portal für Unternehmen in ein Bürger-Portal portiert werden?

Natürlich gibt es neben den spannenden Vorträgen ausreichend Pausen zum Austausch und Netzwerken.

Sie möchten bei dieser Bitkom Arbeitskreis UUX-Sitzung dabei sein?
Dann melden Sie sich bitte per E-Mail bei Martin Beschnitt an (martin.beschnitt@eresult.de).
Die Teilnahme ist kostenlos und auch für Nicht-Bitkom-Mitglieder nach vorheriger Anmeldung möglich.

Wann & wo?
23. Oktober 2019, 10:30 – 17:00 Uhr
CityCube Berlin, Messedamm 26, 14055 Berlin
Workshopraum R9 auf Ebene 3

Hier können Sie das komplette Programm lesen.

Portraitfoto: Redaktionsteam

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