Top-Themen der UX-Welt in den letzten 30 Tagen

Amazon vs. Otto – müsste es nicht eher lauten: Deutsche Post vs. Amazon? Schaut man sich die aktuellen, wirklich spannenden Themen im E-Commerce an, dann fällt das Thema Logistik (neben dem rund ums mobile Shoppen) immer mehr ins Auge. Lieferung noch am Tag der Bestellung, Paketboxen vor der eigenen Haustür und Pick-Roboter statt Kommissionierer/in sind nur einige Neuerungen in der  […]

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Vorschlagsfunktion im Shop: Beispiele und Tipps für erfolgreiche Nutzerführung

Um Online-Besuchern bei der Orientierung zu helfen und die Suche nach dem richtigen Produkt zu beschleunigen, kommt in den meisten Webshops eine Suggest-Funktion zum Einsatz. Diese zeigt nach Eingabe der ersten Buchstaben in das Suchfeld eine Liste mit vervollständigten Begriffen an.

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Produktsuche auf redcoon.de – Gutes Konzept mit Tücken im Detail

Laut einem aktuellen Bericht der Internetworld Business zählt der Online-Shop redcoon.de zu den 20 größten Online-Shops in Deutschland. Grund genug, diesen Shop für Elektronik und Bücher einmal genauer unter die Lupe zu nehmen. Im Fokus dabei: Nutzerführung bei der Produktsuche über Navigation und Suchfunktion.

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Sortierfunktionen bei Online-Shops: Good practices der Unterstützung der Produktsuche

Effizient zum perfekten Produkt, aber bitte schön ohne die Gefahr wegen eines ungenauen oder zu strengen Filters Treffer vorenthalten zu bekommen. So in etwa lässt sich aus Nutzersicht zusammenfassen, warum Sortierfunktionen neben Produktfiltern fester Bestandteil deutscher und internationaler Online-Shops sind. Doch auch der Shop-Betreiber sollte ein Interesse an einer guten, sprich nutzerfreundlichen Umsetzung der Sortierung haben. Man denke an primär  […]

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Wenn 1.712 Treffer zu viel des Guten sind – Good Practices für die Gestaltung von After Search Navigations

Um den Nutzer beim Auffinden passender Produkte bestmöglich zu unterstützen, werden in den meisten Online-Shops verschiedene Filter- und Sortierfunktionen angeboten. Gerade nach konkreten Suchanfragen, wenn der Nutzer also recht gezielt vorgeht, soll ihm die so genannte After Search Navigation helfen. Aber auch bei dem Weg über die Produktkategorien (Navigationsstruktur), erhält der Nutzer auf den Produktübersichtsseiten meist Filter. Dies ist eine  […]

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Eine Seite, vier Spalten, voller Bilder – die etwas andere Produktsuchmaschine

Erwartungskonformität. Konsistenz und Standards. Fehler vermeiden. Die Einhaltung von Normen bzw. Guidelines ermöglicht es dem Nutzer, auf Gelerntes zurückzugreifen und sich aufgrund seiner Erfahrungen in neuen Situationen schnell zurechtzufinden. Daher gibt es auch bei der Gestaltung von Produktsuchen gute Gründe, sich an bestehenden Konzepten und verbreiteten Seitenstrukturen zu orientieren. Oder auch nicht. Die Produktsuchmaschine moebel-monster.de macht vieles anders, aber auch  […]

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Innovative Produktsuche mit richtig viel User Experience!

Der grobe Ablauf bei der Suche nach einem Produkt mit Hilfe einer Suchfunktion ist im Web meist relativ identisch: Auf der Startseite gibt es neben Informationen und Teasern ein Sucheingabefeld, in das der Nutzer seine/n Suchbegriff/e eingeben und die Suche starten kann. Auf der Trefferliste werden alle relevanten Produkte aufgelistet. Für gewöhnlich können diese nach Belieben weiter eingeschränkt bzw. sortiert  […]

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Filter für „Testsieger“-Produkte in der Trefferliste – ein echter Mehrwert für Kunden und Shopbetreiber

Das Ziel eines jeden Online-Shops sind zufriedene Kunden, die bereit sind erneut beim Shop einzukaufen. Die Zufriedenheit der Kunden hängt vom Gesamtbild bzw. verschiedenen Aspekten des Shops ab, dies sind beispielsweise: schnelle Auffindbarkeit von Produkten ansprechende und informative Produktpräsentationen umfassende Versand- & Zahlungsmöglichkeiten und und und… Welche Elemente und Funktionen sich bei einem Online-Shop speziell auf die Zufriedenheit von Kunden  […]

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Themen im Oktober 2010: Qualität bei Usability-Tests, Shopping in Facebook und A/B Tests

Bevor wir zu den Top-Beiträgen des Monats Oktober kommen, möchte ich Ihnen unseren neuen Autor vorstellen. Im vergangenen Monat konnten wir Thilo Hardt (Mister Spex GmbH)Co-Founder, Leiter Produktmanagement, Conversionista für ein viel beachtetes Interview gewinnen.Themen des Interviews waren: „Erfolg von Mister Spex, A/B-Tests und Erfahrungen mit Online-Shoppern in Frankreich“. Auch an dieser Stelle ein „Herzlich Willkommen“ und vielen Dank für  […]

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Produkte auf Trefferlisten präsentieren… Wie machen’s Mode-Shops?

Der Erfolg eines Online-Shops, egal in welchem Bereich, hängt sehr stark mit der Qualität der Produktsuche ab. Je schneller und zielgerichteter ein Nutzer angefangen bei der Sucheingabe über die Trefferliste zur Detailseite des gesuchten Produkts kommt, desto besser. Daher sollten die einzelnen Bausteine einer Produktsuche für Nutzer klar und verständlich ausgestaltet sein: Wie wichtig ist Nutzern eine Vorschlagsfunktion? Wie leitet  […]

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