So wirken Sie seriös aus Nutzersicht

Viele Unternehmen legen viel Wert darauf, einen seriösen Eindruck zu vermitteln. Deshalb wird in der allgemeinen Kommunikation, beim Firmensitz und natürlich auch auf der Website auf eine seriöse Gestaltung geachtet. Grund genug, wie schon vorher zu den Begriffen „modern“ und „innovativ“ auch zu dem Begriff „seriös“ einmal zu fragen, was eigentlich Internetnutzer mit diesem Begriff verbinden. Um diese Frage zu  […]

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Fragen an Johanna Möller: Was Sie schon immer mal über das Thema Konzeption wissen wollten

Guten Tag, mein Name ist Johanna Möller. Als freiberuflicher Usability-Consultant führe ich hauptsächlich Projekte aus dem Bereich der Konzeption durch. Unter anderem bin ich dabei für die eResult GmbH tätig. Zu meinen betreuten Projekten zählen Grundlagenstudien, die erst das erforderliche Wissen über Zielgruppen und Produkte liefern, beispielsweise Nutzertagebücher. Oder Kundenblogs, mit denen Neuerungen auf einer Website permanent begleitet werden können.  […]

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Was ist innovativ? So sehen es die Webnutzer

Immer wieder stößt man in Gesprächen mit Kunden, aber auch aus eigenem Antrieb auf die Anforderung, einen innovativen Vorschlag zu erstellen. Prinzipiell ist die Bedeutung dieses Begriffs klar: Eine Innovation ist etwas, was es in dieser Form vorher nicht gab. Aber wie sehen es eigentlich die Webnutzer? Was wird von einem „normalen“ Besucher Ihrer Site als innovativ wahrgenommen? Welche Elemente  […]

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Kombinieren geht über (an-)probieren – die Slot Machine für Mode

Ziel im E-Commerce ist ja zunächst einmal den Nutzer zum Kunden zu machen. Was ist der nächste Schritt? Richtig, ihn mehr kaufen zu lassen. Doch wie stellt man das am geschicktesten an, ihn gleich mehrere Produkte auf einmal in den Warenkorb legen zu lassen, also z.B. nicht nur eine Hose sondern gleich ein ganzes Outfit? Bei uns intern läuft diese  […]

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Interview with Wim van Zijl about trends in online-shopping, inspiration and methods for usability-testing

Wim van Zijl has over 8 years experience in online retail and marketing. He started his career directly following a study communication systems with graphical user interface design. This experience is still used in everyday decisions regarding front end design and usability of Mexx. At Mexx he is as head of online shops and website design responsible for last year’s  […]

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Das besondere Produktangebot zur Kundenbindung

Beim Online-Shoppen hat man ja manchmal das Gefühl, dass die Produkte in den zahlreichen Shops austauschbar erscheinen. Viele nutzen daher Preissuchmaschinen, um für einen bestimmten Artikel den Anbieter mit dem besten Preis zu finden. Ihnen ist egal, wo sie bestellen. Der Preis und vielleicht auch die Lieferdauer sind wichtige Kriterien. Doch wie kann man erreichen, dass die Nutzer einem Shop  […]

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Was ist modern? So sehen es die Webnutzer:

Immer wieder steht man während der Konzeption einer Website vor einer Aufgabe: Modern soll die neue Site sein. Aber was bedeutet eigentlich für diejenigen, die das entwickelte Produkt später nutzen sollen der Begriff „modern“? Per E-Mail haben wir über 100 Teilnehmer des passiv rekrutierten Online-Access Panels der eResult GmbH gebeten, uns ein Foto eines Gegenstands zu schicken, den sie als  […]

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ein weiterer 3D-Shop

Ein Super-Fundstück vom konSensmilch.de-Blog. Zumindest zum „Rumspielen“ wäre ein solcher  Online-Shop genial. Auf lee.com findet man ja zumindest einen ähnlichen Ansatz… Next Generation E-Commerce: Nau Concept Demo from Artefact on Vimeo. Ich bin gespannt, ob solche Konzepte in ferner Zukunft wirklich einen „Abverkauf“ generieren werden. Derzeit sieht es nur „schön“ aus. Amazon sieht dagegen nicht schön aus, ist aber höchst  […]

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Stimmungsvolle und spielerische Einstiege in themenbezogene Rubriken auf Online-Shops

Die Cebit, die ich am letzten Wochenende dann doch noch besuchen konnte, hat mich auf die Idee gebracht ein wenig über Neuheiten, Trends und saisonale Angebote auf deutschsprachigen Online-Shops zu schreiben. Was mir dabei auffällt sind die unterschiedlichen Zugänge bzw. Möglichkeiten, wie man dem Nutzer solche Produkte präsentieren kann. Der Trend geht immer mehr zu großflächigen, stimmungsvollen Grafiken bzw. Fotos,  […]

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Mode im Internet – problematisch oder ein Kauf wie jeder andere?

„Das Material muss man anfassen können“, „die Größen fallen immer unterschiedlich aus“ – mit diesen oder ähnlichen Aussagen wird man bei Untersuchungen wie z.B. Usability-Tests im Labor oft konfrontiert, wenn es ums Einkaufen von Textilien im Internet geht. Eine aktuelle Studie von Yahoo zeigt jedoch, dass die Hemmschwelle beim Kauf von Kleidung über das Internet sinkt. Fast 50% bestellen häufig  […]

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