Auf der Suche nach der „guten Suche“, oder wie finde ich den Urlaub der zu mir passt?

Welche Funktionen und Merkmale zeichnen eine gute Suche auf einem Reiseportal aus? Generell gilt, es sollte nach allem gesucht werden können… Hier ist die Unterscheidung nach dem WAS ich suche entscheidend. Der Flug von X nach Y ist sicherlich immer noch das einfachste und am wenigsten emotionale Produkt, mit welchem auf fast allen Internetseiten schnell und komfortable gesucht werden kann.  […]

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Reiseportale: Relevanz von Funktionen

Welche Relevanz haben Karten, Kundenbewertungen und Reiseberichte aus Nutzersicht? Web 2.0 und Social Commerce Funktionen gewinnen auch auf den Seiten von Reiseportalen immer mehr an Bedeutung. Da deren Realisierung mit einem gewissen Einsatz an Zeit, Personal und damit finanziellen Ressourcen verbunden ist, sollte man sich als Betreiber eines Reiseportals die Frage stellen, wie relevant diese Funktionen sind. Aus Sicht der  […]

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Guidelines zur Gestaltung nutzerfreundlicher Buchungsstrecken

Eine unkomplizierte Buchung wird von Nutzern als wichtiges Kriterium für die Auswahl und Präferenz für ein Reiseportal angesehen. Dies liegt auf der Hand, wird aber auch durch mehrere Studien belegt. Grund genug, die Erfolgsfaktoren eines nutzerfreundlichen Buchungsprozesses herauszuarbeiten – auf der Basis von Erfahrungen aus zahlreichen Usability-Tests für Online-Reiseportale in den letzten sieben Jahren. Grundlage dieser Richtlinien für nutzerfreundliche Buchungsprozesse  […]

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