Lernen Sie von Facebook Spielen – Conversion-Funnel durch Gamification optimieren

Gamification bezeichnet das Verwenden von Spielelementen in spielfremden Kontexten. Speziell das so genannte Onboarding, die Einführung des Nutzers in eine Anwendung bietet großes Potential für Verbesserungen durch Gamification. Denn gerade Spiele begeistern die Nutzer häufig ab der ersten Sekunde. Tobias Karsch analysierte hier im Blog bereits, wie speziell Mobile Games es schaffen, die Kunden direkt am Anfang zu fesseln. Ich  […]

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Usability & Joy of Use bei BtoB Anwendungen – geht doch: Ein kurzer Bericht von der transport logistic 2009 in München!

Usability, User Experience und Joy of Use sind Begriffe, mit denen E-Commerce Leiter und Projektmanager im BtoC- Bereich schon seit Jahren arbeiten und etwas anfangen können. Im BtoB-Bereich sind jedoch Usability- und User Experience Analysen alles andere als die Regel, so jedenfalls meine Wahrnehmung. Ausnahmen bestätigen sicherlich auch diese Regel, und zwei davon möchte ich euch gleich mal kurz vorstellen.

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