Die „Wie geht‘s?“ Frage …

Wie geht es Ihnen heute? Eine übliche, vertraute Frage. Sie schafft eine Basis für den Start in eine Kommunikation. Sie ist akzeptiert und der Fragende wird in der Regel nicht abgewiesen. Warum aber interessieren sich nur so wenig Online-Shops dafür, wie es ihren Kunden und Besuchern geht? Online-Shops wissen doch sonst sehr viel von ihren Kunden (und wollen immer mehr  […]

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Hintergrundmusik in Online-Shops – Anregend, entspannend oder noch nur nervend?

Wenn Nutzer auf einen Online-Shop kommen ist ein erster Schritt für den Shopbetreiber geschafft. Jetzt gilt es, den Nutzer auf dem Angebot zu halten und ihn möglichst auch zum Kaufen zu animieren. Hierbei gibt es eine ganze Reihe Ansätze. In stationären Geschäften wurde hierfür zum Beispiel das Konzept des Erlebnisshopping entwickelt. Durch Musik, Düfte und eine ansprechende Warenpräsentation will man  […]

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