Wer sucht der kauft – Suchfunktionen Teil 3: Qualität von Trefferlisten

Nach den Anforderungen an das Sucheingabefeld und Qualitätskriterien für Erschließung und Suchalgorithmus in den ersten beiden Teilen zu Suchfunktionen, geht es jetzt um den letzten wichtigen Bereich im Ablauf einer Suche: die Ergebnisse. Welche Erwartungen haben Nutzer an die Präsentation der Ergebnisse ihrer Suche? Welche guten Lösungen gibt es hier, an denen man sich orientieren kann? Darum soll es in  […]

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Wer sucht der kauft – Suchfunktionen Teil 2: Index und Algorithmus

Im ersten Teil zu Suchfunktionen ging es um das Sucheingabefeld mit seinen unterstützenden Angeboten. Was nützt mir aber das noch so gute Suchfeld, wenn die Ergebnisse nicht zu meiner Suche passen? Probleme in diesem Bereich können mit ungenügendem Inhalt zusammenhängen, mit einer schlechten Erschließung des Inhalts oder damit, dass meine Suchanfrage nicht gut verarbeitet wird. In diesem Beitrag sollen diese  […]

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Wer sucht der kauft – Tipps für eine gute Suchfunktion (Teil 1)

Eine gute Suchfunktion ist ein wichtiger Erfolgsfaktor einer Webseite. Der Weg zu Inhalten und Produkten über eine Suchfunktion wird von einem relevanten Anteil von Nutzern bevorzugt. Die Nutzung einer Suchfunktion kennzeichnet zudem eine gezielte Besuchsmotivation. Die Konversionsrate von Seitenbesuchen, die über eine gute Suchfunktion gehen, ist dadurch deutlich erhöht gegenüber eher stöbernden Verhaltensmustern. Trifft diese Nutzergruppe also auf eine schlecht  […]

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22 Guidelines zu Mobile Web Navigation – Kostenlose Ergebnisse der eResult Grundlagenstudie

Nachdem ich letzte Woche bereits einige Vorab-Erkenntnisse hier im Usabilityblog veröffentlicht hatte, gibt es nun endlich den gesamten Studienband der Grundlagenstudie „Mobile Web Navigation – Navigieren und orientieren auf Smartphones“ zum Download. Im Usability-Labor wurden mit 13 Smartphone-Nutzern vier ausgewählte Websites überprüft, um Stärken und Schwächen der aktuell verbreiteten Lösungsansätze zu ergründen. Das Ergebnis: 22 klare Guidelines für Ihre mobile  […]

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Was erwartet uns 2013? Was waren die Trends 2012? Und womit hebt sich ein Online-Shop sinnvoll ab? Linktipps zum Jahreswechsel von Anja Weitemeyer

Frohes Neues Jahr allen regelmäßigen Blog-Lesern und denen, die es in 2013 werden wollen 🙂 Ich freue mich schon auf zahlreiche Fachbeiträge, Interviews und Trends, die auf uns zukommen. Zum Jahresstart ein buntes Potpourri an Linktipps, los geht’s: The next big thing? The internet of things Der erste Linktipp heute ist ein Video und wagt einen Ausblick in die Zukunft  […]

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Ordnung ins Chaos bringen – Nutzungsgerechte Gestaltung von Suchergebnisseiten auf Corporate Websites

Große Unternehmenswebsites stellen hinsichtlich der Gestaltung der Trefferseiten der Suche eine besondere Herausforderung dar. Anders als etwa bei Online-Shops sind die Ergebnisse sehr heterogen – unterschiedliche Unternehmensbereiche, News, Events, Brochüren, Software-Downloads usw. Richtig interessant wird es, wenn Content zudem mehrsprachig und regions-spezifisch vorhanden ist. Die Herausforderung ist, den Nutzer trotzdem einfach und schnell das Gesuchte finden zu lassen. Dafür gibt  […]

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SEO & Usability: Warum beides zusammengehört und wie Konflikte gelöst werden können

Wer kennt sie nicht, die scheinbar gegensätzlichen Standpunkte von Experten zum Thema Suchmaschinenoptimierung (SEO) und solchen, die sich der User Experience von Websites verschrieben haben. Erstere wachen mit Argusaugen darüber, dass nicht zu viele Texte gekürzt und Links entfernt werden, die aus Sicht der zweiten Gruppe vielleicht die Übersichtlichkeit einschränken. Oftmals werden in der Praxis Kompromisse eingegangen. SEO-Texte werden dann  […]

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Immobilienportale im Web – Welches kommt bei den Nutzern am besten an?

Das Thema Wohnungssuche. Jeder hat mit Sicherheit schon mindestens einmal die Höhen und Tiefen bei der Suche nach einer neuen Wohnung miterlebt. Täglich sind mehrere tausend Mitmenschen im Web auf der Suche nach einer neuen Wohnung. Vor kurzem hatte ich bereits schon einmal das Thema Wohnungssuche im Web aufgegriffen und die Immobilienseite mikawo.com vorgestellt. Speziell die Suchfunktion bzw. den Aufbau  […]

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Bieten Hilfe zur Selbsthilfe – Bitte nur im Notfall kontaktieren

Kennen Sie das? Sie haben eine Frage zur Rücksendung eines Artikels und es graut Ihnen davor, sich die erforderlichen Informationen im Hilfebereich raussuchen zu müssen. Bei Amazon geht mir das so. Erst einmal muss ich mich entscheiden, ob ich die Information in der Rubrik Hilfe oder doch im Mein Konto-Bereich suchen will. Kurzerhand habe ich mir beide Bereiche angesehen und  […]

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