Online- und Offline-Händler: Wie verknüpfe ich beide Absatzkanäle aus Kundensicht?

Für Kunden gibt es mindestens zwei gute Gründe, warum ein Händler seinen Online-Shop und sein Filialsystem miteinander verknüpfen sollte: Erstens durch die Abholung einer Bestellung in der Filiale können die Versandkosten eingespart werden. Zweitens wenn der Kunde im Online-Shop sieht, dass der gewünschte Artikel in der nächstgelegenen Filiale verfügbar ist, muss er nicht auf die Lieferung seiner Bestellung warten. Wie  […]

» weiterlesen

Produkte auf Trefferlisten präsentieren… Wie machen’s Mode-Shops?

Der Erfolg eines Online-Shops, egal in welchem Bereich, hängt sehr stark mit der Qualität der Produktsuche ab. Je schneller und zielgerichteter ein Nutzer angefangen bei der Sucheingabe über die Trefferliste zur Detailseite des gesuchten Produkts kommt, desto besser. Daher sollten die einzelnen Bausteine einer Produktsuche für Nutzer klar und verständlich ausgestaltet sein: Wie wichtig ist Nutzern eine Vorschlagsfunktion? Wie leitet  […]

» weiterlesen