Preisvergleichsportale – Schnäppchenjäger in der Falle?

Online-Shopping bereitet vor allem dann Freude, wenn man weiß, dass man ein günstiges Angebot erwischt hat. Umgekehrt kann die Freude an einem online gekauften Produkt schnell vermindert werden, wenn man das Produkt nach dem Kauf bei einem anderen Online-Shop zu einem günstigeren Preis sieht – auch wenn das Produkt selbst einwandfrei und qualitativ hochwertig ist. Damit sichergestellt ist, dass man  […]

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Suchergebnisse per Zufall anzeigen – auch in Online-Shops?

Wieso eigentlich nicht… Habt Ihr euch nicht auch schon mal gefragt wieso es auf Online-Shops keinen Suchbutton mit der Bezeichnung: „Auf gut Glück!“ gibt, wie z. B. bei Google? Bild: Google Sucheingabefeld mit dem Button "Auf gut Glück!" – Es wird eine per Zufall ausgewählte Site gezeigt, die zum Suchbegriff passt. Ich gebe auf einem Online-Shop wie Baur.de oder neckermann.de  […]

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Neue Ideen auf Online-Reiseportalen

In letzter Zeit habe ich mich sehr intensiv mit Reiseportalen beschäftigt. Unter anderem war ich auf der Suche nach neuen und innovativen Ideen auf Reiseportalen. Eine sehr interessante Seite habe ich in dem amerikanischen Reiseportal „Vayama.com“ gefunden. Hierbei handelt es sich um ein Online-Reiseportal für Flugreisen. Dieses Angebot ist mir sehr positiv aufgefallen, weil die Seite (farblich und gestalterisch) sehr  […]

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Interview mit Lorena Meyer zur nutzergerechten Gestaltung von regionalen Portalen, zielgruppengerechten Einstiegen und Kartentools

Lorena Meyer (Projektleitung Internet/Neue Medien bei der Tourismus-Agentur Schleswig-Holstein (TASH)) hat uns in einem Interview drei Fragen zum Thema Tourismus- / Reiseportale beantwortet. Inhaltlich geht es darum, welche Methoden und Verfahren zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Bewertung der Usability bei sh-tourismus.de eingesetzten werden. Zudem erfragten wir Ihre Meinung dazu, ob der Einsatz von alternativen Zugängen, wie sie beispielsweise Online-Shops  […]

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Verteilerseiten internationaler Unternehmen: Wege zu länderspezifischen Seiten

International agierende Unternehmen und Konzerne haben die Aufgabe, ihre Online-Auftritte vielen verschiedenen Ländern zugänglich zu machen. Um den Nutzer schnell ans Ziel zu führen, werden verschiedene Möglichkeiten angeboten, eine Auswahl des jeweiligen Landes vorzunehmen. Hier kommen zum Beispiel Weltkartenfunktionen oder einfache alphabetische Listen zum Einsatz. Interessant ist, in welcher Form diese Auswahlmöglichkeiten eingebettet sind: Sehr häufig gibt es Internationale Seiten,  […]

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Online Kundenservice nach dem Kauf

Betrachtet man die Vielzahl der eCommerce Angebote, die sich heute im Netz finden lassen, dann kann man feststellen, dass der Großteil der Angebote ziemlich gut gemacht ist. Egal ob eCommerce Giganten wie Amazon oder Nischenanbieter wie Tailor Shirts, alle bieten eine einfache Navigation, eine übersichtliche Produktpräsentation und einen stringenten Check-Out Prozess. Fokus der Optimierung lag in den vergangenen Jahren ganz  […]

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Wenn Senioren das Web nutzen…

Unsere Gesellschaft wird immer älter.Wussten Sie schon, die größten Zuwächse an Internetanwendern ist im Altersfeld über 60 (ARD/ZDF-Onlinestudie 2008) zu verzeichnen. Wussten Sie auch schon, für E-Commerce ist der Silversurfer eine der bedeutendsten Zielgruppen. Ebenso ist bekannt, dass die Syzygy AG in seinem Usability Monitor 2007 zum Schluss kommt, dass die gerade für die Reisebranche so wichtige Zielgruppe der Älteren  […]

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Usability von Smart Building Technologien

Die Szenarien, um uns diese Technologien schmackhaft zu machen, begleiten uns schon seit Jahren. Sie erinnern sich vielleicht an den Werbespot eines großen Stromkonzerns aus dem Jahr 2001, der den Schauspieler Götz George zeigt, wie er via Handy von einem Segelboot aus sein Haus fernsteuert. Dort befindet sich seine Haushälterin, die sich vorerst nur über die Aktivitäten um sich wundert,  […]

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Auf der Suche nach der „guten Suche“, oder wie finde ich den Urlaub der zu mir passt?

Welche Funktionen und Merkmale zeichnen eine gute Suche auf einem Reiseportal aus? Generell gilt, es sollte nach allem gesucht werden können… Hier ist die Unterscheidung nach dem WAS ich suche entscheidend. Der Flug von X nach Y ist sicherlich immer noch das einfachste und am wenigsten emotionale Produkt, mit welchem auf fast allen Internetseiten schnell und komfortable gesucht werden kann.  […]

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Textgrößenänderung im Browser – Ja, aber meist nicht nutzerfreundlich

Neue Notebooks haben mittlerweile eine deutliche höhere Auflösung als 1024 Pixel, wie noch vor einigen Jahren. Diese Auflösung auf eine benutzerfreundlichere niedrigere Auflösung einzustellen ist technisch zwar möglich, dies führt aber zu einer deutlichen Verschlechterung der Darstellung. Weiterhin ist es auch für Personen mit Leseschwächen oft ein Problem Internetseiten in der Standardgröße der Texte zu lesen. Um die Schriftgröße von  […]

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