Silvia Kaiser ist Projektmanagerin User Experience bei der Otto Group, wo sie die Durchführung von UX-Research-Projekten für nationale und internationale Konzerngesellschaften verantwortet und beratend in allgemeinen User-Experience- & Customer-Centricity-Themen zur Seite steht. Die Otto Group treibt Nutzer- und Kundenzentrierung unter Berücksichtigung von Shopping Convenience voran, indem das Einkaufen für Nutzer an allen Touchpoints einfach, angenehm und so bequem wie möglich […]
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