Usabilityblog ist ein Wissensportal mit Studien, Methodenbeschreibungen, Praxistipps und Interviews mit Experten zu den Themen Usability und User Experience.
Das Ziel eines jeden E-Commerce-Shops ist es, Besucher auf seine Seite zu bekommen und diese zu Käufern zu machen. Hohe Besuchszahlen nutzen einem Shop nichts, wenn die Besucher nicht zu Käufern werden. Man kann einiges falsch machen und dadurch Abbrüche verursachen. Gründe für Abbrüche gibt es viele: zu lange Ladezeiten, das Warenkorb-Icon sieht anders aus als gewohnt, von der Navigation […]
» weiterlesenKundenbewertungen spielen eine wichtige Rolle beim Einfluss auf das Kaufverhalten. Sie sind ein wichtiges vertrauensbildendes Element, das bei einem Großteil der Kunden das Kaufverhalten massiv beeinflusst und für viele Kunden genauso wertvoll ist wie die persönliche Empfehlung. Kunden vertrauen eher den Produktbewertungen anderer Nutzern, statt den Herstellerinformationen Vertrauen zu schenken. Die Möglichkeit, Bewertungen abgeben zu können, ist mittlerweile bereits gang […]
» weiterlesenSeit einem Jahr forschen wir intensiv zu den Themen: Inspiration und Einkaufserlebnisse beim Online-Shopping. Dabei konnten wir einen Prüf- bzw. Kriterienkatalog zur Bewertung des Inspirationscharakters von Online-Shops entwickeln. Mit Hilfe von 25 Kriterien kann jeder Online-Shop damit hinsichtlich seiner Fähigkeit zum Anregen von Impulskäufen eingestuft werden. Unsere These: Online-Shops die inspirierend sind, erzielen … eine größere Anzahl an Artikeln je […]
» weiterlesenBeitragsreihe: „Relevante Kennzahlen sind der Schlüssel zum (Online-)Erfolg!“ Teil 1 Teil 2 Teil 3 Die Betrachtung und Analyse relevanter Kennzahlen muss wichtiger Bestandteil der (Online-)Unternehmensentscheidungen sein. Nur so ist sichergestellt, dass die dort gewonnenen Erkenntnisse und Bewertungen in die zukünftigen Marketing- oder Sales-Maßnahmen einfließen und das Onlinegeschäft optimieren, aber auch, dass es Hinweise auf eine effizientere Nutzung der Offlinekanäle gibt. […]
» weiterlesenBeitragsreihe: „Relevante Kennzahlen sind der Schlüssel zum (Online-)Erfolg!“ Teil 1 Teil 2 Teil 3 Die Betrachtung und Analyse relevanter Kennzahlen muss wichtiger Bestandteil der (Online-)Unternehmens-entscheidungen sein. Nur so ist sichergestellt, dass die dort gewonnenen Erkenntnisse und Bewertungen in die zukünftigen Marketing- oder Sales-Maßnahmen einfließen und das Onlinegeschäft optimieren, aber auch, dass es Hinweise auf eine effizientere Nutzung der Offlinekanäle gibt. […]
» weiterlesenOder: Irgendwas schreiben können viele. Relevant texten nur wenige. Teil 1: Willkommen – oder auch nicht Bei realen Begegnungen entscheiden die ersten drei Sekunden über Sympathie oder Antipathie, heißt es. Im Web hat man, so heißt’s, immerhin bis zu 30 Sekunden Zeit, um dem Besucher einer Seite sympathisch zu werden – oder eben auch nicht. Rund ein Drittel dieser ersten, […]
» weiterlesenBeitragsreihe: „Relevante Kennzahlen sind der Schlüssel zum (Online-)Erfolg!“ Teil 1 Teil 2 Teil 3 Die Betrachtung und Analyse relevanter Kennzahlen muss wichtiger Bestandteil der (Online-)Unternehmens-entscheidungen sein. Nur so ist sichergestellt, dass die dort gewonnenen Erkenntnisse und Bewertungen in die zukünftigen Marketing- oder Sales-Maßnahmen einfließen und das Onlinegeschäft optimieren, aber auch, dass es Hinweise auf eine effizientere Nutzung der Offlinekanäle gibt. […]
» weiterlesenZu welchem Zweck werden Unternehmen gegründet und mehrere Jahre betrieben? Um die Conversion Rate ihrer Websites zu optimieren. Um Gewinn zu machen, um Werte zu schaffen und Kunden zufriedenzustellen. Der ein oder andere Conversion-Optimierer könnte an dieser Stelle ins Grübeln kommen … nicht so André Morys (Web Arts AG). Er stellt in seinem Beitrag für den Web Analytics Blog anschaulich […]
» weiterlesenDrei Fundstücke aus den letzten Wochen möchte ich Ihnen heute gern präsentieren: Zum Ersten geht es wieder einmal um das Thema „Visuelle Suche“, was ich persönlich sehr spannend finde und für sinnvoll halte. Lassen Sie sich von neuen Anwendungsbeispielen überraschen. Zum Zweiten wurde ein neuer „Award“ ins Leben gerufen, der sich hoffentlich bald etablieren wird: Die Zitrone der Woche, mehr […]
» weiterlesenEin wenig englisch-lastig, aber auf jeden Fall lesenswert sind die heutigen Linktipps. Auf geht’s:
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