Synchroner Remote Test – ein praktisches Beispiel, durchgeführt mit Morae und WebEx

In dem vorangehenden Beitrag wurde die Methode des synchronen Remote Tests kurz vorgestellt und ihre Vor- und Nachteile angerissen. In diesem Beitrag soll nun der Ablauf anhand eines bei der eResult GmbH durchgeführten Tests, unter der Verwendung der Testsoftware Morae in Kombination mit dem Online-Meeting-Tool WebEx, dargestellt werden.

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Synchroner Remote Test – eine kurze theoretische Einführung

In der letzten Zeit ist die Methode des Remote Usability Tests immer mehr in den Fokus gerückt. Bei dieser Methode nehmen die Testpersonen von ihrem eigenen Rechner zu Hause oder am Arbeitsplatz am Usability Test teil. Die Methode des Remote Usability Tests lässt sich unterteilen in synchrone und asynchrone Remote Tests. Im diesem Beitrag soll der synchrone Remote Test kurz  […]

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Prototyping Tools – „Die Qual der Wahl“

Kennen Sie vielleicht auch folgende Situation? Sie sitzen wieder einmal an Ihrem PC und haben die Aufgabe ein neues Konzept bzw. einen wohl möglich sogar klickbaren/funktionstüchtigen Prototypen zu „bauen“. Nun beginnt man mit der Überlegung: Welches Tool ist nun das richtige für die Fragestellungen / Wünsche meines Kunden? Welches Tool bietet mit die Flexibilität, den Detailgrad und den Grad an  […]

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Ganzheitliche Nutzer- und Nutzungsforschung: Stärken- / Schwächenanalyse

Stärken und Schwächen ausgewählter Methoden und Verfahren Usability-Agenturen haben ihr Dienstleistungsportfolio in den letzten 12-18 Monaten deutlich ausgeweitet. Es sind neue Erhebungsverfahren hinzugekommen, wie z. B. Remote Usabilitytest, neue Ansätze und Methoden (wie z. B. Personas für Internet-Angebote) und etablierte Methoden weiterentwickelt und verfeinert worden (wie z. B. iterative Nutzertests im Lab).

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Gestaltung von Landing-Pages – Am Beispiel von Produktdetailseiten

Je nach Zugangsweg verfolgen Nutzer beim Zugriff auf eine Produktdetailseite eines Online-Shops unterschiedliche Intentionen und haben somit unterschiedliche Erwartung an die Gestaltung. Das Vorgehen bei der Entwicklung „kontextsensitiver“ Produktdetailseiten ist allerdings alles andere als trivial. Neulich fragte mich ein neuer Mitarbeiter: „Was ist eigentlich eine Landing-Page? Was versteht man darunter, wie ist dieser Begriff definiert?“. Ganz spontan fiel mir dazu  […]

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Usability-Test 2.0: Konkurrenten im Lab analysieren!

Wird ein klassischer, szenariobasierten Nutzertest im Usability-Lab durchgeführt, dann wird in der Regel nur das eigene Internetangebot im Detail analysiert. Solche Tests sind sehr hilfreich, liefern Sie doch wertvoll Ergebnisse zur (Detail-) Optimierung eines Internetangebots. Was bisher aber kaum gemacht wird: Eine vergleichbare Analyse für die Internetangeboten direkter Konkurrenten. Im Sinne einer „Wettbewerbsanalyse“ und mit dem Ansatz: Von den Stärken  […]

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