Trockenes Thema, schwierige Branche oder komplexe Produkte? Motivation und Vertrauen erhöhen am Beispiel von Stromtarifrechnern

Das Thema Stromtarife ist bei den Verbrauchern in der Regel mit einer eher geringen Motivation verbunden. Die Suche nach einem neuen Smartphone oder anderen technischen oder modischen Highlights macht häufig großen Spaß und ist an sich schon besonders reizvoll. Das sieht bei Stromtarifen schon anders aus, hier wird die persönliche Motivation häufig gedämpft von Bedenken, Unsicherheit und Argwohn. Vor diesem  […]

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Den Nutzer auch bei umfangreichen Abfragen nicht verlieren – zum Beispiel mit einer Speicherfunktion

Mit Prozessen und Formularen, die sich über mehrere Seiten erstrecken, werden Internetnutzer in Abhängigkeit von Kontext hin und wieder zwangsweise konfrontiert. So zum Beispiel wenn es um die Bestellung in einem Online-Shop geht. Noch komplexer werden die Abfragen dann, wenn es um Tarifvergleiche für Versicherungen oder Finanzdienstleistungen geht. Da eine Vielzahl von Daten benötigt wird, um ein Ergebnis zu erzielen,  […]

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