Top-Themen im Dezember 2010: Anforderungsanalyse, Produktbewertungen über Schlagworte und „Abbrecher-Rückgewinnung“

Bevor wir zu den Top-Beiträgen im Dezember 2010 kommen, möchten ich Ihnen die 3 beliebesten Beiträge des letzten Jahres vorstellen: Virtueller Rundgang – Vielfalt vs. hoher Erlebniswert von Katja Brand-Sassen (eResult GmbH) Welche Usability-Methoden gehören heutzutage in die Toolbox eines (Web-)Usability-Professionals? von Martin Beschnitt (eResult GmbH) Horizontale oder vertikale Navigation? – Ergebnisse aus der Imagery IV-Studie von Katja Brand-Sassen (eResult  […]

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Kundenbewertungen – wie man die Verfasser unterstützen kann (und warum das so wichtig ist)

Wer online ein kürzlich erworbenes Produkt bewertet, der möchte oft andere Nutzer bei ihrer Entscheidung für oder gegen das Produkt unterstützen. Aber kann man eigentlich die Bewerter dabei unterstützen, eine möglichst hilfreiche und aussagekräftige Bewertung zu verfassen?

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Den Nutzer auch bei umfangreichen Abfragen nicht verlieren – zum Beispiel mit einer Speicherfunktion

Mit Prozessen und Formularen, die sich über mehrere Seiten erstrecken, werden Internetnutzer in Abhängigkeit von Kontext hin und wieder zwangsweise konfrontiert. So zum Beispiel wenn es um die Bestellung in einem Online-Shop geht. Noch komplexer werden die Abfragen dann, wenn es um Tarifvergleiche für Versicherungen oder Finanzdienstleistungen geht. Da eine Vielzahl von Daten benötigt wird, um ein Ergebnis zu erzielen,  […]

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Online-Formulare – Daten verständlich abfragen, aber wie?

Online-Formulare sollten leicht verständlich sein und den Nutzer bei der Informationsabfrage unterstützen, so dass die Dateneingabe intuitiv möglich ist. Drei aktuelle Beispiele zeigen, mit welchen Mitteln Sie Formulare so gestalten, dass sie für den Nutzer leicht zu bedienen sind.

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Themen im Mai 2010: AB-Tests, Guidelines zur Formulargestaltung und Augmented Reality

Bevor wir zu den Top-Beiträgen des Monats Mai kommen, möchte ich Ihnen unsere neuen Autoren vorstellen. Im vergangenen Monat konnten wir gleich vier neue Usabilityblog-Autoren gewinnen: Christian Weichelt Product Marketing Manager, CoreMedia AG Beitrag: Auf allen Kanälen: User Experience jenseits von Webseiten.

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Nutzerzentrierte Startseitengestaltung durch alternative Einstiegsmöglichkeiten

Das Internet als Kommunikations- und Vertriebskanal steigt in seiner Bedeutung unaufhörlich. In den meisten Branchen ist es unvermeidbar, den Anforderungen der Kunden derart nachzukommen, dass in einen zeitgemäßen und gut bedienbaren Internetauftritt investiert wird. Oftmals scheint die Website andere Vertriebswege auch nach und nach zu verdrängen bzw. steigt der Anteil online getätigter Abschlüsse/Käufe im Vergleich zu den verschiedenen Offline-Varianten. So  […]

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Optimierung von Online-Formularen: Was Sie immer schon einmal wissen wollten (Fragen an Martin Beschnitt)

Ob im Checkout-Prozess eines Online-Shops, beim Abonnement eines Newsletters, bei der Registrierung für einen persönlichen Account oder dem Abschluss einer Versicherung übers Internet: Immer hat man es mit der Eingabe bzw. Angabe von persönlichen Daten zu tun. Gerade aus diesem Grunde ist es wichtig, sich mit der Verständlichkeit und der Bedienbarkeit solcher Formulare zu beschäftigen – unabhängig davon, ob es  […]

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