Beiträge für Schlagwort: 'Nutzerbefragung'

Usabilityblog.de genießt hohe Zufriedenheit bei seinen Lesern!

Das ist das Ergebnis der aktuellen Nutzerbefragung zum Usabilityblog.
Die Meinung unserer Leser zum Blog und dessen Inhalten ist uns enorm wichtig, da diese für den Erfolg des Blogs entscheidend ist. Daher führen wir in regelmäßigen Abständen Nutzerbefragungen durch, um den Blog anhand der Aussagen unserer Leser weiterzuentwickeln.

Kommen wir nun zu einigen zentralen Ergebnissen:

  • Die Leserschaft des Blogs ist zu über 80% berufstätig. Unter den Berufstätigen befinden sich viele Führungskräfte, wodurch der große Anteil an Entscheidern unter den Lesern nicht verwunderlich ist.
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Mit den richtigen Lieferoptionen die Kundenzufriedenheit steigern – So geht’s

lieferung Bei der Entscheidung in einem Online-Shop zu bestellen oder nicht, spielen für den Kunden neben unbewussten Prozessen auch ganz rationale Kriterien eine Rolle, die zum Beispiel die Bezahlverfahren oder die Lieferbedingungen betreffen: Wie hoch sind die Versandkosten? Kann man den Artikel kostenfrei zurücksenden? Mit welchem Paketdienst wird die Bestellung geliefert? Letztere Frage kann vor allem dann relevant sein, wenn man zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause ist und das Paket woanders hinterlegt/abgegeben werden muss. Eine interessante Idee für diese und andere Fälle sind die DHL Packstationen. Diese Paketautomaten ermöglichen es, Pakete, Päckchen und Großbriefe zu jeder Tageszeit selbst einliefern und abholen zu können. Doch wie stark wird dieser Service von den Kunden eigentlich genutzt?
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Ergebnisse der Nutzerbefragung und Themen im Juni 2010: Baukasten-Systeme, Usability-Test im Lab und Blickverlaufsmessung im Lab

Bevor ich zur monatlichen Auflistung der interessantesten Themen im Blog komme, möchte ich kurz und knapp die zentralen Ergebnisse unserer 3. Nutzerbefragung mitteilen.

Sehr erfreulich ist es, dass mehr als 90% unserer Leser – also mehr als 90% von Ihnenvollkommen zufrieden bzw. zufrieden sind mit dem Usabilityblog. Diese positive Einschätzung des Blogs setzt sich auch bei der näheren Betrachtung der einzelnen Bewertungsdimensionen fort.

Unter diesen Voraussetzungen ist es nicht verwunderlich, dass die Leserschaft des Blogs stetig weiter anwächst. Dies zeigt sich vor allem in den steigenden Abonnentenzahlen (RSS-Feed, E-Mail-Abo) bzw. der Anzahl der Follower bei Twitter.
Der Großteil der Leser sind Berufstätige, die im Dienstleistungssektor, im Bereich Telekommunikation & Internet bzw. den Bereichen Kommunikation, Werbung oder Handel ihr tägliches Brot verdienen. Die zweitgrößte Lesergruppe stellen Absolventen von Hochschulen dar.
Bemerkenswert ist zudem, dass viele der Berufstätigen in Führungspositionen tätig sind und Entscheidungen selbst bzw. in Teams treffen.

Natürlich wurden uns auch weitere Verbesserungs-/Optimierungspotentiale aufgezeigt, die wir in die weitere Entwicklung und Ausrichtung des Blogs mit einfließen lassen werden. Denn unser Ziel ist es euch mit interessanten und relevanten Informationen zu versorgen und euch somit zufrieden zu stellen.

Weitere, detailliertere Ergebnisse können Sie im PDF “Nutzerstrukturdaten usabilityblog.de” nachlesen.
An dieser Stelle möchten wir uns noch einmal bei allen Umfrageteilnehmern bedanken, die ausgelosten Gewinner der Buchpreise werden in den nächsten Tagen kontaktieren.

Top 3 Blogbeiträge im Juni 2010
Die folgenden Beiträge wurden im Juni besonders häufig aufgerufen und erhielten viele Kommentare.
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Vielen Dank für Ihr Interesse.

Bei Ihre Fragen und Wünsche bzgl. der Werbeschaltung werden Sie sich einfach an Herrn Wilhelm.

Daten zu den Nutzer des Blogs finden Sie in den aktuellen Nutzerstrukturdaten.

Themen im Mai 2010: AB-Tests, Guidelines zur Formulargestaltung und Augmented Reality

Bevor wir zu den Top-Beiträgen des Monats Mai kommen, möchte ich Ihnen unsere neuen Autoren vorstellen.

Im vergangenen Monat konnten wir gleich vier neue Usabilityblog-Autoren gewinnen:

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1. Nutzerbefragung 2010 – Ihre Meinung ist gefragt!

1. Nutzerbefragung 2010 - Ihre Meinung ist gefragt!

Liebe usabilityblog.de-Nutzer,

es ist wieder so weit, wir starten unsere erste Nutzerbefragung 2010.

Mit Ihrer Hilfe möchten wir das Blog stetig weiter verbessern. Daher bitten wir Sie, an unserer kurzen Befragung (ca. 5-8 Minuten) teilzunehmen. Ihre Antworten und Anregungen sind für uns sehr wichtig!
Denn unser Ziel ist es, dass das Usabilityblog Ihre Erwartungen übertrifft und immer besser wird.

Unter allen Teilnehmern verlosen wir aktuelle Fachliteratur im Gesamtwert von 500,- €. Mitmachen lohnt sich also auf jeden Fall.

» Hier klicken um an der Befragung teilzunehmen.

On-Page-Befragungen – Einsatzbereiche und Möglichkeiten

Zum Sammeln von Informationen von Nutzern einer Website kennt man ja die klassische Onsite-Befragung. Mittels dieser Daten lassen sich z.B. Personas erstellen. Schwieriger ist die Erhebung von Bewertungen zur Seite, denn man weiß nicht sicher, zu welchem Zeitpunkt der Teilnehmer die Befragung ausfüllt und ob er die Seite vorher überhaupt ausführlich genutzt hat. Nachfolgend lernen Sie zwei neue Möglichkeiten kennen, um an genau solche Daten zu gelangen. Beitrag weiterlesen…

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Daten zu den Nutzer des Blogs finden Sie in den aktuellen Nutzerstrukturdaten.

Jahresrückblick 2009 – Leser, Themen und Funktionen

jahresverlauf

2009 ist zu Ende und 2010 eine Woche “alt”. Eine gute Gelegenheit sich bei Ihnen, liebe Leser, Autoren und Kommentatoren für ein erfolgreiches Blog-Jahr 2009 zu bedanken.

Mit Ihrer Unterstützung und Treue ist es gelungen usabilityblog.de immer attraktiver und nützlicher zu gestalten. Auf diese Weise konnten wir alle die Themen “Usability” und “User Experience” in der Wahrnehmung der Öffentlichkeit und Fachwelt weiter etablieren.
Hierauf können Sie stolz sein. Herzlichen Dank für Ihr Engagement!

Wir hoffen sehr, dass Sie uns auch in 2010 treu bleiben.
Alles Gute für dieses spannende Jahr, vor allem Gesundheit und Glück.

Daten, Fakten und Themen in 2009
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Ergebnisse der 2. Nutzerbefragung 2009

Nachdem wir bereit im April/Juni 2009 eine Nutzerbefragung unter den Blog-Lesern durchgeführt haben, haben wir diese im letzten Monat wiederholt.

Die Zentralen Fragestellungen hierbei waren:

  • Wie setzt sich die Nutzerstruktur des Blogs zusammen?
  • Wie regelmäßig besuchen Nutzer das Blog?
  • Wie informieren sich Nutzer über neue Beiträge?
  • Wie zufrieden sind die Nutzer mit www.usabilityblog.de?
  • Was gefällt den Nutzern am Blog gut bzw. nicht?
  • Wie wird die Themensetzung im Blog beurteilt?
  • Welche Themen sollten zukünftig näher bzw. verstärkt betrachtet werden?
  • Wie bewerten die Nutzer die Gestaltung und Qualität der Beiträge?

Aber kommen wir nun zu einigen ausgwählten Ergebnisse:
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2. Usabilityblog Nutzerbefragung

2. Usabilityblog Nutzerbefragung

Liebe usabilityblog.de-Nutzer,

wie bereits von Herrn Wilhelm in einer der monatlichen Blog-News erwähnt, führen wir im Moment die 2. Nutzerbefragung auf www.usabilityblog.de durch.
Mit Ihrer Hilfe möchten wir das Blog stetig weiter verbessern. Daher bitten wir Sie, an unserer kurzen Befragung (ca. 5-7 Minuten) teilzunehmen. Ihre Antworten und Anregungen sind für uns sehr wichtig! Denn unser Ziel ist es, dass das Usabilityblog Ihre Erwartungen übertrifft und immer weiter verbessert wird.

Unter allen Teilnehmern verlosen wir Fachliteratur und Forschungsleistungen der eResult GmbH im Gesamtwert von 500,- €. Mitmachen lohnt sich also auf jeden Fall.

» Hier klicken und an der Befragung teilnehmen.

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Daten zu den Nutzer des Blogs finden Sie in den aktuellen Nutzerstrukturdaten.

Forrest Research & Shop.org: Schaufenster und Kasse stehen bei Online-Händlern im Fokus

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„The State of Retailung Online 2009“ – die jährliche Online-Umfrage von Shop.org (Branchenverband) hat gezeigt, dass Online-Händler sich in 2009 vor allem um ihre Bestellprozesse kümmern (wollen).
Bereits an zweiter Stelle steht aber schon die Optimierung der Produktpräsentation.

Top-Prioritäten von US-Onlinehändlern
im Überblick (Basis: n=73 Händler, befragt von Forrester Research):
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