Trends im eCommerce, Optimierung von Webseiten fürs TV und ein „Geburtstag“ – dazu die heutigen Linktipps von Anja Weitemeyer

Heute geht es um die Zukunft und die Vergangenheit: Was erwartet uns in den nächsten Jahren beim Thema eCommerce und bei der Erschließung des Endgerätes Fernseher/TV? Rückblick wird genommen auf 20 Jahre Websites. Ein schönes Jubiläum, einige Leser sind sicher einen Großteil dieser Zeit schon aktiv in der Branche dabei. Viel Spaß beim Lesen:

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Wohin nur mit den FAQs? – Ergebnisse aus der Imagery IV-Studie

Braucht man überhaupt FAQs auf einer Website? Nutzt die überhaupt jemand? Das ist sicher recht verschieden, je nachdem um welche Branche bzw. welches Thema es sich bei der Website handelt. Auch wenn Sie feststellen, z.B. mit Hilfe eines Webanalytic-Tools, dass die FAQs kaum genutzt werden, sind sie dennoch ein wesentliches Seitenelement, das von den Usern erwartet wird. Das Angebot eines  […]

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Surfpfad-Anzeige – Kleine Zeile, große Wirkung

Der Einsatz von Surfpfadanzeigen hat sich mittlerweile in Online-Shops etabliert. Die genaue Darstellung ist jedoch noch sehr verschieden und längst nicht überall optimal umgesetzt. Dabei erfüllt die Pfadanzeige mehrere Funktionen – sie bietet Orientierung, wo sich der Nutzer innerhalb der Angebotsstruktur befindet, dient der Navigation oder auch der Filteraufhebung.

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Shopping im Netzwerk: Vertriebskanal Facebook-Fanpage am Beispiel von Fahrrad.de

Im Rahmen verschiedener Entwicklungen rund um das Phänomen Social Commerce ist derzeit ein Trend besonders auffällig. Soziale Netzwerke scheinen immer mehr an Bedeutung zu gewinnen. Doch inzwischen wird nicht mehr nur eine Verknüpfung im Online-Shop eines Anbieters angeboten, sondern das Netzwerk – insbesondere Facebook – und der Shop scheinen immer enger verzahnt zu werden. So habe ich kürzlich im Beitrag  […]

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Versand- und Verpackungskosten dürfen nicht versteckt werden – Ergebnisse aus der Imagery IV-Studie

Bei der Entscheidung für oder gegen eine Bestellung in „diesem“ Online-Shop spielt die Höhe der Versandkosten eine große Rolle. Sind die Versandkosten niedrig oder es werden keine in Rechnung gestellt, dann wird dies zumeist offensiv von den Shopbetreibern beworben. Andernfalls wird diese Information gern einmal versteckt. Selbst wenn die Versand- und Verpackungskosten nicht in Zahlen direkt auf der Startseite beziffert  […]

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Begeisterung bei Online-Shops, ein ausführlicher Überblick zum Thema UX-Design und die Herausforderung der Internationalisierung – dazu die heutigen Linktipps von Anja Weitemeyer

Die meisten (großen) Online-Shops haben bereits ein sehr hohes Usability-Niveau erreicht, daher gilt es nun, sich durch besondere Features von der Konkurrenz abzuheben. Ein paar Begeisterungs-Beispiele finden sich im ersten Beitrag. Anschließend gibt es einen sehr schönen Überblick rund um das Thema User Experience-Design – auch zum gelegentlichen Nachschlagen geeignet. Der dritte Beitrag ist für alle interessant, die sich schon  […]

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Möchten Sie wissen, wie Kunden Ihren Webauftritt erleben? Dann messen Sie`s doch einfach … mit FUX!

Nachdem ich im letzten Beitrag darüber berichtet habe, welche Vorüberlegungen – „ein geeignetes Grundlagenmodell“ – und Vorbereitungen – „geeignete Items“ – für die Konstruktion des Fragebogen User Experience (FUX) nötig waren, geht es nun darum die Entwicklung bis zum endgültigen Fragebogen aufzuzeigen und das fertige Instrument vorzustellen.

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Shopping-Tour auf heine.de – Nur Spielerei?

Die Shopping-Tour, die ich Ihnen im Folgenden vorstellen werde, ist regelrecht versteckt. Diesen Service von Heine.de findet man in der Layernavigation unter dem Punkt „Neu“. Dabei gehört er als Inspirationsquelle auf die Startseite. Oder was meinen Sie? Die Shopping-Tour besteht aus Mode- und Wohnartikeln, die vermischt auf einer Farbskala angeordnet sind. Die Bedienung kann leicht erlernt werden und ist vielfältig.  […]

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Funktionen und Anordnung der Surfpfad-Anzeige – Ergebnisse aus der Imagery IV-Studie

Die Surfpfad-Anzeige erfüllt mehrere Funktionen. So bietet sie Orientierung, wo sich der Nutzer innerhalb der Angebotsstruktur befindet, dient der Zurück-Navigation oder auch der Filteraufhebung. Die Wichtigkeit der Surfpfad-Anzeige ist sehr verschieden auf Internetauftritten und Online-Shops. Auf Internetauftritten handelt es sich um einen neutralen Faktor. Dies bedeutet, sie wird nicht erwartet und kann entfallen. Jeder Betreiber sollte entscheiden, wie komplex die  […]

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Horizontale oder vertikale Navigation? – Ergebnisse aus der Imagery IV-Studie

Die Erfahrungen, die Internetnutzer in den letzten Jahren hinzugewonnen haben und die rasante Entwicklung der Websites haben dazu geführt, dass sich die Erwartungen hinsichtlich der Positionierung einer ganzen Reihe von Elementen gefestigt haben. Darüber hinaus haben sich diese Positionierungen in Online-Shops und auf Internetauftritten unterschiedlich entwickelt. In Online-Shops zeigt sich der Trend hin zu horizontalen Navigationsleisten. Dies spiegelt sich in  […]

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