Amazon Alexa Skill Blueprints: Skill Entwicklung für jedermann?

Das Thema Conversational User Interfaces und entsprechende UX Methoden waren schon oft Thema hier im Blog (z. B. Konzeption, Prototyping, Testing). Bisher noch nie ein Thema war: Die Programmierung eines voll einsatzfähigen Amazon Alexa Skills. Und zwar aus guten Grund: Die Entwicklung eines Skills ist – verglichen mit dem Prototyping – deutlich Code-lastiger. Ohne Programmierkenntnisse kommt man da schnell an  […]

» weiterlesen

Emerald – Prototyping für Conversational User Interfaces?

Kürzlich habe ich eine interessante Entdeckung gemacht, die ich Interessierten nicht vorenthalten möchte. Es geht um ein neues Tool, um Prototypen von Conversational User Interfaces (CUI) zu erstellen bzw. Wizard-of-Oz-Studien durchzuführen. Doch wozu ein neues Tool? Hier im Blog ist doch schon beschrieben, wie Prototypen von CUI mit Dialogflow erstellt werden können, z. B. in diesem Beitrag oder in diesem.  […]

» weiterlesen

Alexa, ich bin traurig! Wie gut gehen Sprachassistenten damit um?

Timer stellen, Nachrichten vorlesen, Wetterbericht ansagen – das können Chatbots und intelligente persönliche Assistenten vermutlich ähnlich gut wie wir selbst bzw. unsere Mitmenschen. Aber wie gut gehen Sprachassistenten mit der Aussage „Ich bin traurig!“ um? Wie gut sind die Antworten der Assistenten? Und sind die Antworten von Alexa besser als Siris? Diesen Fragen gingen wir im Rahmen einer Kooperationsstudie mit  […]

» weiterlesen

eresult läuft! Konzeption und Entwicklung eines CUI Prototypen zum Laufsport

Heuristische Evaluationen, UX-Tests, Online-Umfragen, Prototyping, Konzeption und so weiter … damit beschäftigen sich meine KollegInnen von eresult eigentlich täglich – und das geht fast alles vom Schreibtisch aus. Dass da die Ausführung von ausgleichenden sportlichen Aktivtäten gut täte ist offensichtlich – doch wahrscheinlich kennen Sie das Problem – es muss der innere Schweinehund überwunden werden. Und um das etwas einfacher  […]

» weiterlesen

Echo Skills – Ein Erfahrungsbericht mit Fails und Good Practices

Kürzlich schrieb ich über meine Erfahrungen mit Chatbots – und welche Fails und Good Practices ich dabei festhalten konnte. Diese Erkenntnisse möchte ich jetzt durch Fails und Good Practices bezüglich Skills von Alexa ergänzen. Welche Antworten sind unbefriedigend oder verärgernd? Welche Antworten sind genau das was ich erwartet habe – und haben mich vielleicht sogar erfreut? Das Vorgehen orientiert sich  […]

» weiterlesen

Chatbots – Ein Erfahrungsbericht mit Fails und Good Practices

Nicht selten werden Conversational User Interfaces eine glorreiche Zukunft vorausgesagt. Dazu gehören neben Sprachassistenten mit ihrem entsprechenden Voice User Interface auch Chatbots. Tipps zur Konzeption von Sprachassistenten finden Sie beispielsweise in dem Artikel von Lorena Meyer, oder in diesem Artikel von Jens Jacobsen. In diesem Artikel wird es um Chatbots gehen. Ich habe diverse Chatbots ausprobiert. Welche Erfahrungen ich dabei  […]

» weiterlesen