Besucher zu Käufern machen – Tipps zur Steigerung der Conversion-Rate

Das Ziel eines jeden E-Commerce-Shops ist es, Besucher auf seine Seite zu bekommen und diese zu Käufern zu machen. Hohe Besuchszahlen nutzen einem Shop nichts, wenn die Besucher nicht zu Käufern werden. Man kann einiges falsch machen und dadurch Abbrüche verursachen. Gründe für Abbrüche gibt es viele: zu lange Ladezeiten, das Warenkorb-Icon sieht anders aus als gewohnt, von der Navigation  […]

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Kundenbewertungen – der Schlüssel zur Steigerung der Conversion-Rate

Kundenbewertungen spielen eine wichtige Rolle beim Einfluss auf das Kaufverhalten. Sie sind ein wichtiges vertrauensbildendes Element, das bei einem Großteil der Kunden das Kaufverhalten massiv beeinflusst und für viele Kunden genauso wertvoll ist wie die persönliche Empfehlung. Kunden vertrauen eher den Produktbewertungen anderer Nutzern, statt den Herstellerinformationen Vertrauen zu schenken. Die Möglichkeit, Bewertungen abgeben zu können, ist mittlerweile bereits gang  […]

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Relevante Kennzahlen sind der Schlüssel zum (Online-)Erfolg! – Teil 2

Beitragsreihe: „Relevante Kennzahlen sind der Schlüssel zum (Online-)Erfolg!“ Teil 1 Teil 2 Teil 3 Die Betrachtung und Analyse relevanter Kennzahlen muss wichtiger Bestandteil der (Online-)Unternehmens-entscheidungen sein. Nur so ist sichergestellt, dass die dort gewonnenen Erkenntnisse und Bewertungen in die zukünftigen Marketing- oder Sales-Maßnahmen einfließen und das Onlinegeschäft optimieren, aber auch, dass es Hinweise auf eine effizientere Nutzung der Offlinekanäle gibt.  […]

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Relevante Kennzahlen sind der Schlüssel zum (Online-)Erfolg! – Teil 1

Beitragsreihe: „Relevante Kennzahlen sind der Schlüssel zum (Online-)Erfolg!“ Teil 1 Teil 2 Teil 3 Die Betrachtung und Analyse relevanter Kennzahlen muss wichtiger Bestandteil der (Online-)Unternehmens-entscheidungen sein. Nur so ist sichergestellt, dass die dort gewonnenen Erkenntnisse und Bewertungen in die zukünftigen Marketing- oder Sales-Maßnahmen einfließen und das Onlinegeschäft optimieren, aber auch, dass es Hinweise auf eine effizientere Nutzung der Offlinekanäle gibt.  […]

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Ausbildung zum Usability-Profi, Konversion & Umsatz, Zukunft des Buchs – Linktipps zusammengestellt von Thorsten Wilhelm

Zu welchem Zweck werden Unternehmen gegründet und mehrere Jahre betrieben? Um die Conversion Rate ihrer Websites zu optimieren. Um Gewinn zu machen, um Werte zu schaffen und Kunden zufriedenzustellen. Der ein oder andere Conversion-Optimierer könnte an dieser Stelle ins Grübeln kommen … nicht so André Morys (Web Arts AG). Er stellt in seinem Beitrag für den Web Analytics Blog anschaulich  […]

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Von Zitronen, Fotos für die visuelle Suche und aussterbenden Tooltipps – Linktipps von Anja Weitemeyer

Drei Fundstücke aus den letzten Wochen möchte ich Ihnen heute gern präsentieren: Zum Ersten geht es wieder einmal um das Thema „Visuelle Suche“, was ich persönlich sehr spannend finde und für sinnvoll halte. Lassen Sie sich von neuen Anwendungsbeispielen überraschen. Zum Zweiten wurde ein neuer „Award“ ins Leben gerufen, der sich hoffentlich bald etablieren wird: Die Zitrone der Woche, mehr  […]

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Unsere Linktipps heute mit UX-Mythen, Optimierung der Konversionsrate, Neues zu den Methoden Eye-Tracking, Fokusgruppen und Usability-Tests sowie Überlegungen zur Gestaltung von Button

Ein wenig englisch-lastig, aber auf jeden Fall lesenswert sind die heutigen Linktipps. Auf geht’s:

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Linktipps diesmal mit Web 2.0 im Ecommerce, Online-Shops perfekt testen, der Dealmaschine, nachgesendeten Warenkörben und wie man wichtige Leute trifft

Heute wieder eine bunte Mischung von Linktipps. Zunächst ein Überblick zu den erstrebenswertesten Web 2.0 Features im Ecommerce, dann gibt es einen Artikel, was man beim Testen beherzigen sollte. Der nächste Beitrag entflieht dem www: Wo treffe ich wichtige Menschen, die mich im Job weiterbringen? Zuletzt noch zwei Themen aus dem Ecommerce, das Prinzip der Rückwärtsaktion wird aufgegriffen und es  […]

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Messen ist nicht gleich Optimieren! So steigern Sie Ihre Conversion-Rate

Auch am zweite Tag auf dem Internet World Kongress gab es wieder einige interessante Sessions. Erwähnenswert finde ich zum Einen den Beitrag zur Studie „Konversionsraten deutscher Online-Shops“ (in Zusammenarbeit mit iBusiness), die von André Morys (Web Arts AG) vorgestellt wurde. Die 120 untersuchten Online-Shops wiesen im Mittel eine CR von 3,3 % auf. Das Maximum über alle 120 Shops lag bei  […]

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