Studienkonzeptgestaltung für Formulare und Antragsstrecken: Die richtige Aufgabenstellung macht‘s!

In letzter Zeit durfte ich einige Tests für Onlineformulare und -antragsstrecken begleiten. Diese Art von Tests sind an sich sehr simpel aufgebaut: Der Proband wird aufgefordert, anhand von vorgegebenen Testdaten das Formular (bspw. für eine Versicherung) oder den Antrag auszufüllen. Der Interviewer stellt nach dem Ausfüllen die typischen Interviewfragen. Im Fokus stehen hier Verständlichkeit, Logik der Anordnung und die Sinnhaftigkeit  […]

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Guidelines für Online-Formulare – Ergebnisse einer Eyetracking Studie (Teil 2)

Nach dem 1. Teil Guidelines für Online-Formulare folgen nun im 2. Teil Guideline 6 bis 10 der Erkenntnisse aus der Eyetrackingstudie von Chui Chui Tan von cxpartners. Hierbei werden insbesondere Ausfüllhilfen bei der Dateneingabe in Online-Formulare thematisiert. Guideline 6: Zahlen (Telefonnummer, PLZ, etc.) durch ein Formularfeld abfragen Gestalten Sie die Abfrage von Zahlen für den Nutzer so einfach wie möglich,  […]

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Online-Formulare – Daten verständlich abfragen, aber wie?

Online-Formulare sollten leicht verständlich sein und den Nutzer bei der Informationsabfrage unterstützen, so dass die Dateneingabe intuitiv möglich ist. Drei aktuelle Beispiele zeigen, mit welchen Mitteln Sie Formulare so gestalten, dass sie für den Nutzer leicht zu bedienen sind.

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Themen im Mai 2010: AB-Tests, Guidelines zur Formulargestaltung und Augmented Reality

Bevor wir zu den Top-Beiträgen des Monats Mai kommen, möchte ich Ihnen unsere neuen Autoren vorstellen. Im vergangenen Monat konnten wir gleich vier neue Usabilityblog-Autoren gewinnen: Christian Weichelt Product Marketing Manager, CoreMedia AG Beitrag: Auf allen Kanälen: User Experience jenseits von Webseiten.

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Guidelines für Online-Formulare – Ergebnisse einer Eyetracking Studie (Teil 1)

Online-Formulare finden Anwendung zur Registrierung von Newslettern, persönlichen Bereichen, Checkout-Prozessen oder anderen Formularstrecken bei denen Nutzer ihre Daten eingeben. Die Kollegin Chui Chui Tan von cxpartners untersuchte verschiedene Online-Formulare in einer Eyetracking-Studie mit dem Ziel bestehende Erkenntnisse zu validieren und Guidelines zur Gestaltung von Online-Formularen zu definieren. Im diesem Beitrag stelle ich die ersten 5 Guidelines von Chui Chui Tan  […]

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Optimierung von Online-Formularen: Was Sie immer schon einmal wissen wollten (Fragen an Martin Beschnitt)

Ob im Checkout-Prozess eines Online-Shops, beim Abonnement eines Newsletters, bei der Registrierung für einen persönlichen Account oder dem Abschluss einer Versicherung übers Internet: Immer hat man es mit der Eingabe bzw. Angabe von persönlichen Daten zu tun. Gerade aus diesem Grunde ist es wichtig, sich mit der Verständlichkeit und der Bedienbarkeit solcher Formulare zu beschäftigen – unabhängig davon, ob es  […]

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