Lesenswertes: Cross-Selling, Entscheidungsfindung in Teams, Usability von DropDown-Listen, Web-Analytic und den Einsatz von Fotos im Web

Heute eine ganz interessante Liste mit Linktipps der man den Titel „Querbeet“ geben kann. Eigentlich nur ein Link bei dem es im engeren Sinne um Usability geht. Die anderen Themen haben aber irgendwie auch einen Bezug.
Zeigt halt wieder, dass Usability mehr ist als nur „Optimierung der Gebrauchstauglichkeit“.

Viel Freude beim Lesen …

• Cross- und Up-Selling messen und optimieren!
  Autor: Linda Bustos
  Quelle: Get Elastic

  Dieser Beitrag liefert Daten und Fakten (z. B. zu den Conversion Rates von Cross-/Upsellings im Warenkorb und auf Produktdetailseiten), gibt Tipps zur Messung der Relevanz von Cross-/Upsellings und zeigt auf, wie man diese optimieren kann.

• Im Team besser entscheiden
  Autor: Bob Frisch
  Quelle: Harvard Business manager

  Abstimmungsprozesse in Teams sind immer wieder ein heikles Thema.
  Schnell kann da dabei zu Fehlentscheidungen kommen, u.a. dann wenn Pattsituationen vorliegen und man nach Kompromissen sucht oder der Chef dann das letzte Wort hat bzw. haben muss.Bob Frisch stellt in diesem Beitrag Tipps und Taktiken für Abstimmungsprozesse in Teams vor.
  Ganz entscheidend ist dabei dann den Teams die Ziele von Diskussionen und Abstimmungen vorab bekannt sind – ganz einfach, aber hilfreich!

• Die Qual der (Aus)Wahl – DropDown-Listen benutzerfreundlich gestalten
  Autor: Frank Mey
  Quelle: drweb.de

  Frank Mey beschäftigt sich mit der Anordnung von Einträgen in diesen gängigen DropDown-Listen – am Bespiel der Auswahl von Ländern. Er zeigt an Beispielen grundlegende Konzepte aus, deren Probleme udn stellt Best Practices dar. Schließlich werden konkrete Tipps zur Gestaltung bereitgestellt. Klasse Beitrag.

• Web Analytics und User Experience: Gemeinsam seid ihr stark!
  Autor: Moritz Habermann
  Quelle: Blog2Null

  Moritz beschreibt sehr schön wo sich Web-Analyticer und Usability Consultants hinentwickeln müssen, wenn sie ihren Kunden ganzheitliche Analysen und zuverlässige Empfehlungen bereitstellen wollen.
  Nachvollziehbar, aber der Weg dahin wird ganz sicher noch einige Zeit brauchen.

• 6 Tipps, wie Fotos Ihre Kundenansprache verbessern!
  Autor: Olaf Groß
  Quelle: shopbetreiber-blog.de

  Fotos sind Eyecatcher – auch auf Websites und in Newsletter. Sie stellen visuellen Anker dar, können Aussagen transportieren und die Wahrnehmung von Text beeinflussen. Was beim Einsatz von Fotos zu beachten ist, das stellt Olaf Groß sehr prägnant und anschaulich dar. Er bedient sich dabei den Erkenntnissen der ECommerce-Expertin Amy Africa.