Wer sucht der kauft – Suchfunktionen Teil 3: Qualität von Trefferlisten

Nach den Anforderungen an das Sucheingabefeld und Qualitätskriterien für Erschließung und Suchalgorithmus in den ersten beiden Teilen zu Suchfunktionen, geht es jetzt um den letzten wichtigen Bereich im Ablauf einer Suche: die Ergebnisse. Welche Erwartungen haben Nutzer an die Präsentation der Ergebnisse ihrer Suche? Welche guten Lösungen gibt es hier, an denen man sich orientieren kann? Darum soll es in  […]

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Listen – aktuelle Best Practices

Listen sind das Getreide von Websites – wenig spannend, aber dennoch unverzichtbare Zutat für praktisch jede Site. Listen können langweilig sein, ihre Benutzung frustrierend. Und doch kann man selten auf sie verzichten, viele Ergebnisse lassen sich kaum anders darstellen. Der Witz ist meistens das Drumherum, die Würze. Mit den richtigen weiteren Zutaten wird aus einer langweiligen Liste ein effizientes Instrument  […]

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Ordnung ins Chaos bringen – Nutzungsgerechte Gestaltung von Suchergebnisseiten auf Corporate Websites

Große Unternehmenswebsites stellen hinsichtlich der Gestaltung der Trefferseiten der Suche eine besondere Herausforderung dar. Anders als etwa bei Online-Shops sind die Ergebnisse sehr heterogen – unterschiedliche Unternehmensbereiche, News, Events, Brochüren, Software-Downloads usw. Richtig interessant wird es, wenn Content zudem mehrsprachig und regions-spezifisch vorhanden ist. Die Herausforderung ist, den Nutzer trotzdem einfach und schnell das Gesuchte finden zu lassen. Dafür gibt  […]

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Sortierfunktionen bei Online-Shops: Good practices der Unterstützung der Produktsuche

Effizient zum perfekten Produkt, aber bitte schön ohne die Gefahr wegen eines ungenauen oder zu strengen Filters Treffer vorenthalten zu bekommen. So in etwa lässt sich aus Nutzersicht zusammenfassen, warum Sortierfunktionen neben Produktfiltern fester Bestandteil deutscher und internationaler Online-Shops sind. Doch auch der Shop-Betreiber sollte ein Interesse an einer guten, sprich nutzerfreundlichen Umsetzung der Sortierung haben. Man denke an primär  […]

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Wie Schnellansichten auf Produktübersichtsseiten einen echten Mehrwert bieten – Good Practices zum „Quick View“

Auf einer so genannten Produktübersichtsseite bzw. Mehrbildansicht werden dem Nutzer alle Produkte einer bestimmten Kategorie oder alle Treffer zu einem bestimmten Suchbegriff angezeigt. Meist wird er von hier aus auf eine Detailseite geleitet, um sich ausführlicher über ein Produkt zu informieren. In einigen Fällen, je nach Sortiment, wird jedoch direkt auf der Produktübersichtsseite ein Button „In den Warenkorb“ angeboten, um  […]

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Eine Seite, vier Spalten, voller Bilder – die etwas andere Produktsuchmaschine

Erwartungskonformität. Konsistenz und Standards. Fehler vermeiden. Die Einhaltung von Normen bzw. Guidelines ermöglicht es dem Nutzer, auf Gelerntes zurückzugreifen und sich aufgrund seiner Erfahrungen in neuen Situationen schnell zurechtzufinden. Daher gibt es auch bei der Gestaltung von Produktsuchen gute Gründe, sich an bestehenden Konzepten und verbreiteten Seitenstrukturen zu orientieren. Oder auch nicht. Die Produktsuchmaschine moebel-monster.de macht vieles anders, aber auch  […]

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Enjoy your search – Good Practices für die Suche nach dem richtigen Job auf Unternehmensseiten

Bei jeder Suche ist es wichtig, so genau wie möglich suchen zu können, um zum gewünschten Angebot zu gelangen. Das gilt auch für die Suche nach einem Job. Dabei spielen Filter eine besondere Rolle, da sie dem Nutzer ermöglichen, die Suche so konkret wie möglich zu gestalten. Aber auch die Art der Ergebnisdarstellung ist nicht weniger wichtig. Erfahren Sie hier,  […]

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Innovative Produktsuche mit richtig viel User Experience!

Der grobe Ablauf bei der Suche nach einem Produkt mit Hilfe einer Suchfunktion ist im Web meist relativ identisch: Auf der Startseite gibt es neben Informationen und Teasern ein Sucheingabefeld, in das der Nutzer seine/n Suchbegriff/e eingeben und die Suche starten kann. Auf der Trefferliste werden alle relevanten Produkte aufgelistet. Für gewöhnlich können diese nach Belieben weiter eingeschränkt bzw. sortiert  […]

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Schlicht ist nicht gleich schlecht: Was hat hotel.de, was andere Hotelportale nicht haben?

Nachdem ich in meinem vorigen Artikel die beiden Hotelportale HRS.de und Booking.com ein wenig unter die Lupe genommen habe, widme ich mich nun einmal der (nutzerfreundlichen) Gestaltung von Hotel.de: dem Bronze-Gewinner der bereits zitierten DISQ-Studie. Mein Ziel: Herausfinden, was Hotel.de besser macht als andere Hotelportale am Markt. Da eine umfassende, expertenbasierte Analyse bekanntermaßen einige Tage in Anspruch nimmt, habe ich  […]

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Unterkunftssuche in San Francisco: Was gibt es Neues auf deutschen Hotelportalen?

Die Anzahl der Buchungen über Hotelportale im Internet nimmt weiterhin zu. Grund genug, um mich im Rahmen meines anstehenden USA-Urlaubs einmal mit den beiden besten deutschen Hotelportalen hrs.de und booking.com (laut der aktuellen DISQ-Studie) auseinanderzusetzen. Zentrales Ziel: Was gibt es Neues in Sachen User Experience bzw. wo liegen die Gründe für den Erfolg dieser Portale? Und ganz nebenbei: Das passende  […]

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