Zielgruppenorientierte Forschung im mobilen Kontext

Bei der Durchführung von Usability oder User Experience-Tests mit Teilnehmern aus den Zielgruppen einer Website, Software oder App ist ein wichtiger Faktor das hohe Involvement der Testpersonen. Denn zum einen ist das persönliche Involvement wichtig, das sich durch die Rekrutierung sicher stellen lässt. Situativ. Nur wenn das stimmt, lassen sich realistische Kontakt-Situationen bei der Bearbeitung von Use Cases während des  […]

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Klassisch versus modern: Usability-Test im Labor und asynchroner Videotest auf dem Prüfstand – Teil 1: Problemanzahl und Involvement

Der klassische Usability-Test im Labor ist für die Meisten von Ihnen schon ein alter Bekannter. Sehr wahrscheinlich können Sie aus dem Stegreif einige Stärken und Grenzen dieser Methode aufzählen. Auch wir bei eResult können in dieser Hinsicht auf einen breiten Erfahrungsschatz mit etwa 80 jährlichen Tests im Lauf der letzten zwölf Jahre zurückgreifen. Jedoch sind wir stets daran interessiert, mehr  […]

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Erfolgsfaktoren von Shoppingclubs für die eigene Website nutzen: Exklusivität, Rabatte, Personalisierung

Das Interesse an Shopping Clubs wie brands4friends, limango oder buyvip bleibt stabil. Grund genug, sich diesem Thema einmal zu widmen. Wobei ich nicht dazu aufrufen möchte, selbst erfolgreich einen Club zu gründen, sondern zeigen welche Elemente übertragbar sind und mir erfolgversprechend für die Kundenbindung erscheinen – was allerdings insbesondere für Sie in Frage kommt, dazu sind Ihre Kunden der Schlüssel  […]

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